Омский Минтранс собирает обратную связь от пассажиров пригородных автобусов

Через неделю QR-коды с опросом появятся и в городском транспорте.

В Омской области стартовал пилотный проект «Народный рейтинг». Так, омичи смогут оценивать качество поездок в пригородных автобусах при помощи QR-кода.

На первом этапе эксперимента анкеты размещены на маршрутах № 116, 118, 126 и 138, сообщили в Минтрансе Омской области.

Опрос занимает не более минуты, участие анонимное. Пассажиры могут оценить комфорт поездки, чистоту салона, качество информирования, доступность транспортных услуг и удобство способов оплаты.

В анкете предусмотрен открытый вопрос «Что можно улучшить?». И в этом пункте пассажиры могут не только оценить поездку, но и предложить конкретные изменения.

«Уже на следующей неделе проект планируется расширить: QR-коды появятся в городском общественном транспорте и на других пригородных маршрутах региона. Пассажиры смогут перейти к анкете прямо во время поездки и оставить свою оценку», — рассказали в профильном региональном министерстве.

Полученная информация будет использоваться для анализа качества транспортного обслуживания и определения направлений, требующих дополнительного внимания. В Минтрансе же называют «Народный рейтинг» дополнительным каналом взаимодействия пассажиров, перевозчиков и органов власти.