Продавец года

Ольга Царегородцева

1 место - 18 баллов из 20 возможных заработала Ольга Царегородцева, консультант салона обуви GEOX

Она лучшая, потому что:
– всегда рада вас видеть;
– ей важно подобрать обувь по вашему вкусу, а не потому, что эта коллекция «хорошо расходится»;
– понимает, что главное достоинство новой обуви – удобство;
– никогда не скажет: «Эти классические кроссовки идеально подходят к вашему классическому костюму»;
– обязательно расскажет, как ухаживать за обновкой;
– не глупо улыбается, а советует и рекомендует;
– ее задача, чтобы вы получили удовольствие от процесса покупки;
– чтобы развеять ваши сомнения относительно качества, она готова провести «тест-драйв» для понравившейся пары обуви;
– всегда расскажет об акциях и распродажах.

Татьяна Селиверстова

2 место - 22 балла из 24 возможных набрала Татьяна Селиверстова, продавец-консультант магазина Reportage

Она лучшая, потому что:
– улыбнется вам искренне, а не для галочки;
– умеет быть честной, не ставит целью навязать клиенту товар любой ценой;
– никогда не скажет: «Ах, вам эта кофточка безумно идет!!!», если очевидно, что обновка велика и не в цвет;
– не сыплет комплименты невпопад, лишь бы «заговорить» покупателя;
– не будет навязчиво предлагать купить галстук под цвет глаз или платок под цвет маникюра;
– никогда не «впихнет» клиенту «зависевшийся» на витрине пиджак как вещь из новой европейской коллекции;
– не окидывает покупателя при входе оценивающим взглядом на предмет платежеспособности;
– всегда поблагодарит за визит и пригласит вас прийти снова.

Елена Матросова

3 место - 21 балл из 26 получила Елена Матросова, консультант салона парфюмерии и косметики "Л`Этуаль"

Она лучшая, потому что:
– понимает, что каждая женщина хочет быть красивой и молодой;
– и знает, как ей в этом помочь;
– всегда в курсе последних тенденций моды в косметике и парфюмерии;
– не сомневается, что удачный комплимент всегда поднимает настроение;
– ее отношение к вам не зависит от презентабельности вашего внешнего вида;
– от нее вы не услышите: «Зачем вам питательный крем? У вас такая жирная кожа!» или «Возьмите эти духи, они всем нравятся, у нас девчонки-продавцы в салоне только ими брызгаются».