Светлана Кошелева: «В больнице им. Кабанова дочке с переломами рук даже ложку домашнего пюре не дали»

Омичка рассказала БК55, как лечение молодой женщины после аварии превратилось «в хождение по мукам».

Июльским днем 2022 года омичка Светлана Кошелева ждала домой дочку Настю с зятем Василием.

Анастасия работала до позднего вечера в супермаркете недалеко от дома. Мужчина взял с собой 4-летнего сынишку Витю и — поехал за женой. Двое старших детей, 5-летний Миша и 12-летний Даниил остались дома с бабушкой. К 23.30 молодые должны были вернуться.

Светлана накрыла на стол, однако в тот день дочку Настеньку и зятя не дождалась.

Об этой аварии написали десятки СМИ: на перекрестке улиц Химиков и Коммунальной в городке Нефтяников многотонная фура протаранила легковушку «Шкода», в которой ехали Василий и Настя с сыном. Водитель грузовика «ДАФ» не пропустил «Шкоду» на перекрестке — ее пассажиры были доставлены в больницу (фура же съехала в кювет и врезалась в дерево).

— Внуку повезло, он отделался легким сотрясением мозга и ссадинами; испугался, конечно… А Настя с Васей получили тяжелые травмы. У дочки был перелом основания черепа с кровоизлиянием, переломы обеих рук, рваные раны на ногах. У зятя — черепно-мозговая травма, перелом 12 ребер, разрыв легких и диафрагмы, рваная рана ноги. Оба впали в кому, — рассказывает БК55 Светлана.

В реанимации больницы им. Кабанова Настя провела около месяца. Там же лечился Василий.

— Я постоянно навещала дочку. Когда в конце июля она открыла глаза и посмотрела на меня, от радости я расплакалась… То, что Настя очнулась, считали чудом даже врачи. Ее возвращение к жизни, можно сказать, второе рождение…- вспоминает Светлана.

В палате реанимации Настя провела еще неделю — ее мама очень признательна лечащему врачу. А вот к медсестрам отделения, туго привязывавшим Настю к кровати, у нее большие вопросы — но об этом позже.

Пока же молодой женщине предстояло трудное восстановление в новой палате — интенсивной терапии, куда ее перевели.

«Захожу в палату больницы им. Кабанова — а там женщины и мужчины голышом, ничем не прикрыты!»

По словам Светланы, о переводе дочки в палату интенсивной терапии (ПИТ-палату) ее не предупредили. Когда же мать поднялась из отделения реанимации, с первого этажа на 4-й, и вошла в ПИТ-палату, то испытала шок:

— Захожу и вижу «картину маслом»: в большой палате на 10 человек на кроватях — нагие мужчины и женщины, половина из них ничем не прикрыты. Слева от двери пост медсестры — та разговаривает с молодым парнем, который то и дело косится на мою дочку. Кровать Насти напротив, в метре от поста. Она спит, тоже без одежды и не прикрыта простыней!

Спрашиваю медсестру: «Это что за показы? Почему моя дочь не одета, не прикрыта? Что тут делает посторонний?». Выяснилось, что это тоже пациент, который выписывается.

Оглядываю палату: какая-то бабушка без одежды сильно кричит, сбрасывает с себя простыню. Мужчина накрыт по пояс, но видно, что тоже без нижнего белья. Медсестра на мои вопросы делает круглые глаза: мол, она не виновата, что пациенты раскрываются. А одеть нельзя? Ночнушку найти?

Лишь после устроенных Светланой «разборок» санитарка принесла ночную сорочку, Настю одели. Однако дальнейшее показало, что с медсестрами лучше не ссориться.

В ПИТ-палате больную с переломами рук не умывали, домашним пюре не кормили

Светлана вспоминает, что несколько недель после комы Настя вела себя «как большой ребенок» — не все еще понимала, возвращаясь к жизни постепенно…

После трахеостомии (операции по образованию хирургического отверстия в трахее) молодая женщина не могла разговаривать, обе руки в гипсе — только одной едва подносила ложку ко рту.

Светлана всегда приносила домашние пюре, мягкие фрукты — просила медсестер хоть иногда накормить дочку.

— На следующий день прихожу — все нетронутое, нарезанные мною фрукты заветрились в холодильнике. Ни разу не покормили!

Похоже, должным образом ухаживала за Настей в ПИТ-палате больницы им. Кабанова только ее мама.

— Примерно через день, войдя в палату, я начинала оттирать с дочки загрязнения — с лица, волос, тела, срочно менять ей одежду и постельное белье. Она еще только начинала приходить в себя, вспоминать, как за собой ухаживать, а медперсонал не помогал, хотя у ее кровати высились упаковки с влажными салфетками, простынями, было жидкое мыло и другие средства ухода. Меня это поражало! Да разве так можно после комы, реанимации? — Слезы по лицу Светланы текут рекой.

Когда через неделю Настю так же неожиданно перевели из ПИТ-палаты в Медсанчасть № 11 (МСЧ-11) на реабилитацию, больше половины средств ухода, по словам ее мамы, пропали.

В поликлинике № 3 МРТ добивались 2,5 месяца, массаж и гимнастику — сами

В МСЧ-11 Настю в прямом смысле слова поставили на ноги — молодая женщина снова научилась ходить.

— Хотя в МСЧ-11 к Насте меня не пускали (карантин), общаясь по видеосвязи, я видела, что дочка всегда чистенькая, спокойная. Лицо, одежда, постельное белье — в полном порядке, — Светлана очень благодарна персоналу медсанчасти за человеческое отношение…

27 августа молодую женщину выписали, назначив дальнейшую реабилитацию в поликлинике по месту жительства.

— Вася выписался из больницы через месяц после Насти, за пару недель прошел МРТ и врачей-специалистов, получил направление на реабилитацию в Западно-Сибирский медцентр ФМБА, что на Водниках. Прошел ее успешно! А вот нам с Настей пришлось добиваться в своей участковой поликлинике № 3 направления на МРТ 2,5 месяца, — сравнивает Светлана Кошелева. — Да и с другими исследованиями не лучше…

По словам матери, она сразу известила лечащего врача Насти, что ей требуется МРТ головного мозга. Однако та ушла в отпуск.

— Каждые 10-12 дней к нам домой приходили продлять больничный разные терапевты. Ни один не принес направление на МРТ, физиолечение, массаж! Массаж и гимнастику мы делали сами, то есть проводили реабилитацию без помощи медиков! Я звонила заместителю главврача поликлиники Галине Безотеческой, спрашивала, почему все время разные терапевты, не направляют на МРТ? Та отвечала: «Терапевтов не хватает, скажите, чтобы выдали направление». Я говорила и — все по новой. Направление мы получили лишь 17 ноября 2022 года, а сразу после исследования Настю выписали!

Немеют руки-ноги? Иди работай!

Врачебная комиссия поликлиники № 3 под председательством Безотеческой подписала заключение с рекомендацией трудоустройства Насти с 18 ноября 2022 года.

— Какое трудоустройство, когда дочка в нерабочем состоянии! — негодует Светлана. — Не чувствует, если наступила на камень или что-то острое, рукой не ощущает порезы… Конечно, ей необходима дальнейшая реабилитация! Я снова звонила Безотеческой, ругалась: «Как вы могли ее выписать? Разве она может работать? Вы даже массаж с физиолечением не назначали!». Она ответила: «Ну вы же сами все делали»…

Светлана отвезла Настю на платное исследование — электронейромиографию (это комплекс нейрофизиологических методов исследования).

— Исследование показало, что у дочки выраженное поражение моторных и сенсорных нервов. Увидев результат, врач-специалист удивился, что Настю не направили на реабилитацию в ФМБА. Действительно, почему? Ведь Васю с такими же травмами направили! Я потребовала в поликлинике № 3 направление в ФМБА — выдали на платную консультацию, — вспоминает Светлана. — Врач в ФМБА поправила: «Вас должны были направить на бесплатное обследование и госпитализацию» и помогла вернуть деньги за консультацию (1,5 тыс. руб.). Вдобавок выяснилось, что если бы Настю в ФМБА направили раньше, удалось бы избежать рубцов на нервах. Теперь же восстановление будет идти дольше и сложнее.

Запоздалую диагностику выявило и исследование УЗИ, которое еще при амбулаторной «реабилитации» Настя прошла платно. Оно показало уплотнение тканей, которое несколько месяцев назад вылечить было бы намного проще, чем сейчас.

Все это Светлана изложила в заявлении в страховую медицинскую компанию — с просьбой проверить качество оказанной ее дочке медпомощи.

Она намерена судиться с больницей им. Кабанова и поликлиникой № 3.

Привязали к койке, будто веревками! Где мягкие манжеты?

А вот проблема, которая может быть общей для многих омских больниц.

— Когда Настя лежала в реанимации, ее и других пациентов на ночь плотно привязывали к койкам за руки и ноги. Делалось это в отсутствие лечащего врача… Вместо мягких (как резиночка) манжет персонал больницы им. Кабанова использовал пояса или бинты. Каждый раз, приходя к дочке, я ее отвязывала — растирала руки, делала массаж. Медсестры меня за это ругали, но я продолжала. Если бы не это, думаю, с чувствительностью руки и ноги было бы еще хуже. У Насти уже начиналась атрофия левой руки. И ведь обе руки были с переломами… — говорит Светлана Кошелева.

Как-то к Насте приехала подруга, которая тоже лежала в реанимации.

— Рассказала, что ее также привязывали поясами, онемение руки так и не прошло. Неужели больнице трудно закупить специальные мягкие манжеты?

Только кажется, что это мелочь… Подумайте, какие средства тратятся потом на реабилитацию!

На этой неделе Настя, наконец, попала в ФМБА на реабилитацию — Бк55 желает ей скорейшего выздоровления!

А про разбирательства мамы Насти с больницами мы расскажем.