Сапожник без сапог

Представители местных исследовательских компаний сходятся во мнении, что условия сегодня диктует заказчик. Стоит компании только помедлить с ответом потенциальному заказчику или выставить чуть более высокую цену - клиент потерян. И это при том, что, даже владея инструментами и ресурсами по оказанию "полного цикла" услуг, маркетинговые компании "перебиваются" опросами и кабинетными исследованиями. Причем если раньше все вопросы с заказчиками обсуждались на уровне первых лиц, то теперь их место заняли штатные маркетологи. По словам Павла Храпова, директора центра аналитических исследований "СОЦИУМ", маркетологи крайне небрежно готовят "поле", а главной целью видят контроль за работой нанятых исследовательской компанией маркетологов, что мешает качественному развитию рынка. Показательный момент - объем рынка маркетинговых услуг в цифрах практически не описывается. Как выразилась Анжела Смелова, директор ЦМИ "ИнфоСкан", "другие рынки мы описать можем, а свой - нет. Сапожник без сапог!" Маркетинговые бюджеты действительно сложно посчитать, в том числе и потому, что они консолидированы с рекламными. Сколько при этом денег уходит именно на маркетинг и кому они реально платятся, далеко не всегда можно оценить наверняка.