Вместо пляжа самоизоляция и уборка: семью из Омска продержали в номере турецкого отеля весь отпуск

Омич подал в суд на туроператора за сорванный отдых в Турции. 

Как стало известно, в декабре 2019 года омич купил путевку в Турцию для себя и своей семьи — супруги и двух несовершеннолетних детей, сообщили в пресс-службе Омского областного суда.

Они должны были отправиться на десятидневный отдых, однако из-за сложившейся эпидемиологической обстановки поездка сорвалась и ее перенесли на осень 2020 года.

Еще до начала отдыха на сайте туроператора глава семьи прочел о том, что по прилету в Турцию прохождение ПЦР-теста на COVID-19 не требуется. Однако если диагноз будет выявлен у пассажира самолета, который во время полета находился в непосредственной близости от туриста, то он будет считаться контактным и помещаться на четырнадцатидневный карантин.

Так, по прилету в Турцию омскую семью разместили в номере отеля согласно условиям договора, однако спустя три дня объявили, что у одного из туристов из группового трансфера был выявлен положительный тест на коронавирус.

После этого омичей изолировали в отдельном корпусе, лишив доступа ко всем услугам пятизвездочного отеля и возложив на них бремя уборки номера.

Однако даже после получения отрицательных результатов теста на COVID-19 изоляцию для туристов не отменили, и до окончания отдыха вместе с детьми они были заблокированы в отдельном корпусе отеля без права выхода из номера.

В связи с произошедшим омич потребовал, чтобы туроператор пересчитал стоимость путевки, однако его обращение осталось без удовлетворения.

Тогда мужчина обратился с иском в суд, и выиграл дело. Туроператор попытался оспорить решение суда первой инстанции, ссылаясь на то, что турист был ознакомлен с последствиями его возможного контакта с лицами, у которых будет выявлена инфекция, но от поездки не отказался.

Однако судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда сочла недоказанным, что омич и члены его семьи прибыли в Турецкую Республику на том же самолете, что и носители коронавирусной инфекции, а также находились с ними в контакте при групповом трансфере из аэропорта в отель.

Кроме того, суд посчитал, что туристам до начала поездки не предоставлялась информация о том, что в условиях 14-дневной изоляции им придется пребывать и в случае выявления такой инфекции у пассажиров автобуса.

В итоге, туроператора не освободили от ответственности и омичам уменьшили стоимость тура, сообщили в пресс-службе Омского областного суда.