Новости. Омск

«Омские КабАльные Сети» - провайдер нашего города!

«Омский правовой портал» по просьбам и письмам своих читателей публикует цикл статей на актуальную тему – «Омские кабальные сети», когда-то созданные под генерала Камерцеля с помощью тогдашнего мэра Шрейдера.


На небезызвестную компанию «Омские кабельные сети», которая позиционирует себя в Омске не иначе как «провайдер нашего города», жалобы в нашу редакционную почту поступают с завидной регулярностью. Особенно в последнее время.

Как прорвало.



«У этого провайдера плохое качество Интернет-услуг» – жалуются одни, «они как будто мстят за то, что мы расторгли договор и поменяли провайдера» – так расценивают повышенное внимание к своей персоне другие граждане, «они замучили нашу семью постоянными смс-ками, звонками, требованиями оплаты какого-то мифического несуществующего долга» – негодуют третьи.



С коммерческой стороной вопроса, казалось бы, все понятно. Рынок Интернет-услуг сегодня в Омске весьма насыщенный, а у каждого потребителя по Закону имеется и возможность, и право выбора. Поэтому-то среди фирм наблюдается такая живая и жесткая конкуренция. На уровне каждой «точки подключения», каждого клиентского договора, на уровне «сарафанного» имиджа и авторитета провайдера, его отношения и к исполнению взятых на себя обязательств, и к качеству услуги, и к моральной стороне взаимоотношений с «физлицами» и «общедомовым имуществом».

С объективной стороной вопроса все более-менее понятно: не нравится скорость/отношение/цена, от такого бизнес-партнера всегда можно отказаться.

Как от «плохой компании».



Сложнее с субъективной стороной взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Она, как правило, складывается из куда более многочисленных факторов, эмоций, наблюдений и оценок. Здесь любое неосторожное «движение» ведет к непоправимым последствиям. Если доверия нет, то его уже никогда не склеишь, если авторитет потерян, его уже не вернешь. Это ведь уже не примитивный бизнес «купи-продай», где главное «толкнуть любой ценой», это уже нравственная сторона отношений, где на первое место выходят совершенно иные – ценностные – категории.

Морального плана.



Похоже, что безусловным лидером по числу конфликтных ситуаций и оснований для конфронтации сегодня является ООО «Омские кабельные сети».

По крайней мере, в нашей редакционной почте этой конторе граждане уделяют особое повышенное внимание. При этом в расчет мы берем даже не эмоциональные всплески типа «нагадили в отремонтированном подъезде»,  «расклеили рекламу на чистые стены», «замусорили весь подъезд своими прокламациями», «пробили без спросу стены/пол/крышу», «используют общедомовое имущество без оплаты», а те случаи, когда свои претензии к «ОМКС» омичам пришлось обосновывать и доказывать в судебном порядке. С позитивным для себя результатом.

Вот это – наш «профиль».



Омичка Алевтина О. неожиданно для себя узнала, что задолжала «Омским кабельным сетям» приличную сумму денег.

Об этом «провайдер нашего города» не преминул напомнить бывшему «абоненту» через три года с того момента, как клиент не просто перестала пользоваться услугами «ОМКС», а вообще, женщина сменила прописку и место своего жительства.

И провайдера.



Требование погашения задолженности выглядело еще более странным, когда гражданка О. выяснила для себя поразительные вещи.

По старому адресу ее места жительства новые хозяева продолжают пользоваться оставшейся Интернет-линией (никто ее не демонтировал, не перекладывал, не переподключал) и оплачивают услуги тем же «Омским кабельным сетям».

В полном объеме.

«Это что, получается, меня тупо хотят развести на деньги и поиметь двойную оплату. Как с лохов», – настрополила себя Алефтина О.

В принципе, эмоции «перли» через край, потому как с настойчивыми требованиями о погашении задолженности обратился даже не горе-провайдер, а некое ООО «Служба взыскания». Судя по адресу размещения коллекторов и мелькающим в «инете» фамилиям руководства – структура, аффилированная с ООО «ОМКС». И, ладно бы, обратились с каким-то соблюдением норм и выражений приличий, а то долгое время досаждали ей звонками (и родственникам – !), письмами-предупреждениями, а затем и вовсе «взяли быка за рога» и пригрозили передачей данных о недобросовестности по погашению долга в «информационный банк кредитных историй».

«Кто им дал такое право?! Кто им передал мои персональные данные?!» – взорвалась праведным гневом гражданка О.

Как никто другой она знала все последствия приведения угрозы коллекторов в действие. Ей пришлось уже с этим сталкиваться, когда один из местных банков по ошибке внес ее в «черный список», и сколько ей стоило потом труда, чтобы доказать свою состоятельность и отмыться от шлейфа «недобросовестности» перед партнерами по бизнесу, перед друзьями и даже родственниками. И опять какие-то граждане ни с того ни с сего грозят морально уронить ее имя в банковскую преисподнюю.

Это было невыносимо.



Пришлось обращаться за помощью к профессиональному юристу и подавать на «ОМКС» и «Службу взысканий» в суд.

А как иначе остановить «вымогателей»?! Только адекватными встречными действиями. Вот здесь и выяснилось, что судиться с «Омскими кабельными сетями» – это настоящая человеческая пытка. Фирма отвергала все претензии экс-клиентки и даже принесла в суд бумаги, которые якобы собственноручно подписывала истица. Та была убеждена, что никакого согласия на обработку своих персональных данных не давала, а имеющийся в распоряжении ООО документ – подделка.

По ходатайству гр. О и определению Первомайского районного суда г. Омска (дело №2-5831/2016, судья Кирилюк З.Л.) была назначена почерковедческая экспертиза, которая не смогла однозначно идентифицировать роспись. Вокруг этого эпизода в судебном процессе развернулась целая

Идеологическая баталия.



Истица и ее юрист изначально заподозрили экспертов в необъективности и предвзятости в пользу своих процессуальных оппонентов.

И даже пытались этому противостоять. Правда, поменять экспертное учреждение «на берегу» не удалось, а потом было уже поздно. Странный, с точки зрения обывателя, вердикт специалистов состоялся. Впрочем, суд посчитал, что дело даже не в авторстве подписи (Фемида нашла росписи на взгляд похожими), а в том, что, подписывая договор-оферту, гражданин дает согласие на обработку своих персональных данных лишь в части, предусмотренной данным соглашением. На проистекающие из этого правоотношения и документы данное «согласие» не распространяется.

Ни влево, ни вправо.



Таким образом, вывод судебной инстанции в этой части исковых требований был в пользу гражданки О.:

«При таких обстоятельствах, поскольку ООО «Омские кабельные сети» совершило действия, направленные на сбор, обработку, распространение данных гр О., не имея согласия последней на это, учитывая, что право на возмещение вреда в данном случае установлено законом, соответственно причинение истцу физических и нравственных страданий предполагается, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных О. требований.

С учетом всех обстоятельств, степени нравственных страданий истца и вины ответчика, периода нарушения прав истца, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «Омские кабельные сети» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере

<данные изъяты> руб.».

Сумма получилась с четырьмя нулями, но и она вряд ли компенсирует нравственные и физические страдания, которые и накануне процесса, и в ходе судебной тяжбы пришлось испытать омичке.

Ворох медицинских справок, бюллетеней и выписок были представлены Фемиде в обоснование исковых требований «о моральной компенсации». Но «наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и заболеванием гр. О.» суд не усмотрел.

В этом случае.

Еще более феерично развернулись события, когда «провайдер нашего города» заявил встречный иск.

В нем он на полном серьезе пытался доказать, что по одной выделенной интернет-линии он предоставляет доступ к разным телекоммуникационным портам. С помощью некоей программы. То есть, жилище одно, кабель один, а вот платить «суперпровайдеру» обязаны и тот, кто раньше был подключен (гражданка О.), и новый абонент «ОМКС». Не сменил встречный истец гнев на милость и когда теперь уже ответчики принесли Акт, что никаких новых подключений в квартиру не производилось, никаких скрытых отверстий ни в стене, ни в потолке не имеется. Тщетно и суд пытался добиться от представителя «Омских кабельных сетей» либо вызова IT-специалиста, который бы подтвердил существование раздельных портов в «выделенке», либо обустройство дополнительных соединений, каналов для второго абонента. Доказательств ни того, ни другого от ООО в суд представлено не было, хотя судебные заседания по просьбе провайдера неоднократно откладывались. При таких обстоятельствах суд вполне справедливо во встречном иске фирме отказал.

За недоказанностью.

В итоге здравый смыл и Закон победили рыночную «всеядность» и «неразборчивость в методах».

Но у участников процесса со стороны рядового Интернет-пользователя остался в душе неприятный осадок: неужели «гоже» вести сегодня бизнес с таким привкусом нечистоплотности?! Сейчас ведь не 90-е. Не беспредел. Не монополизм. Так зачем «вымораживать» деньги из клиентов по таким смешным и сомнительным основаниям. Исключительно в надежде, что человек не разберется, не станет вникать в суть вопроса, не сумеет или не захочет отстоять в правовом поле свои права, махнет рукой на судебные затраты и заплатит мифический «долг»?! С миру по нитке – «ОМКС» рубаха, так что ли?!

Понятно, что для тех, кто основательно, с толком, с чувством с расстановкой, взгромоздился на эту тропу быстрого и легкого обогащения, «деньги не пахнут». А как быть всем остальным?

Когда вокруг смердит…

(продолжение следует)

Сайт http://omsk-pravo.ru/.

  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Ваше имя*:
Ваш E-mail:

Введите числа с картинки:



131.08.2017 08:29:33
Кто им передал мои персональные данные?!

Источник: http://bk55.ru/news/article/108060/

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!!! — в этом всё дело. Обычно, Роскомнадзор, который должен был бы по идее не просто следить А ШТРАФОВАТЬ!!! по 15 т.р. за неправомерное использование персональных данных ССЫТ и идёт на поводу у тех, кто занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ. В этом всё дело. Письмо в РОСКОМНАДЗОР, а затем В ПРОКУРАТУРУ (или в Генеральную — если местная проспит эту хрень).
9
0
Не от большого ума31.08.2017 09:42:36
Зачем эти "отпетые ребята" наехали на Грасса?! тырили бы себе потихоньку из кармана омичей и тырили… миллионами. А теперь придется пройти независимый журналисткий рентген. Видимо, с нежелательными коммерческими последствиями…
12
2
Просто Омич31.08.2017 10:34:15
Гнилая конторка ведущая бизнес по "омски". С учетом конкуренции на рынке провайдеров никогда к ним не подключюсь. А в Старгороде так вообще монополизировали эти услуги.
6
0
-31.08.2017 10:45:49
Прекращайте раздувать
Пользуюсь уже лет 7.
Есть с чем сравнивать. Один из лучших провайдеров.
Точно лучший нашего города.
Даже приходилось расторгать договор
т.к. переезжал и без проблем.
Попробуйте откажитесь от интернета
у Ростелекома или две недели ждать
или потеряный день в очереди.
Как можно говорить о качестве
интернет услуг? Скорость-обрывы???
Не верю!!! По цифровому ТВ может
чуть хуже стала картинке, но лень звонить
Договора 77491 688778:)

Если статья по теме выборов тут
я ОмКС не поддерживаю
сорвали портрет Провозина
повесили пацана зеленого.
Хотя мне и тот и другой противны
6
16
Антон31.08.2017 10:46:46
Очередная политическая заказуха. Уши Грасса торчат, да и не только его))) Не думаю, что у других провайдеров нет судов с клиентами. Просто перед выборами нужно писать про ОМКС. Лично мне кажется, что раз их столько с ОПЛОТОМ грязью одни и теже ресурсы поливают, значит люди действительно достойные, надо идти и поддержать их своим голосом на выборах в ОГС. Вот теперь твердо решил, пойду и даже досрочно отдам одному из них свой голос!
23
18
ААА31.08.2017 10:59:07
ОМКС еще и за электричество не платят.
4
9
Горожанин31.08.2017 11:21:07
Уважаемые Омичи, в связи с накалом предвыборной борьбы в ближайшие 10 дней и не такое еще Вам расскажут:), использование аудитории клановых издательств это такая наша русская традиция, хотя назвать этих товарищей русскими людьми язык не поворачивается, эти техуглероды, горгазы, ит банки, тепловые компании и множество управляющих компаний паразитируют на городе и хотят сохранить комфортные условия для себя, так что делаем выводы, а одному из депутатов госдумы от области (не коммунисту и не бывшему мэру) должно быть очень стыдно за происходящее.
2
1
БББ31.08.2017 11:22:37
возьми метлу и выйди хоть раз на субботник умник!
1
2
Владимир31.08.2017 11:37:21
Все прекрасны в статье, даже сама статья. Всегда вызывают сомнения материалы без авторства.
Во-первых прекрасна сама дама, съехавшая с квартиры без завершения отношений с провайдером услуг. Просто забыла об этом, какая мелочь. При таком раскладе ей следует новым собственникам в ножки поклониться за то что аккуратно вносили плату за интернет, а не пользовались за ее счет.
Прекрасен провайдер, который славится тем, что к нему вход рубль, выход — два.
А вывод простой: хотите проблем на свою голову — заключите договор с ОКС.
10
1
Александр31.08.2017 12:29:34
Да даже если это и политическая заказуха, что с того? Ну да, лучше, конечно, чтобы с такими гнилыми конторами разбирались и за отсутствием политических интересов. Но раз уж по-другому никак, то пусть хоть таким способом гнобят. Имел дело с этой шарагой, желаю им скорейшего банкротства.
8
0
Федор31.08.2017 12:30:27
Заказчики судя по всему Голушко, Федотов и Каплунатс Артёмовым, а исполнителями у них два "победителя" -Грас, Лущь и Лихачев-басноПисец.
1
1
омичка31.08.2017 12:42:16
Уже то, что обе конторы — камерцелевские, говорит о том, что ни о каком достоинстве и речи быть не может.
12
0
Владимир31.08.2017 12:59:02
>Да даже если это и политическая заказуха, что с того?

Есть минус. Статейка сляпана по стандартным шаблонам, свалены в кучу разные проблемы, кое что притянуто за уши плюс нехитрый пЕар адвокатских услуг. В итоге — пук в лужу. Влияние на ход кампании нулевое, "Проглот" спокойно получит свои места в ГС, после выборов все стихнет, ОКС продолжит собирать свой гешефтик с города, будто ничего и не было, и даже лучше. Все при своих, кроме простых омичей.
2
1
иван31.08.2017 13:02:53
Пойду отключаться от них (ОМКС), придется в очереди правда постоять на расторжение пару часов, но ничего ради такого потерплю…
1
0
.31.08.2017 13:19:19
Не надо фантазировать… "Омские кабельные сети" нормально работают…Качество Интернета зависит от проведенных линий и скорости… Что касается должников по оплате, надо оформить автоплатеж и долга не будет… так делают многие нормальные люди…
22
13
Владимир31.08.2017 13:28:59
>Не надо фантазировать… "Омские кабельные сети" нормально работают…

Да кто ж спорит. "Люди работают", "лавэ капает".
0
0
ZloiOmich31.08.2017 17:05:55
Контора та еще. Требует оплаты за одну веревку в квартире сразу с двух абонентов..Классно.По договору они должны через 3 месяца отключить при неуплате и уведомить абонента об этом.Человек уже 3 года как в другой квартире по этому кабелю работает другой абонент, а эти "ловчилы" еще хотят срубить и со старого абонента, говорят о каких то новых технологиях.Тип на одной веревке два абонента…Это же прорыв в связи..Клоуны, а умные..
3
0
ну ну31.08.2017 19:11:06
Как говаривал Лавров *, не было бы ОКСа платили бы все сейчас по косарику за просто интернет, а за интернет с тв платили бы по 1, 5 косарика. Журналюг жёлтых жизнь ни чему не учит, ОКС-крупнейший налогоплательщик в отрасли в местный бюджет, на кого Вы гавкаете, сами пилите сук на котором сидите
0
0
кот31.08.2017 23:21:40
Моему отцу, такая же фигня пришла, я понял что эта конторка специализируется на стариках, инвалидах и тех кто не может ходить в суды, и потихоньку разводит несчастных на крупные суммы, пользуясь правовой беспомощностью последних.А много таких от этой конторешки исков, кто знает?
2
8
Сергей31.08.2017 23:32:49
Статейка заказухой аж смердит, только глупый не поймет
0
0
ирина01.09.2017 02:52:04
с компанией сталкивались мошенничеством попахивает не порядочная
1
0
ирина01.09.2017 03:01:58
полностью согласна с людьми подавшими в суд на компанию сотни людей еще неподали так как нервы берегут свои политика компании наглость по отношению к людям и беспредел
1
0
Читатель01.09.2017 08:38:31
"«они как будто мстят за то, что мы расторгли договор и поменяли провайдера»" — как они могут мстить, если поменян провайдер?
Намусорили, нагадили, не платят за аренду — ну так эти вопрос в УК, ТСЖ или что у вас там? Значит не следят за тем, как провайдер работает. У ТТК, Домру, РТК — у всех есть недостатки.
Сами пользуюсь ОКСом уже 5-ый год, нареканий нет, пошел расторгать договор, предложили меньший тариф + цифровое ТВ.
0
1
Виктор01.09.2017 11:36:14
Мне до сих пор приходят смс-ки, хотя договор с ними я разорвал более 5 лет назад. Только в суд осталось на меня подать, только доказать ничего не смогут. В суд я дорогу хорошо знаю — есть богатый опыт. Вот и решайте сами с кем быть.
0
0
КиллерЪ02.09.2017 16:19:56
Да, уж. Отчаянные пацаны. Огребли на пустом месте. Грасс, по видимому, от них уже не отстанет. Пока они не разорятся. Или посадят кого…
1
0
.03.09.2017 18:41:23
При заключение Договора на предоставление услуг Интернета… надо внимательно прочитать Договор, а затем его подписывать… Договор в одностороннем порядке можно в любое время расторгнуть… и выбрать другую фирму по предоставлению Интернет… Вообще проблем нет… поэтому не надо из мухи делать слона…
8
0
21 сентября 2017
1482 1


О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И. о. редактора информационной ленты сайта - Ермоленко Ольга Николаевна.
email: [email protected]

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: [email protected]

Рекламный отдел: (3812) 399-089, 399-121
e-mail: [email protected], [email protected]