В Омской области работника «Почты России» оштрафовали за игнорирование клиента

Начальнику Калачинского почтамта пожаловался местный житель, который попросил проверить денежные начисления за воду, но ответа так и не получил.

К административной ответственности привлекли заместителя начальника Калачинского почтамта УФПС Омской области филиала ФГУП «Почта России». Сотрудник, ответственный за рассмотрение обращений, проигнорировал одного из жителей Воскресенского сельского поселения.

Как рассказали в прокуратуре, посетитель почтового отделения попросил провести проверку по факту излишнего начисления денег за услугу водоснабжения, однако письменного ответа так и не получил.

Требования закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», распространяются на «Почту России» как на юридическое лицо, осуществляющее публично значимые функции.

Таким образом, руководитель почтамта получил представление, а его заместитель был оштрафован на 5 тысяч рублей. Сельчанин, обратившийся на почту, получил ответ на своё заявление.

Анна Давыдова