Олег Туровинин, гендиректор ОАО ТРИЦ: "Если все "коммунальщики" откажутся от проекта, его просто-напросто не будет"

- Олег Михайлович, наш журнал с самого начала следил за конкурсом по созданию в Омске ЕИРЦ. Широкой информации об участниках в наших СМИ не было. Поэтому нам особенно интересно знать, что из себя представляет компания-победитель.
- ОАО ТРИЦ создано в 2003 году по инициативе администрации Тюменской области. Наши акционеры - Тюменская область в лице департамента имущественных отношений, муниципальное образование в лице департамента имущественных отношений города Тюмени и ОАО "Тюмень­энергосбыт".
- Что вы предложили своей области?
- При создании ТРИЦа ставились такие же задачи и цели, что и при создании омского ЕИРЦ. Это, во-первых, создание общего счета, чтобы граждане имели возможность оплачивать услуги ЖКХ по единой квитанции, во-вторых, выстраивание прозрачных финансовых потоков, чтобы они были понятны участникам ЖКХ, и в-третьих, либерализация этого рынка. Нам интересно, чтобы на рынок ЖКХ приходили частные компании.
- Насколько нам известно, не все участники тюменского рынка ЖКХ, в том числе и население, на "ура" восприняли ваш проект.
- Когда мы начинали работать, большинство компаний, участвующих на рынке ЖКХ, были муниципальными. Нам ставили в упрек, что ОАО пришло в социально значимую сферу ЖКХ. Мы столкнулись с противостоянием депутатов, которые работали в сфере ЖКХ и были директорами тех самых ­МУПов. Мы понимали, что им не нравилась прозрачная схема распределения денежных средств. В итоге эти компании передавали нам некорректные базы данных: в разных форматах, с искаженной информацией. Например, указывались неправильный размер квартиры или количество проживающих. Когда мы выпустили пробные квитанции, начался бум: жители атаковали приемные пункты. Напряженная ситуация была около четырех месяцев, после того, как нам удалось привести в порядок документы, ситуация выровнялась.
- Это может повториться и в Омске?
- Возможно, но сейчас у нас есть опыт. Может быть, нам придется выдать пробные квитанции, и, может быть, не одну, чтобы навести порядок в базе данных. В Омске порядка 300 тысяч лицевых счетов. Это примерно столько, сколько сейчас у нас по Тюмени, Тобольску и Ишиму вместе взятым. Думаем, серьезных проблем не будет.
- Есть много вопросов, связанных с ЕИРЦ, например, что это будет за предприятие, куда пойдут налоги?
- Отмечу сразу, что это будет не филиал, а отдельное предприятие, которое будет зарегистрировано в Омске. Соответственно, и налоги останутся в Омске. Мы инвестируем часть проекта и предоставляем готовую технологию, программный продукт.
- Любопытно, сколько ТРИЦ заплатил налогов в прошлом году?
- 33 миллиона рублей.
- В одном из интервью "БК" прозвучало, что инвесторами в Омск зайдут акционеры ТРИЦа.
- В омском проекте инвестором будет ТРИЦ. Он будет акционером совместно с муниципалитетом в Омске.
- О каких инвестициях идет речь?
- Пока точную цифру назвать сложно. Могу сказать, что оборудование будет стоить порядка 30 млн. рублей. К тому же необходимы деньги на помещение под основной офис, который хотелось бы иметь в собственности, уточнить аренду помещений под пункты, найти и обучить людей, которые будут работать в Центре. Сколько потребуется денег, мы просчитаем более детально, потому что проект еще будет уточняться.
- Насколько нам известно, речь может идти о 100 млн. рублей?
- Видимо, около того.
- По условиям соглашения 25% плюс одна акция должны принадлежать городу. К тому же муниципалитет входит нематериальными активами. Если мы говорим о 100 миллионах, то получается, городу надо войти 25 миллионами рублей.
- Схема будет такая: город - 25% плюс одна акция и 75% - ТРИЦ, но, возможно, мы будем привлекать соинвестора, если собственных ресурсов будет недостаточно. Не обязательно это будет Тюмень, это может быть омская компания. Единственное условие: контрольный пакет должен остаться за ТРИЦ, чтобы четко было отслежено соблюдение технологий. Что касается доли города, то нематериальные активы, которые составляют базы данных,  - это дорогая вещь. Поэтому вполне реально, что они стоят 25 миллионов рублей. Возможно, в Омске будет создано МУП, которое соберет эти базы, а затем передаст их центру.
- В Омске есть банки, которые уже проявили интерес к ЕИРЦ, с каким банками вы готовы работать?
- По расчету с населением мы готовы сотрудничать с любыми банками. Кроме того, у нас в Тюмени есть порядка 500 пунктов платежей, действует кэш-система, мы работаем по электронным системам со Сбербанком, со всеми кредитными системами, есть возможность оплачивать через интернет. Для бизнесменов интересен мобильный банк, который в целях экономии времени дает возможность оплачивать с помощью телефона. Все это мы предложим омичам. Решение же по основному банку, в котором сосредоточатся платежи, будем принимать в рабочем порядке. Возможно, это будет крупный коммерческий банк, с которым у нас есть соглашение и которого пока нет в Омске, но возможны и другие варианты. Мы готовы сесть за стол переговоров.
- Выполняя роль абонентской службы, какой процент вы предложите?
- На самом деле эта цифра договорная. Она может колебаться в зависимости от объема. Есть стандартный набор услуг, который стоит определенную сумму. Но в среднем это будет около 3%.
- С какими ресурсоснабжающими структурами будет связан ЕИРЦ?
- Думаю, это должны быть все компании рынка услуг ЖКХ - тепловые, водоканал, энергетики, газовая служба. Помимо жилищно-коммунальных услуг по договору могут входить антенна, домофон. У нас в Тюмени широкое применение получает страхование жилья, когда компания заключает договор с жильцами на рассрочку платежа. Безусловно, основное - это "коммуналка", но может быть и социальное направление - монетизация льгот и субсидий, кроме того, система "одного окна", где люди могут получить консультацию по начислению льгот и субсидий.
- Проблем не было с этими компаниями?
- С кем-то были, а вот службы по домофонам, антеннам сами пришли и попросили нас, чтобы мы такой сервис предложили их абонентам.
- С омскими компаниями какие-то переговоры ведутся?
- Нам сообщили в горадминистрации, что основные договоренности с омскими компаниями уже есть. Хотя определенные риски имеются.
- Что вы имеете в виду?
- Все риски достаточно прогнозиру­емые. Если все "коммунальщики" откажутся от проекта, его просто-напросто не будет. Насколько я знаю, большая часть омских предприятий - частные, поэтому они будут смотреть свою экономику, и, думаю, нам удастся договориться. Это будет в их интересах, потому что пункты приема будут в шаговой доступности, населению проще заплатить, а не накапливать долги из-за банальной нехватки времени на то, чтобы добраться до сберкассы, как это было раньше.
- Олег Михайлович, когда омичи смогут воспользоваться услугами местного ЕИРЦ, и на какие сроки окупаемости вы рассчитываете?
- В Тюмени центр создавался с октября по декабрь 2003 года. В Омске, если сразу начинаем работать, он будет создан до января этого года. Мы предполагаем, что проект окупится через пять лет.
- Сколько пунктов откроется в городе?
- Как минимум, по одному пункту в округе. Но мы будем изучать плотность населения.
- Насколько система, предложенная вами, надежна?
- Если я скажу, что никаких ошибок, вы мне все равно не поверите. Был момент, когда нас подвел один наш партнер - банк. Он переходил на новый программный продукт и задержал информацию о платежах. После чего начисления пошли с учетом задолженности. Конечно, с нашей стороны были объяснения в СМИ. Но вообще наш продукт - универсальная модульная система "Билинг", которую мы сами разрабатывали, - себя зарекомендовал.
- Сколько сотрудников будет работать в центре?
- У нас в Тюмени около 310 сотрудников. Конечно, из Тюмени в Омск мы специалистов не повезем. В ЕИРЦ будут работать омичи. Мы предложим обучение, по нашему опыту на подготовку специалиста уходит максимум две недели. Кстати, в ТРИЦ работает много студентов, молодых женщин, имеющих маленьких детей, потому что здесь удобный многим двухсменный график работы.
- А кто возглавит омский ЕИРЦ, уже известно?
- Этот вопрос еще не обсуждали, но лично для нас это не принципиально. Если омская мэрия предложит кандидатуру, почему бы и нет. Главное, чтобы это был грамотный менеджер, который способен управлять предприятием.
- И последний вопрос: как будет называться омский информационно-расчетный центр?
- Это будет решаться в рабочем порядке, может быть, будет объявлен конкурс. Но лично мне ЕИРЦ как название не нравится, я не люблю аббревиатур. Название должно быть благозвучным и запоминающимся.

Олег Туровинин родился в Тюмени в 1977 году. Закончил тюменскую сельскохозяйственную академию, факультет экономики и управления народного хозяйства. По окончании вуза в 1999 году уехал работать в село. Затем вернулся в Тюмень, работал экономистом в ЖЭУ. Карьеру "коммунальщика" закончил в должности главного экономиста. В 2003 году принят на должность начальника отдела муниципального заказа администрации города Тюмени. В начале 2004 года занял пост заместителя генерального директора ТРИЦа, а в январе 2007 года назначен и.о. директора ТРИЦа. С февраля того же года по решению Совета директоров ОАО ТРИЦ назначен генеральным директором расчетно-информационного центра. Женат, воспитывает двух дочерей.

- Олег Михайлович, наш журнал с самого начала следил за конкурсом по созданию в Омске ЕИРЦ. Широкой информации об участниках в наших СМИ не было. Поэтому нам особенно интересно знать, что из себя представляет компания-победитель.
- ОАО ТРИЦ создано в 2003 году по инициативе администрации Тюменской области. Наши акционеры - Тюменская область в лице департамента имущественных отношений, муниципальное образование в лице департамента имущественных отношений города Тюмени и ОАО "Тюмень­энергосбыт".
- Что вы предложили своей области?
- При создании ТРИЦа ставились такие же задачи и цели, что и при создании омского ЕИРЦ. Это, во-первых, создание общего счета, чтобы граждане имели возможность оплачивать услуги ЖКХ по единой квитанции, во-вторых, выстраивание прозрачных финансовых потоков, чтобы они были понятны участникам ЖКХ, и в-третьих, либерализация этого рынка. Нам интересно, чтобы на рынок ЖКХ приходили частные компании.
- Насколько нам известно, не все участники тюменского рынка ЖКХ, в том числе и население, на "ура" восприняли ваш проект.
- Когда мы начинали работать, большинство компаний, участвующих на рынке ЖКХ, были муниципальными. Нам ставили в упрек, что ОАО пришло в социально значимую сферу ЖКХ. Мы столкнулись с противостоянием депутатов, которые работали в сфере ЖКХ и были директорами тех самых ­МУПов. Мы понимали, что им не нравилась прозрачная схема распределения денежных средств. В итоге эти компании передавали нам некорректные базы данных: в разных форматах, с искаженной информацией. Например, указывались неправильный размер квартиры или количество проживающих. Когда мы выпустили пробные квитанции, начался бум: жители атаковали приемные пункты. Напряженная ситуация была около четырех месяцев, после того, как нам удалось привести в порядок документы, ситуация выровнялась.
- Это может повториться и в Омске?
- Возможно, но сейчас у нас есть опыт. Может быть, нам придется выдать пробные квитанции, и, может быть, не одну, чтобы навести порядок в базе данных. В Омске порядка 300 тысяч лицевых счетов. Это примерно столько, сколько сейчас у нас по Тюмени, Тобольску и Ишиму вместе взятым. Думаем, серьезных проблем не будет.
- Есть много вопросов, связанных с ЕИРЦ, например, что это будет за предприятие, куда пойдут налоги?
- Отмечу сразу, что это будет не филиал, а отдельное предприятие, которое будет зарегистрировано в Омске. Соответственно, и налоги останутся в Омске. Мы инвестируем часть проекта и предоставляем готовую технологию, программный продукт.
- Любопытно, сколько ТРИЦ заплатил налогов в прошлом году?
- 33 миллиона рублей.
- В одном из интервью "БК" прозвучало, что инвесторами в Омск зайдут акционеры ТРИЦа.
- В омском проекте инвестором будет ТРИЦ. Он будет акционером совместно с муниципалитетом в Омске.
- О каких инвестициях идет речь?
- Пока точную цифру назвать сложно. Могу сказать, что оборудование будет стоить порядка 30 млн. рублей. К тому же необходимы деньги на помещение под основной офис, который хотелось бы иметь в собственности, уточнить аренду помещений под пункты, найти и обучить людей, которые будут работать в Центре. Сколько потребуется денег, мы просчитаем более детально, потому что проект еще будет уточняться.
- Насколько нам известно, речь может идти о 100 млн. рублей?
- Видимо, около того.
- По условиям соглашения 25% плюс одна акция должны принадлежать городу. К тому же муниципалитет входит нематериальными активами. Если мы говорим о 100 миллионах, то получается, городу надо войти 25 миллионами рублей.
- Схема будет такая: город - 25% плюс одна акция и 75% - ТРИЦ, но, возможно, мы будем привлекать соинвестора, если собственных ресурсов будет недостаточно. Не обязательно это будет Тюмень, это может быть омская компания. Единственное условие: контрольный пакет должен остаться за ТРИЦ, чтобы четко было отслежено соблюдение технологий. Что касается доли города, то нематериальные активы, которые составляют базы данных,  - это дорогая вещь. Поэтому вполне реально, что они стоят 25 миллионов рублей. Возможно, в Омске будет создано МУП, которое соберет эти базы, а затем передаст их центру.
- В Омске есть банки, которые уже проявили интерес к ЕИРЦ, с каким банками вы готовы работать?
- По расчету с населением мы готовы сотрудничать с любыми банками. Кроме того, у нас в Тюмени есть порядка 500 пунктов платежей, действует кэш-система, мы работаем по электронным системам со Сбербанком, со всеми кредитными системами, есть возможность оплачивать через интернет. Для бизнесменов интересен мобильный банк, который в целях экономии времени дает возможность оплачивать с помощью телефона. Все это мы предложим омичам. Решение же по основному банку, в котором сосредоточатся платежи, будем принимать в рабочем порядке. Возможно, это будет крупный коммерческий банк, с которым у нас есть соглашение и которого пока нет в Омске, но возможны и другие варианты. Мы готовы сесть за стол переговоров.
- Выполняя роль абонентской службы, какой процент вы предложите?
- На самом деле эта цифра договорная. Она может колебаться в зависимости от объема. Есть стандартный набор услуг, который стоит определенную сумму. Но в среднем это будет около 3%.
- С какими ресурсоснабжающими структурами будет связан ЕИРЦ?
- Думаю, это должны быть все компании рынка услуг ЖКХ - тепловые, водоканал, энергетики, газовая служба. Помимо жилищно-коммунальных услуг по договору могут входить антенна, домофон. У нас в Тюмени широкое применение получает страхование жилья, когда компания заключает договор с жильцами на рассрочку платежа. Безусловно, основное - это "коммуналка", но может быть и социальное направление - монетизация льгот и субсидий, кроме того, система "одного окна", где люди могут получить консультацию по начислению льгот и субсидий.
- Проблем не было с этими компаниями?
- С кем-то были, а вот службы по домофонам, антеннам сами пришли и попросили нас, чтобы мы такой сервис предложили их абонентам.
- С омскими компаниями какие-то переговоры ведутся?
- Нам сообщили в горадминистрации, что основные договоренности с омскими компаниями уже есть. Хотя определенные риски имеются.
- Что вы имеете в виду?
- Все риски достаточно прогнозиру­емые. Если все "коммунальщики" откажутся от проекта, его просто-напросто не будет. Насколько я знаю, большая часть омских предприятий - частные, поэтому они будут смотреть свою экономику, и, думаю, нам удастся договориться. Это будет в их интересах, потому что пункты приема будут в шаговой доступности, населению проще заплатить, а не накапливать долги из-за банальной нехватки времени на то, чтобы добраться до сберкассы, как это было раньше.
- Олег Михайлович, когда омичи смогут воспользоваться услугами местного ЕИРЦ, и на какие сроки окупаемости вы рассчитываете?
- В Тюмени центр создавался с октября по декабрь 2003 года. В Омске, если сразу начинаем работать, он будет создан до января этого года. Мы предполагаем, что проект окупится через пять лет.
- Сколько пунктов откроется в городе?
- Как минимум, по одному пункту в округе. Но мы будем изучать плотность населения.
- Насколько система, предложенная вами, надежна?
- Если я скажу, что никаких ошибок, вы мне все равно не поверите. Был момент, когда нас подвел один наш партнер - банк. Он переходил на новый программный продукт и задержал информацию о платежах. После чего начисления пошли с учетом задолженности. Конечно, с нашей стороны были объяснения в СМИ. Но вообще наш продукт - универсальная модульная система "Билинг", которую мы сами разрабатывали, - себя зарекомендовал.
- Сколько сотрудников будет работать в центре?
- У нас в Тюмени около 310 сотрудников. Конечно, из Тюмени в Омск мы специалистов не повезем. В ЕИРЦ будут работать омичи. Мы предложим обучение, по нашему опыту на подготовку специалиста уходит максимум две недели. Кстати, в ТРИЦ работает много студентов, молодых женщин, имеющих маленьких детей, потому что здесь удобный многим двухсменный график работы.
- А кто возглавит омский ЕИРЦ, уже известно?
- Этот вопрос еще не обсуждали, но лично для нас это не принципиально. Если омская мэрия предложит кандидатуру, почему бы и нет. Главное, чтобы это был грамотный менеджер, который способен управлять предприятием.
- И последний вопрос: как будет называться омский информационно-расчетный центр?
- Это будет решаться в рабочем порядке, может быть, будет объявлен конкурс. Но лично мне ЕИРЦ как название не нравится, я не люблю аббревиатур. Название должно быть благозвучным и запоминающимся.

Олег Туровинин родился в Тюмени в 1977 году. Закончил тюменскую сельскохозяйственную академию, факультет экономики и управления народного хозяйства. По окончании вуза в 1999 году уехал работать в село. Затем вернулся в Тюмень, работал экономистом в ЖЭУ. Карьеру "коммунальщика" закончил в должности главного экономиста. В 2003 году принят на должность начальника отдела муниципального заказа администрации города Тюмени. В начале 2004 года занял пост заместителя генерального директора ТРИЦа, а в январе 2007 года назначен и.о. директора ТРИЦа. С февраля того же года по решению Совета директоров ОАО ТРИЦ назначен генеральным директором расчетно-информационного центра. Женат, воспитывает двух дочерей.