Кадровый центр Омской области запустил чат-бота в мессенджере «Макс»

Виртуальная помощница Вика консультирует соискателей и работодателей.

Кадровый центр Омской области ввёл в работу виртуальную помощницу Вику. Чат-бот в мессенджере «Макс» сделает получение информации от службы занятости быстрее и удобнее для жителей региона.

Соискателям бот поможет разобраться, как встать на учёт в Кадровом центре и какие документы для этого нужны.

Так, Вика подскажет, где в области ищут специалистов на самые доходные позиции, и объяснит порядок оформления самозанятости через карьерных консультантов.

Работодатели через нового помощника смогут быстро узнать, как зарегистрироваться на платформе «Работа России» и грамотно опубликовать там вакансию. Кроме того, бот проинформирует о видах государственной финансовой поддержки для компаний, которые трудоустраивают социально уязвимых граждан.

«Запуск нового бота стал важным шагом в рамках стратегии цифровизации службы занятости, направленной на внедрение клиентоцентричного подхода. Современная онлайн-ассистент Вика функционирует круглосуточно и оперативно отвечает на стандартные вопросы. Если же требуется более детальная консультация, пользователи могут связаться с оператором горячей линии», — подчеркнула и. о. директора Кадрового центра Омской области Юлия Нелюбина.

Таким образом, простые запросы пользователи могут решать мгновенно в любое время суток, а для сложных случаев чат-бот сразу соединит с живым специалистом.