В Омской области заработал чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Новый сервис позволяет узнавать статус заявлений и записываться на приём онлайн.

С 7 ноября многофункциональные центры Омской области начали работу с обновлённым чат-ботом в национальном мессенджере «MAX». Об этом сообщают в облправительстве.

Новый цифровой помощник создан для быстрого и удобного доступа к основным услугам центров «Мои документы». Это начинание воплощается в жизнь в рамках национального проекта «Экономика данных» с целью повысить качество обслуживания жителей региона.

Через чат-бот можно уточнять адреса и режимы работы офисов МФЦ, узнавать статус обращений и оставлять отзывы по услугам Социального фонда и МВД.

В ближайшем будущем планируется расширение его возможностей: появится функция получения информации о статусе всех заявлений и запись на приём с возможностью отмены через сервис.

Также на платформе «MAX» открыт официальный канал МФЦ Омской области, где публикуются актуальные новости, объявления и полезные материалы о работе центров.

Уточняется, что внедрение новых цифровых сервисов помогает сделать получение государственных услуг более прозрачным и комфортным для жителей области.

Остается добавить, что реализация национальных проектов в нашем регионе находится в зоне особого внимания губернатора Виталия Хоценко.