Коучинг-мастерская внутри корпорации: фантастика или реальность

В большинстве компаний при приеме на работу все больше обращают внимание не столько на образование и опыт человека, сколько на особенности его характера, особенно выделяя при этом такое качество, как обучаемость. И делается это не просто для галочки. Процесс "заточки" человека под ценности корпорации и должностные обязанности стал неизменным этапом не только на период испытательного срока.
Ситуация на рынке меняется стремительно, постоянно подвергаются коррекции не только тактика, но и стратегия компаний. В этой ситуации наличие профессиональной системы внутрикорпоративного обучения, во время которого сотрудники получают актуальные знания и навыки, повышает рыночную стоимость не только персонала, но и компании в целом. Тренинги, семинары, учебные программы, разработанные в стенах самой корпорации, максимально адаптированные под конкретную бизнес-ситуацию, имеют наибольшую эффективность. Причем тренер  - это не обязательно штатная должность. Его функции может выполнять, например, начальник отдела продаж или коммерчес­кий директор, которые будут заниматься подготовкой продавцов, или директор по персоналу, обучающий руководителей компании мотивации, делегированию полномочий и так далее. Все зависит от специфики и потребностей компании, но это будет результативно при условии, что этот сотрудник владеет необходимыми тренерскими инструментами.
При этом ключевым инструментом, влияющим на успешность обучающего проекта, является он сам. Он - носитель реальной модели желаемого поведения. Обладая достаточной теоретической и практической базой, он при этом обладает большим влиянием на участников тренингов и в личностном плане: его ценности, установки, взгляды - все это несет колоссальную энергию. Именно поэтому подходить к выбору кандидатов на роль тренера нужно осторожно. Но совсем отказываться от института корпоративного тренинга, как минимум, расточительно.
Кто же наиболее оптимально впишется в образ идеального тренера? Есть ли стандарт - опыт, способности, квалификация?
Леонид Кроль, директор и ведущий тренер Центра подготовки персонала "Класс", отвечает на этот частый вопрос бизнесменов так:
- Этот вопрос равносилен такому: какими качествами должен обладать спортсмен, чтобы стать олимпийским чемпионом? Никаких универсальных форм быть не может. В коуч приходят консультанты разных жанров (управленческое консультирование, имиджмейкеры, психотерапевты), начальники на пенсии, топ-менеджеры. Мы разработали программу обучения коучингу и наставничеству, фактически  -  мастерскую по технологической "постановке руки". Ее освоение позволит корпоративному тренеру не просто предлагать готовые матрицы решения проблем, а чувствовать и направлять процесс.
Ставший уже почти знаменитым "Тренинг тренеров", который в Омске будет проведен благодаря компании "ТРИЭС- Класс", по исследованию экспертов в области управления персоналом, поможет снять с повестки дня все еще популярный в компаниях вопрос: "А зачем нам обучение?" Организации, понимающие важность непрерывного процесса обучения и положительного отношения к этому сотрудников, выявили золотую двадцатку функций института корпоративного обучения - от адаптации персонала до решения конфликтных ситуаций. Естественно, что повышение лояльности сотрудников, формирование корпоративной культуры, преодоление кризисов и профессиональный рост в этом списке плюсов не на последнем месте.
Одним словом, с помощью бизнес-образования можно определять имеющиеся ресурсы, проводить полную диагностику в компании, причем в режиме мониторинга, а значит, быть всегда готовым к штормам, что часто треплют паруса даже самых стабильных компаний.