Плюс Банк чуть не оставил жителей Омска без новогодних покупок

В результате технического сбоя, произошедшего по неизвестным причинам, карты с овердрафтом были обнулены. В итоге омичи, пришедшие за покупками в прошедшие выходные, оказались в неприятной ситуации.

БК55 стало известно о техническом сбое в ОАО «Плюс Банк», в котором получают зарплату омские бюджетники. Как выяснилось, из-за технического сбоя, произошедшего накануне Нового года, многие клиенты банка оказались в неловкой ситуации. Об этом редакции рассказала одна из сотрудниц департамента культуры мэрии Омска, не пожелавшая оглашать свою фамилию.

Утром в субботу, в тот момент, когда в Омске начался ажиотаж предновогодних покупок, люди пришли в магазин, заполнили свои тележки товаром, и на кассе вдруг выяснилось, что у них на счету недостаточно средств.

- Мы бюджетники, работаем в департаменте культуры. Вот уже три дня не можем получить деньги со своих зарплатных карт, открытых в Плюс Банке. Ситуацию там объясняют техническим сбоем и больше никакой информации не дают, - пожаловалась клиент банка. - И я, и мой муж получаем зарплату в этом банке. Представьте наше состояние - в канун Нового года мы остались практически без денег, кроме того, было неловко видеть реакцию других покупателей и сотрудников магазина.

Выяснилось, что еще в пятницу деньги на карточках были, а в субботу утром, 27 декабря, без предупреждения клиентов Плюс Банк всем, у кого карты овердрафт, выставил доступный кредитный лимит ноль. У людей пришла зарплата, и при этом они все деньги перечислили в счет погашения задолженности, и при этом не пришло ни одного СМС-оповещения. Это безобразие продолжалось три дня. Мы обращались в отделение банка, находящееся в Газетном переулке, и звонили оператору Call-центра банка. К менеджеру, который нас курирует, - ответ был один: произошел технический сбой.

Пытаясь выяснить, в чем дело, БК55 обратился за разъяснениями в банк. Выслушав суть претензий, дежурный оператор Алена сообщила, что «в банке произошел технический сбой, в результате которого счета зарплатных карт с лимитом овердрафта были ошибочно обнулены».

- Однако сейчас ситуация стабилизировалась, клиенты банка, проживающие в Омске, могут пользоваться своими картами без ограничений, - заявила представитель банка.

Отметим, что третью акций омского Плюс Банка владеют две компании из Объединенных Арабских Эмиратов. Это Harborlite Invest Limited (Дубай) и «Линекс Глобал СЭЗ» (Рас-эль-Хайма). Порядка 18,71% принадлежат казахстанскому «Цеснабанку» и 5,92% - кипрской фирме Catapel Limited. Среди акционеров значатся также американский фонд Firebird New Russia и компания NKB Investments Limited (Кипр).

Известно, что сбой произошел локально и затронул только город Омск.

Тимур Васильев