Новости. Омск

Сбербанк шокировал неуважительным отношением к своим партнерам

В канун Нового года клиенты «самого народного банка страны» ощутили прохладную дистанцию между собой, своими проблемами и финучреждением…

Пропасть непонимания между Сбербанком и омичами выразилась в том, что 30 декабря, после последнего короткого рабочего дня в году, горожане бросились совершить нужные для себя или своей семьи финансовые операции («крайне важные», «отложенные на последний день», о которых «вспомнили в последнюю минуту»), но уперлись телами в… закрытые и обесточенные офисы СБ.



Клиентов встретили объявления, исполненные в цветовой гамме и стиле банка, где сухо была отражена информация, что 30-го Сбербанк работает до… 15.00, а с 1-го по 8-го – «выходные дни».

Судя по вывеске, 31 декабря, вообще, выпало из хронологии 2016 года.



Между тем, возле каждого допофиса СБ 30-го числа стояли клиенты. Они все были в недоумении. Одни ругаясь, другие пожимали плечами, а некоторые полагали, что такое отношение к ним «государственного банка – закономерно».

Выяснилось, что некоторых граждан сотрудники СБ пригласили, возможно, на оформление документов или для иных операций к… 16-ти часам!



Часом позже закрытия.

Честно говоря, и сам был шокирован подобным отношением. А ведь это тот самый случай, про который метко подмечено в фольклоре: день год кормит. Во всех смыслах.

Кстати, часть офисов СБ по городу изначально была повернута к народу не тем местом. Прежде всего, они не пользовалась популярностью у работающих граждан. Последние просто не могли попасть туда ни «до» начала ни «после» окончания СВОЕГО трудового дня!



Открывались эти «конторы» в 10 часов утра, а завершали работу уже в 18.00. А в субботу и в воскресенье отдыхали. Подобно, видимо, столичным чиновникам-банкирам. Понятно, что такие «народные кассы» позакрывались.



Даже после серьезного капремонта с солидными вложениями в реконструкцию оперзалов и иных помещений.



В бойких местах!

Возможно, на фоне недавних публичных размышлений Германа Грефа о судьбах и путях-дорогах России и нашей экономики это выглядит какой-то «подставой» или «диким диссонансом», но так работать, как омский Сбербанк, в условиях кризиса нельзя. Скажу больше, это непростительно и даже преступно.

На мой взгляд.

Да ладно, подумаешь, режим работы, не совпадающий с «биоритмом» народа. Могут себе позволить. В каком-то роде монополисты.

Но зайдем с другой стороны. Вот офис Сбербанка в центре Омска, на улице Тарской. В час открытия клиенты бредут к дверям через девственный снежный покров. Знакомая, однако, история… Это уже не «режим», не «стиль».



Это - диагноз...

И вот как на этом фоне могут быть восприняты заявления управляющего Омским отделением СБ Игоря Меркулова о том, что он «готов рассмотреть варианты своего участия в мэрской кампании-2017»?!



Тема, думаю, «ЗАКРЫТО»…

Александр Грасс

P.S. Как пояснили в Омском отделении Сбербанка, офисы банка не работали только 1-3 января. С 4 по 9 января обслуживание клиентов производилось в дежурных офисах. Информация о режиме работы дежурных офисов была доведена до сведения клиентов через объявления и публикации в СМИ.

  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта bk55, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Ваше имя*:
Ваш E-mail:

Введите числа с картинки:



Я10.01.2017 07:39:29
Сотрудники банка те же омичи и имеют право на отдых. Свои дела нужно решать не в последнии рабочие часы
32
33
Сергей10.01.2017 07:40:26
Не статья, а прям триллер. Такого бреда здесь еще не было.
10
6
1310.01.2017 08:12:43
Могут спокойно отправить ДЕНЬГИ НЕ туда и вы это обнаружите НЕ СРАЗУ!!! Дальше — ваши проблемы. Поляна чудес — В СТРАНЕ ДУРАКОВ.
8
3
местный10.01.2017 08:26:53
а что вы хотели? это же сберкасса!!!
0
1
J10.01.2017 08:27:03
Cогласно данным газеты "Коммерсант" потери банка от хакеров (по картам) ежемесячно растут на 2, 8 процента, но доказать ничего не удастся — "клиент сам дурак" — транзакции банка недоступны для клиентов и 99, 9 процентов владельцев САМИ ДУРАКИ, что взяли эти карты.
6
1
Вячеслав10.01.2017 08:27:59
Скоро, видимо, будут принимать по предварительной записи за месяц. Греф же сказал, что скоро филиалы ждёт существенное сокращение… Будет также как сейчас попасть на приём к фтизиатру: 9 января надо позвонить и запишут на приём на 24 февраля. Не ту страну назвали Гондурасом …
19
2
Гость10.01.2017 08:57:51
А сокращённых сотрудников сбербанка срочно переквалифицировать в токарей, уборщиц, швей-мотористок и т.д., а сотрудников службы безопасности отправить на сельхоз работы! Пущай там пыжаться!
8
5
Roz10.01.2017 08:58:21
В Москве 31 декабря СБ работал во всех отделениях до 18–00. Не надо изливать душу в БК55, напишите руководству СБ, информируйте о таком безобразном режиме, пусть отреагируют. Если такие ленивые, то пусть на печке лежат, безработных экономисты с удовольствием будут работать в банке.
13
0
Антон10.01.2017 09:04:06
Сбербанк и в часы работы создает очереди из-за бестолковости своих сотрудников, которые всеми путями стараются вытянуть с клиента побольше, при этом сами мало чего понимают, а какие-либо проблемы решаются только с помощью начальников.
11
1
адвокат10.01.2017 09:13:19
Ну офис на Тарской расположен в жилом доме насколько я знаю, который должна обсслуживать управляющая компания или ТСЖ (что у них там создано). Собственник этого нежилого помещения (сам ли банк или другое лицо) платит ежемесячную плату. А вот почему дворник не пошуршал с утреца это вопрос уже явно не к банку. Он свои обязательства выполнил — заплатил или арендную плату собственнику или же уплату за содержание у УК или ТСЖ. Я сам Сбербанк терпеть не могу конечно. Но в этой части надо оставаться справедливым.

К томе автор не дает расклад по всем офисам Сбера по городу.
А так можно любой банк облить. Приходишь к центральному офису и делаешь такой же материал. А в этой время несколько офисов по городу продолжают свою работу.
7
5
Аргента10.01.2017 09:29:20
Адвокату: ну вот вам простенький пример — офис на ост. ул. Рабиновича. Раньше там отделение Сбербанка работало с 9–00 до 19–00, а теперь с 9–30 до 18–30, с выходными. Несильно облегчена работа сотрудников. Зато до начала рабочего дня не попасть в банк, а взбираться на крыльцо — тот еще квест.
8
1
Влад10.01.2017 10:09:51
Похоже автору заплатили и не хило, естественно конкуренты… И ведь не даром про Мэра упомянули… Явно заказная с подтекстом политики статья… Ну, а что делать, БК тоже как то надо выживать!
16
6
Chrun10.01.2017 10:09:56
Аргенте

А что, если банк начинал работать в 9: 00 час., то все желающие могли попасть в него ДО начала их рабочего дня? По мне так хоть в 9, хоть в 12 часов пусть начинают работать. А вот вечером для многих было бы удобна работа банка до 19–20 часов.
2
0
Семеновна10.01.2017 10:14:20
Адвокату
Как адвокат Вы вроде должны быть в курсе, что в Омске действуют Правила благоустройства, согласно которым уборка территории, граничащей с нежилыми помещениями осуществляется силами и за счет организаций, осуществляющих деятельность на 1 этаже и в подвале. Тем более крыльцо не используется для обслуживания более одного собственника, т.е. не является общедомовым имуществом.
Отношение банка к людям — дело субъективное, а вот почему в обычный рабочий (не предпраздничный) день изменен режим обслуживания населения — это резонный вопрос.
9
1
Chrun10.01.2017 10:15:36
Аргенте

А что, если банк начинал работать в 9: 00 час., то все желающие могли попасть в него ДО начала их рабочего дня? По мне так хоть в 9, хоть в 12 часов пусть начинают работать. А вот вечером для многих было бы удобна работа банка до 19–20 часов.
1
1
Максим10.01.2017 10:53:17
ВЫ самое главное забыли! СберБанк- первый коммерческий банк!, а не государственный, по этому и творят что хотят!
5
0
Пятерка10.01.2017 11:05:17
Максим
Понятно, что коммерческий. Вот только коммерческий с государственным капиталом. Но это не важно. Есть такой закон "О защите прав потребителей", а есть понятие "публичный договор" это когда банк заключает договор со всеми потребителями услуг, обязуясь предоставить равный доступ к услугам на заранее известных условиях.
3
0
Максим10.01.2017 11:08:10
Сотрудники банка имеют выходной для решения личных вопросов. за то что они работают им платят.
3
0
Сергей10.01.2017 11:35:10
Не на 24, а на 29 февраля))))
1
0
Че10.01.2017 12:06:04
Монополист со всеми вытекающими включая посредственное отношение к клиентам..

Главным и наверное единственным плюсом сбера, после 98 года является наличие денег во время крисисов и девальваций, которые здесь не редкость..
5
0
Аргента10.01.2017 12:30:00
Хрюну и пр. Ну вот я могла попасть в 9–00. И до 19–00 тоже, хоть и труднее. Для решения личных дел у работников есть воскресенье, и в субботы посменно работают. Чем они лучше тех же продавцов, продают деньги.
5
0
1310.01.2017 12:39:43
За отправку денег не по назначению НАДО СРАЗУ ЛИШАТЬ ЛИЦЕНЗИИ. Это всё равно как вы пришли лечить глаз, а у вас гланды вырезали. СПЕЦИАЛЮГИ!!! И ведь ни фига возвращать даже НИКТО НЕ ДУМАЕТ. ЛИЦЕНЗИИ ЛИШАТЬ И ПУСТЬ НОВУЮ ПОЛУЧАЮТ — не ранее чем через три года.
1
3
адвокат10.01.2017 13:12:48
Семеновна, при чем здесь крыльцо и прилегающая территория?
Крыльцо должен место дворник УК или ТСЖ. Пусть нас товарищ Лихачев рассудит.
Что значит крыльцо не общедомовое имущество? Оно что самостоятельный объект недвижимости?

На него что и документы отдельные есть? И собственник отдельный?
0
2
Полковник10.01.2017 14:08:51
Не люблю этот банк. Навязывают его везде…на работе в виде зарплатной карты… в платежах (хотя это конечно спорно). НАРОДНЫМ этот банк был — когда с народом ЛЮДИ общались, а не терминалы!!! А сейчас все переводят в терминалы, а операторы от тебя ногами и руками отбиваются… Но если бы в этих терминалах все было понятно… Вы заметили чт возле них всегда "девочка" или "мальчик" для "вопросов — как и куда"?! Да потому что в здравом уме и твердой памяти с их программой ВНУТРИ не разобраться! Ощущение такое что программисты сидят и потирая руки …так пакостливо хихикают — что бы еще такое гаденькое туда включить? … Делается все НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ…
А то что график такой сделали??? — сделайте 2 смены до обеда и после обеда, чтобы ЛЮДИ — КЛИЕНТЫ смогли закрыть свои вопросы (платежи). И кто это распорядился? ГрЕФ из Московии? Вряд ли.. Скорее местное руководство… И вот с ТАКОЙ ЗАБОТОЙ О ЛЮДЯХ…Они ХОЧУТ В ГРАДОНАЧАЛЬНИКИ? Да, БОЖЕ УПАСИ!!!
6
1
Полковник10.01.2017 14:12:12
За ВХОД всегда отвечала и отвечает ОРГАНИЗАЦИЯ! Либо договором об обслуживании с ЖЭКом, либо сама- собственными лопатами и рабсилой.. Но САМА!
4
0
Че10.01.2017 14:41:47
Смешные вы народ — банк это не там где крыльцо чистое, а где деньги всегда есть..
3
1
адвокат10.01.2017 15:12:31
Полковник, так и я о том же. Правда где Вы сейчас ЖЭК видите я не знаю.
Я же говорю, вот есть договор с Управляющей компанией или ТСЖ. Платятся взносы. Какие вопросы в банку? Что он должен делать в правовом поле? Только подать иск в суд об обязании УК или ТСЖ исполнить свои обязательства по договору.
Но здесь вылезает грассоподобный журналист и все переворачивает с ног на голову.
2
2
владимир10.01.2017 15:17:39
А кто подскажет куда можно пожаловаться на ихнюю навязчивую рекламу чтобы кредит у них выгодный брал, если честно задолбали уже своей рекламой.
2
0
верю10.01.2017 15:21:31
Странно. Я ни с чем не столкнулся.
1
1
Коллега10.01.2017 15:54:45
Кто знает сколько автору дали бабосов. И кто? Интересно каков порядок цифр…
7
4
омичка10.01.2017 16:00:27
30 декабря банк должен был работать как все организации — на 1 час короче (по закону), а не на з часа (т.е. до 15–00ч). на 15 Рабочей тоже закрылись и бестолку было просить (хотя мы отпросились с работы пораньше, чтобы успеть в банк).Просто обидно: в Москве и 31 можно, а Омск -дыра, можно вообще за 3 дня закрыть!!!
5
1
Че (адвокат ник сперли)10.01.2017 16:24:48
Владимир — Жалобы это совок..

Соберите доказательства и обращайтесь в суд, уже присуждали им компенсации за смс спам до 200 тысяч..
0
0
Сибиряк-Омич10.01.2017 16:33:00
…примеров с каждым днем становится все больше и больше и действительно Омск становится не комфортным, где порядка не стало и не удивительно, что омичи стараются поскорее переехать на пмж в другие регионы, а ведь был город-сад. Городу нужен хороший МЭР. Вот Голушко самый востребованный кандидат в мэры Омска и порядка станет в разы больше. А свадебных енералов надо не допускать во власть разных уровней. А то наобещают и затем воз и ныне там!
2
5
адвокат10.01.2017 16:48:27
Голушко в мэры и не собирается. Для него это мелко.
0
0
Гонорар?10.01.2017 17:07:00
Кто бы рискнул писать такое за деньги. Упоминая СБ и Германа Оскаровича. Даже если это правда. Это отражение реально происходящего в Омске. И не более…
5
0
Сергей Михайлов10.01.2017 18:12:52
Да многие вопросы со сбером можно вообще решать через сбербанк онлайн и никакой причины каждый раз бегать в офисы нет., а отделение у нас на районе кстати работает в нормальные рабочие часы…
4
0
Тарас10.01.2017 18:19:58
Судя по фотке Сбербанк должен был работать в субботу 31 и воскресенье первого?! автор у тебя совесть есть или нет?
5
3
Сибирский валенок10.01.2017 19:23:34
Аргента10.01.2017 12: 30: 00 Хрюну и пр. Ну вот я могла попасть в 9–00. И до 19–00 тоже, хоть и труднее. Для решения личных дел у работников есть воскресенье, и в субботы посменно работают. Чем они лучше тех же продавцов, продают деньги. 1 0

Источник: http://bk55.ru/news/article/91658/? rnd=0.9370752190376315#comment548704

А почему вы не предлагаете КРУГЛОСУТОЧНО им работать??? У рядовых работников такого Н У Ж Н О ГО народу банка не ДОЛЖНО БЫТЬ СВОЕЙ СЕМЬИ, ДЕТЕЙ,,, ВСЁ ДЛЯ Н А Р О Д А!!!
2
2
1311.01.2017 08:06:49
Сбербанк шокировал неуважительным отношением к своим партнерам

Источник: http://bk55.ru/news/article/91658/

При Грефе бюджетникам "впендюрили" технологический отстой прошлого века — карты с магнитной полосой. Основные приёмы незаконного снятия денег с них были разработаны и "внедрены" ДЕСЯТИЛЕТИЯ НАЗАД. Причина их внедрения — дешевизна. Либерасты исповедовали всегда одну модель "приватизация прибыли — социализация убытков". Внедрение этой модели в банк означает, что время его краха можно уже посчитать…
5
0
клиент11.01.2017 12:21:11
30-го сбер реально сработал отвратительно…
2
1
18 января 2017
1524 0
Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И. о. редактора информационной ленты сайта - Ермоленко Ольга Николаевна.
email: [email protected]

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: [email protected]

Рекламный отдел: (3812) 399-089
e-mail: [email protected]