Новости. Омск
bk55.ru

Греф попытался оформить в Сбербанке кредит под видом инвалида

04-12-2016 10:29:56
 Фото: ТАСС

Банкир решил проверить, насколько доступна эта услуга для клиентов с ограниченными возможностями.

Накануне Международного дня инвалидов глава Сбербанка Герман Греф решил протестировать то, насколько услуги и сервисы банка доступны для людей с ограниченными возможностями. Для этого он надел специальный костюм Gert, созданный в Великобритании, который полностью имитирует инвалидность. Аналогичные костюмы руководитель Сбербанка закупил и для своих сотрудников.

В этом костюме Греф попытался от начала до конца пройти процедуру оформления кредита. Сначала он получил талончик, затем – не без помощи окружающих – подошел к нужному окну и рассказал сотруднице, что хочет получить в кредит 100 тысяч рублей для покупки инвалидного кресла, при этом его доход составляет 30 тысяч.

Еще до окончания процедуры Греф снял специальные очки и наушники и попросил девушку-оператора, которая его обслуживала, примерить их, чтобы на себе убедиться, что ощущал клиент.

Греф рассказал, что очень плохо видел и слышал оператора и не мог разобрать ничего из того, что было на мониторе.

Глава Сбербанка отметил, что такие костюмы необходимо периодически надевать всем сотрудникам, которые работают с клиентами-инвалидами. По словам Грефа, это поможет развивать эмпатию.

Сетевое издание БК55

Регистрационный номер: ЭЛ № ФС 77-60277 выдан 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель: Сусликов Сергей Сергеевич

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
Главный редактор - Сусликов Сергей Сергеевич.
email: redactor@bk55.ru

Редакция сайта:
г. Омск, ул. Малая Ивановская, д. 47, тел.: (3812) 667-214
e-mail: bk55@tries55.ru

Рекламный отдел: (3812) 666-895
e-mail: rakurs@tries55.ru, pressa@tries55.ru
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru