Новости. Омск

Доска НЕпочёта

Народ против
Время дачных проблем

С наступлением дачного сезона в общественном транспорте начинается война за место под солнцем: садоводы-пенсионеры жалуются на нехватку сидячих мест в автобусах, а обычным жителям, перешагивающим через котомки дачников, хочется с комфортом доехать до места назначения.

Но битком набитые садовые маршруты - это ещё не все проблемы, волнующие дачников. Член садоводчества «Опора», сравнивая тарифы на электроэнергию с платой в других товариществах, считает, что 4 рубля за киловатт, установленные на общем собрании, это много.
По-прежнему не утихают страсти вокруг асфальтирования межквартальных территорий. По словам одной из наших читательниц, придомовые территории остаются без ремонта в том числе по вине старших по домам, которые не оповещают жильцов о необходимости сбора подписей на ремонт проездов. Как обещает руководство местного отделения партии «Единая Россия», проект планируется продолжить и вследующем году, так что предлагаем внимательно отслеживать ситуацию и вовремя подавать все необходимые документы.
Читатели по-прежнему недовольны действиями Андрея Бесштанько. За прошедшую неделю на сайте www.bk55.ru против него проголосовало 78 человек, за что первый зампредседателя правительства Омской области получает -8 баллов. Игорь Луговых, Владимир Радул получают на этой неделе по -2 штрафных балла, Владимир Свиридов -2,5. А Владимир Варнавский, бездейственно провисев на «Доске непочёта» пять недель, отправляется в «Клуб 13».

Трупный запах бюрократизма
Глава Исилькуля Владимир Прудник третий месяц оставляет гнить в морге тело человека, не желая хоронить его за муниципальные деньги.

Cразу предупредим, что история, которая разворачивается в стенах исилькульского морга, - рассказ не для слабонервных. Как сообщили в редакцию жители города, изо дня в день там разлагается тело человека, умершего ещё в двадцатых числах мая (!). Корреспондент «Вашего ОРЕОЛА» посетил место, пользующееся недоброй славой во всём городе, и убедился, что это картина и вправду жуткая. Полы и подоконники помещения покрыты толстым слоем дохлых мух, в углу морга лежит покойник, завёрнутый в целлофан. Холодильник не работает. В жаркие дни зловоние распространяется на десятки метров от морга, и некоторые местные водители, чьи гаражи находятся неподалёку, даже забыли дорогу к своим машинам.
Как выяснил «Ваш ОРЕОЛ», умершего звали Сергеем Гончаровым, он с десяток лет жил в Исилькуле на улице Чехова, где работал на подсобном хозяйстве у другого исилькульца. Родственников у него не было.
- По вопросу похорон я обращался и в больницу, где умер человек, и в городскую администрацию, - возмущается санитар морга Николай Нагорный. - Но никто не хочет хоронить безродного. В больнице отвечают, что похороны - дело муниципальной власти. В администрации Исилькуля говорят, что человек в нашем городе не зарегистрирован.
- Этот человек был зарегистрирован в селе Лесном, - со странным спокойствием объяснил журналисту ситуацию глава Исилькуля Владимир Прудник. - Мы объяснили и ритуальному бюро, с которым сотрудничаем по договору, и санитару, что похороны должна обеспечить администрация Лесного сельского поселения.
В свою очередь, в Лесном нам сообщили, что в их книге похозяйственного учёта умерший Сергей Гончаров не значится более десяти лет. А если человек будет прописан и вовсе на Сахалине, то что делать тогда? Ждать, когда покойника закопает ритуальное бюро с другого конца страны? Кстати, как сообщил Нагорный, это далеко не первый случай, когда в его морге неделями лежат мертвецы.
Говорят, об уровне развития общества можно судить по тому, как оно относится к детям, старикам и покойникам. Как в таком случае оценить моральные устои исилькульцев? Многие жители об этой дурнопахнущей истории знают, но, кроме санитара, никто ничего не делает, а некоторые ещё умудряются и отшучиваться. «Можете привозить покойника сюда, - при корреспонденте «Вашего ОРЕОЛА» с улыбкой сказала секретарь Прудника Нагорному. - Я не испугаюсь».
К слову отметим: в федеральном законе, на который дружно кивают местные чиновники, отнюдь не прописано, что похороны безродного обеспечивает администрация того города, где прописан умерший. Похороны должны провести специализированные службы, созданные муниципальными образованиями, причём в трёхдневный срок после установления причины смерти.
В любом случае городская администрация, на территории которой творятся такие жуткие вещи, могла давно похоронить умершего, а потом уже выяснить через суд, кто же, в конце концов, должен оплатить погребение. Но до кабинета Прудника трупный запах не доходит. «Ваш ОРЕОЛ» выставляет на «ДН» главу Исилькульского городского поселения Владимира Прудника за то, что в результате его бездействия вот уже три месяца тело человека не может найти успокоения в земле.

Выезд по тревоге «ДН»

Странная детская «резервация»
создала проблемы многим жителям посёлка 40 лет Октября.

Посёлок с историческим названием «40 лет Октября», который строился когда-то для работников шинного завода, находится, считай, на окраине Омска. Люди в таких микрорайонах менее разобщены, знают друг друга и вместе отмечают различные всенародные праздники на каком-нибудь «пятачке». Здесь таким вот местом для сбора был стадион, где ставили ёлку, играли в футбол пацаны, а поодаль гуляли мамочки с колясками.
- Но наступил день, когда стадион попросту закрыли для общего доступа, - рассказывает жительница посёлка Ирина Кучинская. - Огородили, наняли сторожа, и наши мальчишки остались со своими мячами без площадки. Ходил слух, что будут делать крытое солидное спортивное заведение, но вот год прошёл - пока тишина.
Да, стадион за забором стал выглядеть красиво с покрашенными трибунами и «модным» современным покрытием. Пользуются им ребята из спортшколы рядом и... местные девчонки-студентки, которые ранним утром, пока нет охраны, перемахивают через ограждение и занимаются оздоровительным бегом. Потому что между домами, по ямам и колдобинам, можно и ногу подвернуть.
- Это ещё полбеды, - продолжает Ирина Николаевна. - Вместе со стадионом огородили огромный кусок территории, в котором находятся две общеобразовательные школы, детсад и всё та же спортшкола. Повторяю: забор единый. В нём есть лишь входы в эти учреждения. При этой масштабной операции под горячую «антитеррористическую» руку попали и дорожки, которыми мы ходили в Сбербанк, на почту, ярмарку, в детскую поликлинику. Теперь, чтобы попасть на ту сторону, надо обмахать по периметру немало. Ладно, сейчас лето, а осенью в грязь, зимой в мороз с малыми детьми? А каково старикам и инвалидам?
Кстати, весьма встревожены и недовольны ситуацией родители школьников. Ребятам вместо привычных и коротких маршрутов предложен иной вариант - вкруг забора же, через «дикую» рощу и гаражные массивы. А провожать их в класс тёмными зимними утрами не у всех взрослых есть возможность.
- Мы понимаем, что заборы нужны вокруг детских учреждений, - говорит Кучинская. - Но зачем было опоясывать их скопом, создавая жителям ненужные проблемы?
Если вы попали в беду, нуждаетесь в поддержке - звоните по телефону 37-01-01 (ср, чт, пт с 15 до 18 часов).

Ну дают!

Обидели ветерана

Сотрудники фирмы «Комфорт люкс» проявляют равнодушие к своему клиенту - ветерану войны Виктору Евлампьевичу Голубеву.

Как сообщил в письме, опубликованном 20 июля этого года, сосед фронтовика Александр Блохов, фирмачи ещё в мае с большими огрехами установили Голубеву пластиковые окна, взяв 34 тысячи рублей. Когда же выяснилось, что работники сильно напортачили, Блохов, пытаясь помочь пожилому человеку, обратился в «Комфорт люкс», причём не единожды. В помощи ему отказали, дескать, жалуйтесь куда хотите. Никакого отклика в душах коммерсантов не вызвала и публикация письма. А может, хватит уже крутых из себя строить? Не честнее ли извиниться перед Виктором Евлампьевичем и установить окна как надо?

Цифра «ДН»
на 6 этаж и выше
не доходит горячая вода в доме по адресу ул. Нефтезаводская, 31б

В продолжение темы «ДН»

Мы не свиньи!

Жители улицы Подгорной не «просыхают» даже в жаркие дни.

Об этом рассказала нам Елена Мухамадеева в письме, напечатанном 27 июля 2011 года. За прошедшее время здесь ничего не изменилось. Администрация Центрального округа и не подумала хотя бы выехать на место, чтобы убедиться: из-за огромной, не исчезающей и в зной лужи люди не могут выйти из своих домов. «Мы бы сами сделали хоть какую-то дорожку, - говорит Елена, - если б нам дали пусть и строительный мусор». Но реакции нет. А ходить каждый день с переобуванием из резиновых сапог в туфли и обратно смешно и унизительно: на дворе 21-й век!

Персональное дело Чукреевой В. В.
Директор сироту не обидит?
В отношении нашей «непочётницы» Веры Чукреевой решается вопрос об увольнении. Однако ей не впервой менять одно директорское кресло на другое.

Скрыть что-то в маленьком городке почти невозможно. Тем более когда в деле замешаны десятки человек. Рано или поздно «нарыв» вскроется... В мае этого года «Ваш ОРЕОЛ» писал о том, как студенты из числа детей-сирот Тюкалинского педколледжа обратились в прокуратуру с просьбой защитить их от действий руководства учреждения. Для большинства людей ситуация может показаться просто дикой. В колледже был создан механизм, позволяющий ограниченному кругу лиц, мягко говоря, скрывать от сирот причитающиеся им по закону выплаты. В своём обращении студенты писали: «Денег на одежду и обувь мы не получаем, точных сумм, которые нам полагаются, - не знаем».
Напомним, причитающиеся сиротам соцвыплаты поступали не на их личные счета, а на расчётные счета двух тюкалинских магазинов. Социальный педагог приводила нескольких сирот в магазин и называла сумму, на которую студент может купить всё необходимое. Покупать, правда, в сельских магазинах особо нечего - ширпотреб китайский, третьесортный, а цену продавец называл как в бутиках известных брендов. Про кассовые чеки и разговоров быть не могло. Сами сироты не расписывались за покупки, за них это делала социальный педагог. Зато студенты писали социальному педагогу расписку, что материальных претензий не имеют. Все эти факты подтверждены в материалах проверки Тюкалинской межрайонной прокуратуры 14 апреля 2011 года. Кроме того, 15 апреля ОБЭП № 1 из Омска направил материалы проверки на 108 листах в отношении директора педагогического колледжа в тюкалинский следственный отдел.
После первой публикации в «Вашем ОРЕОЛЕ» в педколледж с проверкой приехали уполномоченный при губернаторе Омской области по правам ребёнка Ирина Касьянова и комиссия из министерства образования. После инспекции омбудсмен сообщила редакции, что все нарушения финансовой дисциплины в педколледже подтвердились. Сами дети-сироты не были информированы о соцгарантиях. В магазине, где отоваривались студенты, ассортимент скудный. Кроме того, не все сироты были в курсе, что их должны были поставить в очередь на жильё. На вопрос омбудсмена, кого и как привлекли к ответственности, директор педколледжа Вера Чукреева не смогла представить приказов о взысканиях.
Надо отдать должное, Вера Чукреева сразу же отозвалась на статью. Приехав в редакцию, директор пояснила, что выплаты студенты получали в полном объёме, просто по документам они оформлялись неправильно. Кроме того, Вера Валентиновна посетовала на закон Омской области, согласно которому дети-сироты не получают деньги на свой счёт, а вынуждены отовариваться в магазине по безналичному расчёту. Проверки в учреждении прошли в марте, и нарушения устранены до конца апреля. Со слов директора, бухгалтерия и социальный педагог, которая брала с детей расписки, - наказаны, но каким образом, Вера Чукреева не пояснила. Кстати, сама Чукреева 13 апреля получила взыскание от министра образования Омской области.
Во время разговора, проходившего в редакции, директор опрометчиво оговорилась, что половину детей-сирот в своём учреждении она «в лицо не знает». И это при том, что в колледже студентов-сирот всего 27 и эта категория учащихся должна стоять на особом учёте, тем более что Вера Чукреева работает здесь уже шесть лет.
Также во время беседы мы выяснили, что председатель Омской областной организации профсоюза работников народного образования и науки Александр Шрам приходится Вере Валентиновне родным дядей. Как рассказывают педагоги колледжа, директор не раз открыто говорила о его покровительстве.
И хотя Чукреева уверяла журналистов, что все нарушения устранены, в деле о сиротах появляются новые эпизоды. Один из студентов в 2010 году ушёл служить в армию, при этом не написал заявление на академический отпуск, из чего следует, что социальные выплаты должны были поступать на его счёт. Пока он служил, социальный педагог колледжа отоварила на эти средства сестру солдата. На какую сумму - педагог оставила это в секрете, но также взяла с девушки расписку об отсутствии материальных претензий. Сейчас этим делом занимается прокуратура.
О «делах» Чукреевой в красках рассказывается на тюкалинском форуме. В теме «Педколледж оплошался» пользователи, которые имели честь знать директора лично, нелестно высказываются о её карьере.
Кстати, когда шесть лет назад педагоги колледжа узнали, что их руководителем станет Чукреева, они тут же написали письмо в минобразования с просьбой не делать этого. В маленьком городке хорошо были наслышаны о её конфликтах на прежнем месте работы. Говорят, что педсостав школы в период руководства Чукреевой сменился на 80 процентов и что из-за напряжённых отношений в другую школу перешёл целый класс вместе с учителем. Если такой факт на самом деле произошёл, то как тогда минобразования области могло доверить Чукреевой руководство колледжем?
Уполномоченный при губернаторе Омской области по правам ребёнка Ирина Касьянова рассказала «Вашему ОРЕОЛУ», что письмо о всех нарушениях в Тюкалинском педколледже направлено министру образования Омской области Ирине Прозоровой. В отношении директора Веры Чукреевой решается вопрос о её увольнении, но пока она официально находится в отпуске. Однако, как уже бывало, после увольнения ей могут предложить другую руководящую должность. Большой вопрос - оставит ли дядя свою племянницу в беде?
АЛЕКСАНДР ТВЕРДОВСКИЙ

WHO IS WHO
ЧУКРЕЕВА ВЕРА ВАЛЕНТИНОВНА родилась в 1962 году в городе Тюкалинске Омской области. В 1984 году окончила ОмГПУ. Работала в тюкалинских школах учителем иностранного языка. В 2002 году стала директором школы. В 2005 году возглавила Тюкалинский педагогический колледж. В настоящее время Вера Чукреева обучается в аспирантуре ОмГПУ по направлению «Социальная педагогика», занимается научно-исследовательской работой. Депутат Тюкалинского районного совета.

Читатели «ДН» сообщают

Адрес: Омск
Причина обращения: приглашение артистов на День города
Ответственные: администрация г. Омска
ЗРЕЛИЩ БЕЗ ХЛЕБА?
«Хотя очередной омский праздник прошёл, но хочу задать один вопрос, ведь этот День города - не последний в истории. Вопрос такой: зачем приглашать столичных певцов за бешеные деньги, чтоб они у нас нехотя покривлялись пару часов? Неужели так много средств в казне, чтобы ими швыряться? Думаю, что проблем в жизни Омска и его населения хватает. И эти гонорары можно было направить на благо людей, решение насущных задач.
А. Б. Мелоникова».

Адрес: улица Бетховена, 21
Причина обращения: вонь в подъезде, вода в подвале
Ответственные: УК «Левобережье»
«ВЫ НА КОНТРОЛЕ!»

«Именно эту фразу мы уже второй месяц выслушиваем от работников УК «Левобережье». А всё остаётся по-прежнему. Даже у нас на 4-м этаже вольно резвятся комары, залетающие из гнилого подвала, где вода стоит по щиколотку. Когда я выхожу из подъезда, то мне кажется, что от меня неприятно пахнет, поскольку в доме стоит вонь от неисправной канализации. Волей-неволей и вещи, и сам человек пропитываются дрянным «ароматом». Скоро пойдут дожди, а мы всё «на контроле»...
Н. Т. Корзевич».

Адрес: улица Батумская, 28/1
Причина обращения: плохая работа домофона
Ответственные: ООО «Монолит»
ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ «ФИРМА»

«Наш дом обслуживает фирменная компания «Монолит». У них произошёл сбой в компьютерах или что-то в этом роде. Домофон то включат, то выключат. Квитанций нет в почтовых ящиках. Говорят, приезжайте - сделаем. С меня к тому же потребовали квитки об оплате аж за 2005 год. У меня дома не архив старых счетов! Мол, я им должна. Я пенсионерка - и не коплю долгов ни перед кем. И такая ситуация сложилась не у одной меня в нашем доме.
К. С. Чукреева».

Адрес: улица Дианова
Причина обращения: бездействие судебных приставов
Ответственные: УФССП по Омской области
ТАМ И ПОМОГУТ...

«Четыре года назад продала комнату в квартире с подселением, а денег не получила. Был суд, но приставы до сих пор ничего не сделали, чтобы решение было исполнено. Кончилось тем, что в канцелярии этой службы по Кировскому округу мне дали номер телефона «Вашего ОРЕОЛА» и сказали: «Обращайтесь в газету - там вам помогут». Интересный поворот, да?
Л. Г. Богатырева».

Непочетники. ТОП-5
1 (- 7,5) Игорь ЛУГОВЫХ, руководитель МУП «Муниципальные рынки».
2 (- 25,5) Андрей БЕСШТАНЬКО, первый заместитель председателя правительства Омской области.
3 (- 38,5) Владимир СВИРИДОВ, директор департамента городского хозяйства администрации Омска.
4 (- 2,5) Владимир РАДУЛ, руководитель аппарата губернатора Омской области.
5  Владимир ПРУДНИК, глава Исилькульского городского поселения.

"Клуб 13 ДН" - список героев Доски Непочета, не реагирующих на публикации:
1 (- 264,5) Ирина ПРОЗОРОВА, министр образования Омской области.
Политическая провокация! Именно так выглядит судебное решение о взыскании с «Вашего ОРЕОЛА» в пользу министра Прозоровой 30 тысяч рублей морального ущерба на фоне нищенствующих, массово протестующих и даже голодающих учителей.
«Ваш ОРЕОЛ», №7.
2 (- 88,5) Анатолий БАРДИН, главный менеджер ХК «Авангард».
Не является хозяином своего слова и обманывает болельщиков.
«Ваш ОРЕОЛ», №13
3 (- 64,5)  Валерий КОКОРИН, гендиректор холдинга «АСК», депутат ЗС.
Сдает жилые дома без оформления наружных инженерных сетей.
«Ваш ОРЕОЛ» №10
4 (- 60,5) Геннадий СОЩИК, директор ООО «Альтернатива».
За негуманное отношение к домашним собакам и их хозяевам.
«Ваш ОРЕОЛ» №11
5 (- 27,5) Владимир РАРОВ, министр сельского хозяйства и продовольствия Омской области.
В отчетах его ведомства коров больше, чем в реальности.
«Ваш ОРЕОЛ», №12
6 (- 22,5) Максим ДИАНОВ, министр государственно-правового развития Омской области, зампред правительства Омской области.
Одержал сомнительную победу в суде над «Вашим ОРЕОЛОМ».
«Ваш ОРЕОЛ», №7.
7(- 21,5) Александр АРТЁМОВ, секретарь политсовета Омского регионального отделения партии «Единая Россия».
Его подчинённые выкручивают руки независимой прессе и стращают журналистов полицией.
«Ваш ОРЕОЛ» №25.
8 (- 18) Сергей БУДЬКО, глава Центрального округа Омска.
Дискредитировал идею обеспечения инвалидов подъемниками, доставив массу неудобств обычным омичам.
«Ваш ОРЕОЛ», №8.
9 (- 18) Рита ФОМИНА, министр финансов Омской области.
Не замечает пропажи 27 миллионов бюджетных рублей, якобы потраченных на ремонт детского лечебного корпуса.
«Ваш ОРЕОЛ» №24
10 (- 17) Артем ОГАНЯН, бизнесмен
Наплевал на закон, открыв подпольную баню в пристройке к жилому дому.
«Ваш ОРЕОЛ», №3.
11 (- 16) Олег ШИШОВ, председатель комитета по финансовой и бюджетной политике Заксобрания Омской области.
Депутат-олигарх не стесняется идти против интересов своих избирателей.
«Ваш ОРЕОЛ», №22
12 (- 15,5) Артем СЕРГЕЕВ, директор и учредитель ООО «Турфирма «Артем».
Не хочет нести ответственность перед своими клиентами и идет на юридические хитрости, лишь бы не платить денег.
«Ваш ОРЕОЛ», №9.
13 (- 11) Владимир ВАРНАВСКИЙ, председатель Законодательного Собрания Омской области.
Вместе с депутатами-единороссами блокирует предложения о льготах на ЖКХ для сельских медиков.
«Ваш ОРЕОЛ» №27.

(- 15,5)
Николай ЛЯСКОВЕЦ, генеральный директор ОАО «Омскэнергосбыт».
Запугивает потребителей тюремными сроками.
«Ваш ОРЕОЛ», №23.
(- 14) Фридрих МЕЦЛЕР, глава Калачинского городского поселения.
Переселяя людей из ветхого и аварийного жилья, предлагает им подарить муниципалитету личную землю.
«Ваш ОРЕОЛ», №4
(- 13) Ирина ТРЯПИЦИНА, руководитель ГП «Омский центр технической инвентаризации и землеустройства» (ТИЗ), депутат ЗС
Согласна исправить ошибку своих предшественников только за 20 тыс. рублей.
«Ваш ОРЕОЛ», №14
(- 11,5) Вера ЧУКРЕЕВА, директор БОУ СПО «Тюкалинский педагогический колледж», депутат Тюкалинского районного совета.
Допускает нарушения прав студентов из числа детей-сирот.
«Ваш ОРЕОЛ», №20
(- 9,5) Вадим ЦЫГАНКОВ, глава Калачинского муниципального образования.
(- 8) Алексей БОГДАНОВ, директор ПТУ №49
В его училище работает коммерческая баня, а вот об интересах учеников он помнит не всегда.
«Ваш ОРЕОЛ», №15
(- 7,5) Иван МИХНО, директор ветеринарной клиники «Вита».
Обвиняется омичами в неэффективном лечении животных и хамских выпадах в адрес их хозяев.
"Ваш ОРЕОЛ" №21

МЕТОДИКА «ДН»: У героя, попавшего на «Доску непочета», есть 5 недель, чтобы решить проблему и уйти с «Доски» с почетом. Если за это время проблема остается нерешенной, то человек переходит в «Клуб 13». С момента попадания на «ДН» участник начинает набирать баллы (0,5 балла за каждую неделю), с которыми затем переходит в «Клуб 13». Если человек попадает на «Доску» дважды, то при подсчете баллов его коэффициент приравнивается к 1. В случае необходимости (в зависимости от количества звонков читателей, уровня проблемы, масштаба, компетенции героя в ее решении) редакционным советом может быть внесен поправочный коэффициент, который отражается в публикации. Если человек, еще не перейдя в «Клуб 13», набирает наибольшее количество баллов среди всех «непочетников», он снова становится героем «ДН».

Полная версия Доски НЕпочета в газете «Ваш ОРЕОЛ» №32 от 10 августа 2011 г. в среду в киосках «Роспечати».
  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Ваше имя*:
Ваш E-mail:

Введите числа с картинки:



16 декабря 2017
1574 0
Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И. о. редактора информационной ленты сайта - Ермоленко Ольга Николаевна.
email: [email protected]

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: [email protected]

Рекламный отдел: (3812) 399-089, 399-121
e-mail: [email protected], [email protected]