«Банк России» запретил МФО включать допуслуги без ведома клиента

Под запрет также попадают манипуляции со шрифтами и цветом.

С 1 июля 2026 года микрофинансовые организации лишатся привычного инструмента — автоматической «галочки» за клиента. Так, «Банк России» утвердил новую редакцию базового стандарта. Об этом сообщает РИА «Новости».

И теперь регулятор будет жёстко ограничивать не только проставление согласия на допуслуги, но и визуальные уловки, которые позволяли прятать невыгодные условия в тени ярких обещаний. Документ — прямая защита прав потребителей, его главная цель — сделать рынок микрозаймов прозрачнее.

Ключевое нововведение — прямой запрет на практику, когда МФО самостоятельно проставляют за человека отметку о согласии на страховки или смс-информирование. Как подчеркнули в пояснительных документах финрегулятора, «микрофинансовым организациям запрещается проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в том числе если они предлагаются не одновременно с заключением договора».

Но этим дело не ограничилось. Стандарт обязывает МФО отказаться от визуального искажения информации.

«МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные», — отмечается в документе.

Отдельно прописан порядок взаимодействия с клиентами. В обновлённом стандарте детализировали сроки рассмотрения обращений, информирование о договорах и рисках, а также ужесточили требования к взысканию просроченной задолженности.

«В том числе он уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках», — указано в материалах ЦБ.

Действие документа распространяется на все микрофинансовые организации, зарегистрированные в России.