Расположение товара для меховых салонов по-прежнему является проблемой: в трех салонах у "таинственных покупателей" возникло ощущение тесноты, еще в четырех - наоборот, пустоты, и, как следствие, недостатка товара.
В одном однотипный товар рассредоточен по магазину таким образом, что, примерив одну дубленку, за другой приходится идти через весь зал. Хотя в целом по мерчендайзингу салоны показали неплохие результаты. Однако лидер топ-5 магазин "Снежная королева" не оставил шансов другим салонам, набрав 63 балла из 69 возможных. Самым провальным критерием при этом оказалось "музыкальное оформление торгового зала", которое в некоторых случаях, по словам психологов, может сыграть положительную роль. Музыка в половине салонов напрочь отсутствует, а в другой половине предпочли обычное радио, которое, как правило, еле слышно (для кого, спрашивается, включают?). А ведь смена разговоров ди-джеев, новостей, разного стиля и эмоциональной окраски песен нередко приводит к отрицательному эффекту. Не секрет, что каждый год с приходом осени ступеньки, ведущие с улицы в помещение, удивительным образом становятся скользкими. В одном из салонов "таинственные покупательницы" с трудом поднимались по такой лестнице. Владельцы любых организаций, как минимум, заботясь о своем кошельке (чтобы не компенсировать физический и моральный ущерб пострадавшим), должны обеспечить безопасный подъем хотя бы резиновыми порожками или недорогим ковровым покрытием. Нужно отдать должное тому, что, несмотря на ноябрьскую слякоть, в салонах было чисто. Практически везде "таинственные шоперы" отметили относительно приятный аромат духов. Но в одном из магазинов в воздухе парил запах шкурок, который "покупатель" не оценил. Не во всех салонах можно обнаружить места для отдыха сопровождающих. А ведь как приятно спутнику или спутнице потенциального покупателя упасть на мягкий, пусть и потертый, диван во время очередной демонстрации шубы!
Рейтинг составлен по методике "Таинственный покупатель" на основании трех визитов в каждый салон.
Время проведения - ноябрь 2009 года. Критерии оценки мерчендайзинга: фирменный стиль салона, музыка,
освещение, запах, ощущение пространства, порядок, группировка и презентация товара в салоне. Участники:
"Амалия" (ГМ "Континент"), "Золотое руно", "Империя меха", "Метелица" (на пр. Мира), "Мишель", "Рафаэль",
"Рим", "Снежная королева", "Формула V" (ГМ "Континент"), "Центр кожи", "Kerimoff", "Mondial".
Сетевое издание БК55
Регистрационный номер: ЭЛ № ФС 77-60277 выдан 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель: Сусликов Сергей Сергеевич
При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте.
Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И.о. главного редактора - Сусликов Сергей Сергеевич
email: pressxp00@tries55.ru
Редакция сайта:
г. Омск, ул. Малая Ивановская, д. 47, тел.: (3812) 667-214
e-mail: bk55@tries55.ru