Тест на компетентность

ООО УК «Жилищник-8»
Улица Декабристов рядом с нашим офисом, поэтому о том, что там ни проехать, ни пройти, знаем не понаслышке. С нее и начали выяснять, почему некоторые дворы ни разу (!) за зиму не убирались.
На поиск дворников трачу уйму времени. Иду по улице Учебная, затем сворачиваю на Декабристов, делаю круг по Маяковского. Никого! Как же так, думаю, ведь у дворников семичасовой рабочий день, да и снег сегодня идет. На следующий день с утра, пока нет девяти часов, спешу на округ. Прохожу пару переулков и вижу первого живого дворника.
Разговорились. Оказывается, дворники убирают от снега только проходы в подъезд, крыльцо, тротуары и отмостки. А могли бы и внутридворовые дороги, но им за это не платят (!).
– Нам за уборку асфальта расценки сняли, – говорит собеседник. – А кто за бесплатно будет чистить? Управляющая компания на нас экономит, видимо, считают, что снег со временем машины и так раскатают.
Дворник Маргарита подтверждает почти все слово в слово. Кроме того, рассказывает, что зарплата дворнику начисляется в зависимости от убираемой территории, или, как здесь принято считать, от «процента» дома.
– Ставка 100 процентов составляет 2 259 рублей, – рассказывает Маргарита. – И при этом в зимнее время с нас проценты за газон снимают, мол, мы их не убираем. Люди, чтобы заработать, берут на обслуживание и по три, и по четыре дома.
С этой информацией иду к директору управляющей компании «Жилищник-8» Александру Витулеву.
Вот наш разговор. Г-н Витулев утверждает, что 52 дворника, обслуживая 112 домов, с работой справляются. Это якобы подтверждают мастера, которые один раз в неделю проводят рейды по дворам.
– А жители 112 домов это подтвердят? Если они, как я убедилась, ваших дворников, у которых между прочим семичасовой рабочий день, днем с огнем отыскать не могут.
– Если дворник дело сделал, зачем ему торчать на улице семь часов, – парирует директор УК.
– Как зачем? Дороги чистить, стоянки под транспорт! Ведь они у вас ни разу за всю зиму не убирались!
– Проблема могла бы не стоять так остро, если бы у нас была снегоуборочная техника, – выдвигает еще один аргумент г-н Витулев.
О какой технике идет речь? Кто ее должен приобретать? Кто будет обслуживать эту технику, где, наконец, она будет храниться? Неужели на балконе у дворника? И сколько все это будет стоить?
Убеждаюсь, что г-н Витулев не готов ответить ни на один из этих вопросов.
Вот такая история. Руководитель управляющей компании «пудрит мозги» рассуждениями о некой малой технике, которая якобы должна прийти на помощь дворнику, получающему, заметьте, за свой так называемый семичасовой рабочий день ДВЕ (!) тысячи рублей. Так и хочется сказать: поищите, г-н Витулев, дураков в другом месте. Чтобы люди действительно работали, им надо платить!

УК ООО «МУП ЖКХ Сервис»
Отправляюсь для сравнения в Советский округ, весь жилой фонд которого обслуживает УК ООО «МУП ЖКХ Сервис». Иду по чистым дворам улицы Бархатовой. Безусловно, здесь действительно использовалась техника.
– Дворники не смогли бы, имея только лопаты и ледорубы, справиться с ситуацией, – рассказывает заместитель управляющего, директор филиала №3 Александр Бондаренко, – поэтому на уборку от снега придомовых территорий в этом году была задействована техника НПО «Мостовик».
Рассказ директора уточняет гражданка Екатерина Лукьянова из дома №6А, которая только один раз в сильный снегопад видела во дворе снегоуборочную технику, «а так все время один человек убирает снег и на дорогах, и возле подъездов, скалывает лед на тротуаре до самого асфальта, даже видно, что бордюры белой краской покрашены».
В чем же дело? Почему в филиале №3 УК ООО «МУП ЖКХ Сервис», где, кстати, количество дворников даже несколько меньше (305 домов обслуживают всего-то 90 дворников) и зарплата ненамного выше (2 тысячи 660 рублей), дворник «захватывает» не только отмостки, входы в подъезды, тротуары, но и асфальтированную дорогу... перед подъездами.
Ответ для людей, имеющих управленческий опыт, на поверхности. Здесь платят даже эти небольшие 2 тысячи 660 рублей только тем, кто работает! Второе: труд этих дворников контролируется мастером участка не раз в неделю, как в УК «Жилищник-8», а ежедневно. И, наконец, третье: здесь не рассуждают о технике, а присылают ее на помощь, когда это действительно требуется. Просто в этом округе отвечают за результат.

УК ООО «ЦентрЖилСервис» КАО
С рассветом приезжаю в микрорайон Парковый. Похоже, застать врасплох дворников не удастся. Вот они: у каждого дома, с лопатами, в одинаковых синих куртках с логотипом УК «ЦентрЖилСервис» (в Центральном округе дворники были одеты скорее в личные вещи: куртки, телогрейки). У дома 14, корпус 4 по улице Рокоссовского знакомлюсь с Верой Агеевой. Она рассказывает, что зарплата у нее три тысячи рублей, но брать еще один участок не хочет, потому что и на своем доме, чтобы убрать снег, приходится работать весь семичасовой рабочий день.
Меня интересует вопрос, как люди справились с работой во время сильного снегопада, была ли техника?
– Нам управляющая компания помогала, когда нас тут снегом занесло. Трактор прочистил асфальт, а за ним мы уже подчистили.
О том, что дворники лихо справляются со своей работой, я убедилась воочию. Вот мой главный вопрос: на какие деньги привлекалась техника?
Директор участка №1 Владимир Луценко пояснил, что технику УК «ЦентрЖилСервис» АРЕНДОВАЛА У «ЧАСТНИКОВ».
– И зарплата дворникам, и покупка инвентаря, и аренда техники идут за счет денег, которые мы собираем с населения за обслуживание жилья, – говорит г-н Луценко. – КамАЗ мы арендовали по 360, трактор – по 386 рублей за час.
Безусловно, такая аренда (если учитывать, что техника работала не один час) обошлась, что называется, в копеечку. «Для нашей компании, не имеющей своей технической базы, это пока единственно возможный способ очистить дворы от снега», – подтвердил заместитель генерального директора УК «ЦентрЖилСервис» Сергей Рябиков.
Как видим, в «ЦентрЖилСервисе» по-другому рассуждают о пресловутой малой технике. «Покупать ее, – говорит г-н Рябиков, – нет смысла, она дорогая, порядка 80-100 тысяч рублей, и для наших условий, думаю, не пригодится. Ее из двора во двор не натаскаешься. Эффективнее иметь трактор, и мы бы нашли, куда его пристроить, но стоит он порядка 250 тысяч. Сейчас для компании это большие деньги. Есть еще вариант: мы готовы выкупить технику по остаточной стоимости у ОАО «Левобережье». Все равно тракторы, переданные из округа «Левобережью», стоят на приколе».
На обслуживании только одного участка УК «ЦентрЖилСервис» находится 31 дом в микрорайоне Парковый и 4-й Микрорайон, дворников здесь работает 24 человека.
Планка поднята очень высоко. Дворник обязан убирать снег вокруг дома на расстоянии 15 метров от цоколя. И он это делает!