Сергей Ливинцев: "полки гипермаркета могут остаться пустыми..."

- Сергей Николаевич, что изменится в Омске в связи с появлением первого гипермаркета строительных и отделочных материалов?
- Естественно, солидный "кусок" рынка "Бауцентр" отнимет у местных игроков. И прежде всего у строительных рынков. У них есть два способа удержаться на плаву: оптимизировать ценовую политику, подстраивая ее под "Бауцентр" (цены на рынках порой неоправданно завышены), и работать над сервисом. У рынков есть преимущество - многие из продавцов являются собственниками точек, следовательно, они больше заинтересованы в реализации товара, чем продавцы магазинов. А для магазинов выигрышным моментом может стать усиление специализации.
-  Но формат гипермаркета тоже предполагает максимум ассортимента в каждой товарной группе...
- Неизвестно, сколько времени пройдет, пока омичи "распробуют" новый для них формат гипермаркета. Ту же плитку люди привыкли выбирать, объезжая все магазины города. Купить стройматериалы - это не за хлебом сходить, затраты серьезные. Притязательный покупатель все равно постарается увидеть весь представленный в городе товар.
Кроме того, у гипермаркетов возникают проблемы с заполнением больших полок. Ни один гений логистики не может заказать точное количество товара взамен проданного - в любом случае некоторые позиции будут выпадать: что-то не востребовано потребителями, что-то попросту не довезли. Другой минус гипермаркетов - "голова" у них находится далеко от "тела", и на принятие решений уходит много времени, а владелец местного магазина может менять цены четыре раза в день.
- А формат DIY приживется в Омске?
- Безусловно. Формат "сделай сам" рассчитан в первую очередь на средний класс, и здесь такие же "средние" ассортимент и цены. Потребители в этом секторе - социально активные люди, предпочитающие сами делать ремонт. Но большинство из них не профессионалы в строительстве и ремонте, и недостаток формата в том, что в магазине DIY не всегда возможно получить дельный совет.