Новости. Омск

Омскому Сбербанку оказалось непросто набрать персонал в контакт-центр

Набор персонала в строящийся в Омске контактный центр Сбербанка отстает от намеченного плана. В банке это объясняют тем, что специалисты несколько переоценили ситуацию на омском рынке труда.

Всего для работы в call-центре необходимо набрать 2500 человек. В данный момент банк недобирает 350-400 человек.

– Мы немного переоценили свободный рынок труда в Омской области с точки зрения навыков и компетенции, которые нам нужны, – пояснил управляющий Омским отделением Сбербанка Игорь Меркулов. Даже в миллионном городе оказалось непросто найти достаточное количество людей с образованием выше среднего, которые окажутся стрессоустойчивыми и готовыми к тяжелой работе.

Еще одна сложность состоит в том, что набор персонала происходит в зимнее время, когда все студенты (а в большинстве своем именно они станут сотрудниками контактного центра) оказались заняты. В банке надеются, что весной и летом ситуация улучшится.

Первая очередь Единого распределительного контактного центра на базе Омского отделения Сбербанка начала работать весной прошлого года. Вторая очередь заработает в марте этого года.

Олеся Мельник
  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Ваше имя*:
Ваш E-mail:

Введите числа с картинки:



Денис12.02.2013 18:49:58
С такими жесткими условиями работы, как там, это неудивительно. Работающие там знакомые не советуют туда идти работать, большая текучка
0
0
Анна12.02.2013 18:54:28
Поддерживаю предыдущего комментатора. Сама хотела к ним, но меня отговорили. Сказали, что это собачья работа... Именно в Сбере работать...
0
0
Rex12.02.2013 19:09:07
За такой труд надо и платить соответственно. В этом и проблема. Про стрессоустойчивость не надо. Желание на халяву заставить работать людей - проигрышно изначально. Разве что в условиях как у МАкаренко.
0
0
45612.02.2013 19:44:41
господи, сколько ж там платят, что даже в Омске не хотят за такие деньги работать
0
0
оо12.02.2013 19:46:32
12 тысяч рублей, за ЖОССССКУЮ просто работу... еще и небось ночные смены есть.. и плюс наказания какие-нибудь материальные за касяки.... а касяков на такой собачей работе быть не может... убила фраза \"с точки зрения навыков и компетенции\" )))...
0
0
Антон не ОН12.02.2013 20:31:43
Очень просто набрать компетентных сотрудников и избавиться от текучки - достойная зарплата, комфортные условия труда! Как дважды два)
0
0
Денис12.02.2013 20:46:06
оо, в точку! есть там и ночные смены, и наказания, отражающиеся на з/п
0
0
К.О.12.02.2013 22:17:18
Хотели рабов за копейки набрать
0
0
Виктор12.02.2013 22:34:16
все просто... москвичи хотят от 50 и выше, а если callcentr перевезти на периферию, то платить сотрудникам можно копейки. Но просчитались немного... на 10-14 тыр. немногие хотят... вот и итог....
0
0
БлАндинкО12.02.2013 22:35:57
Хо - Хо! Так кто ж это так кому помог? Друг Греф другу Назарову или наоборот?
0
0
Леонид12.02.2013 23:59:03
а ЧО хотели..маленькая зарплата, жесткие условия....
0
0
Игорь13.02.2013 10:29:14
м..ки сбербанковские))) ярмарку омские продукты омичам из-за них закрыли. а людям там платят копейки, гыгы компетенцию им подавай))) вообще олени что ли?
0
0
Вадим13.02.2013 10:30:40
пля, я понял сбер воспитывает черт пойми что из управленцев своих. на рсхб смотреть сейчас противно
0
0
Виталиан13.02.2013 13:29:22
А какое отношение сбер имеет к ярмаркам? мош, я че-то не знаю?
0
0
Таня13.02.2013 13:34:25
Какие жесткие условия? Работать по графику? Если Вы не в курсе, работа по сменам - нормальная практика для диспетчеров, короче тех, кто пашет круглые сутки. И зарплата всегда зависит от качества работы. Отработал хорошо - получи свои бонусы. А если накосячил, кто тебе виноват?
0
0
Игорь13.02.2013 16:45:31
Виталиан, когда был Сити Центр, то на площади перед ним проходили ярмарки. Как только сбер выкупил здание, то всех разогнали.
0
0
Евгения13.02.2013 17:19:20
По личному опыту скажу, что молодым, кто недавно закончил институт или техникум сегодня найти работу и получать з/п 18 т.р не так то просто. Моя подруга работает в контактном центре и очень довольна. У нее и выходные среди недели есть и друзей кучу завела. А я в офисе строительной организации всю неделю торчу за 10 т. руб, еще и вовремя с работы не отпускают. Сейчас прошла собеседование, в Сбер пойду оператором, а то что про жесткие условия многие говорят, так конечно, чтоб платили работать надо, а не жаловаться.
0
0
Макс13.02.2013 21:22:21
А какие по Вашему должны быть условия на такой работе?
0
0
Pride13.02.2013 22:32:28
Поддерживаю Евгению. Пойди попробуй после института без опыта найди приличное место. всем опыт подавай, трудовую. а где их взять? с чего-то же надо начинать.
0
0
Piff13.02.2013 22:35:57
А я вот работаю в хорошем месте - зарплата достойная по региону. Рабочий день с 10 до 14 и можно немножко задержаться и пораньше отпроситься, длинный отпуск, как на госслужбе. и это еще вахтовый метод. да, мне повезло, но не всем же так везет. прежде чем попасть на такое место я работал в разных местах, но ценю опыт, полученный раннее. дерзайте, друзья!
0
0
Евгения14.02.2013 11:13:55
Я работаю главным специалистом с лета. Работа насыщенная и интересная. Постоянно большой объем новой информации. И для того, чтобы не отставать от такого темпа, нужно быть активным и готовым к саморазвитию. Зато молодым, в меру амбициозным людям здесь открыты все двери- можно очень быстро продвинуться по карьерной лестнице как по вертикали, так и по горизонтали (в ВСП). Очень рекомендую всем прочитать книгу \"Слон на танцполе\" - как изменился Сбербанк после прихода Грефа. Читается на одном дыхании! Цель Сбербанка - стать лучшим банком в России. А это значит, что и все сотрудники должны соответствовать званию \"лучших\"!
0
0
Игорь14.02.2013 14:33:56
Евгения со слоном на танцполе порадовала)))) эдакий самообман насчет амбициозности, саморазвития и открытых дверей))
0
0
Proof14.02.2013 20:54:46
Евгения, +1
0
0
Екатерина17.02.2013 21:32:50
Ребята, придраться можно ко всему... В Сбере зарплата полностью официальная. где по городу для молодежи можно найти зарплату 12000-20000 руб и всё официально? График - по душе: хочешь 2/2, хочешь - день/ночь, двое дома. Хочешь - пятидневка... как душе угодно. Работа в выходной день оплачивается в увеличенном размере. Много по Омску таких мест? Да, такое еще есть на некоторых заводах, и то не везде... Тяжелая работа в КЦ? - да, не из легких, согласна. Не нравится - иди на завод. Там тоже молодежь нужна((((. Пол-года работаю в КЦ, в среднем получается 16000-18000 руб. Было и 21000, но это без подработок. Если есть желание - всегда можно подработать. Да, хотелось бы больше, но зато официально, и на больничный можно спокойно уйти, никто дергать не будет....
0
0
Евгений08.09.2013 14:58:21
Я на данный момент работаю в УРКЦ ООВ Сбербанка с июня 2012, до этого работал в call-центра ЭР-Телекома, так что есть с чем сравнивать. Работа сама по себе была бы не такой тяжелой, если бы не руководство, которое не знает как выстраивать работу КЦ. Начальники секторов, ГС - все вылизывают старейшего сотрудника СБ, зам.начальника УРКЦ г-ж Л.Б. Шу**к, которая ничего не понимает в работе КЦ, а только измеряет уровень бейджев на одежде и высоту каблуков у девочек, и унижает пухлых сотрудников. Как говорят рыба гниет с головы, и пока не поменяется руководство, ничего не изменится. Лично я спасаюсь от моразма, проводя обучение - оно отнимает у меня все рабочее время! В целом, оценка работы УРКЦ Сбербанка еле дотягивает до двойки из пяти. Может стоит руководителям из Москвы задуматься? В начале моей работы, когда была г-жа Скот, все было намного лучше. Правду говорят все познается в сравнении, и мы все ждем когда она выйдет из декрета - это единственный человек, который понимает как должен работать КЦ и может построить процессы. Мы ее очень ждем! А самое главное не рассчитывайте более чем на 12-15т.р в самом радужном раскладе.
0
0
16 декабря 2017
1097 0
Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И. о. редактора информационной ленты сайта - Ермоленко Ольга Николаевна.
email: [email protected]

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: [email protected]

Рекламный отдел: (3812) 399-089, 399-121
e-mail: [email protected], [email protected]