Бизнес-консультант

В последнее время как конкуренты, так и покупатели начали обращать мое внимание на высокие цены в магазине. Как следует реагировать на советы снизить цены?

Дмитрий Голованов

Виталий Харченко

Отвечает Виталий Харченко, генеральный директор торговой сети "Астор":

- Однозначно на этот вопрос ответить нельзя, так как не учитываются условия ведения бизнеса предполагаемого предпринимателя. Но в бизнес-среде существует одно незаменимое правило: если ты (то есть бизнесмен) не можешь предпринять никакой маркетинговый ход, то можешь снижать цены. Но это очень крайний случай. Если конкуренты находятся в одном рыночном сегменте, а у данного бизнесмена наблюдаются завышенные цены на товар, то он должен обратить внимание на такие показатели, как издержки, входная цена на товар и так далее. А главное, если предприниматель услышал совет о снижении цен на товары, он должен обратить внимание на ценовую политику своих конкурентов, видимо, его стратегия неверна.

Отвечает Александра Грибкова, директор по маркетингу ТГ "Наш магазин":

- Есть несколько стратегий решения ситуации. Первая - стимулировать покупателя дополнительными услугами и сервисом. Да, мы подняли цену, но наш магазин - рядом с домом, работает круглосуточно. Вторая - ориентироваться на конкурентов. Подняли они цену, тоже поднимай, но делай ее чуть ниже, чем у других. Не поднимай цену на товары первой необходимости, как правило, они не самые высокомаржинальные. Стратегий много - все зависит от конкретной ситуации.

Виталий Харченко

Отвечает Виталий Харченко, генеральный директор торговой сети "Астор":

Отвечает Александра Грибкова, директор по маркетингу ТГ "Наш магазин":