В Омской области оптимизируют процедуру предоставления соцуслуг

Проект позволит жителям региона быстрее получить помощь.

Правительство Омской области представило проект, направленный на упрощение процедуры признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании. Инициатива была рассмотрена на совещании в рамках «восьмой волны» внедрения бережливых технологий.

Как сообщается, цель проекта — сокращение сроков и повышение качества принятия решений, от которых зависит своевременное получение гражданами социальной поддержки. Ежегодно территориальные органы омского Минтруда  обрабатывают более 13 тысяч соответствующих заявлений.

Предполагается, что внедряемые меры, включая оптимизацию и автоматизацию процессов, позволят вдвое сократить количество административных действий, минимизировать число заявок с неполным пакетом документов и уменьшить время межведомственного согласования до 4 часов. Для заявителей будет разработана наглядная инфографика, упрощающая взаимодействие с госорганами.

Как отмечают авторы проекта, эти изменения позволят специалистам соцслужб сконцентрироваться на непосредственной работе с людьми, а жителям региона — быстрее получать необходимую помощь.