Лаборатория бизнеса
№ 9(186) от 14.03.2007
Скучный товар спасет продавец?
В прошлом году мой маршрут часто пролегал мимо одной из "Вестфалик". Нередко возле ее крыльца молодые люди или девушки вручали прохожим яркие рекламные буклетики. Однажды, соблазнившись, забрела на огонек, но вышла, увы, без покупки: выбор обуви оказался скромным, а продавщица, наоборот, слишком наглой...
В этот раз в магазин "Вестфалика" я шла по заданию редакции и, надо сказать, шла без энтузиазма. Продавцов было двое - молодая девушка и женщина средних лет. Обе улыбчивые, в аккуратной униформе и с хорошими манерами, они сразу изменили мое отношение к этому магазину. Поздоровавшись, они дали мне время осмотреться. Помимо меня в магазине было еще несколько покупателей. Время от времени продавцы, находясь на своем месте, громко и всем сразу говорили: "Если вас что-то заинтересовало, обращайтесь!" Мне это показалось немного странным, но я списала это на усталость продавцов - время было вечернее.
Сам ассортимент меня по-прежнему не вдохновил. Обувь хоть и была рассортирована по сезонам и коллекциям, но внешне все черные полусапожки были похожи друг на друга. Устав за зиму от темных тонов, я все же хотела чего-то другого. Решила примерить единственные сапожки отличного от черного цвета - светло-коричневые. Повертев их в руках и, не дождавшись продавца, решила позвать его сама. Подошла девушка помоложе и как-то незаметно вселила в меня интерес к покупке. Предложив присесть, она помогла мне застегнуть сапожок, подвела к зеркалу, похвалила мой выбор и предложила оценить самой. При этом она выглядела действительно заинтересованной и на все мои вопросы отвечала квалифицированно и развернуто. Я узнала много нового о том, как нужно ухаживать за обувью из текстиля и с помощью каких средств (мне предложили то, что было в наличии). Единственный минус: хоть я всячески показывала желание купить эти сапоги, мне так и не было предложено померить их оба.
Несмотря на то, что ушла я без покупки, попрощались со мной доброжелательно и пригласили вернуться. Что я и сделаю, если здесь будет продаваться обувь более разнообразная по фасону и цвету.
Сам ассортимент меня по-прежнему не вдохновил. Обувь хоть и была рассортирована по сезонам и коллекциям, но внешне все черные полусапожки были похожи друг на друга. Устав за зиму от темных тонов, я все же хотела чего-то другого. Решила примерить единственные сапожки отличного от черного цвета - светло-коричневые. Повертев их в руках и, не дождавшись продавца, решила позвать его сама. Подошла девушка помоложе и как-то незаметно вселила в меня интерес к покупке. Предложив присесть, она помогла мне застегнуть сапожок, подвела к зеркалу, похвалила мой выбор и предложила оценить самой. При этом она выглядела действительно заинтересованной и на все мои вопросы отвечала квалифицированно и развернуто. Я узнала много нового о том, как нужно ухаживать за обувью из текстиля и с помощью каких средств (мне предложили то, что было в наличии). Единственный минус: хоть я всячески показывала желание купить эти сапоги, мне так и не было предложено померить их оба.
Несмотря на то, что ушла я без покупки, попрощались со мной доброжелательно и пригласили вернуться. Что я и сделаю, если здесь будет продаваться обувь более разнообразная по фасону и цвету.
Юлия Соболева
Еще нет комментариев Написать комментарий
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Топ-3
-
Омский педиатр: «Дети перегреваются быстрее взрослых»313617 июля 2026 -
Экспозицию Дома Колчака в Омске оценил внук прокурора Нюрнбергского процесса439917 июля 2026 -
Звезда омского «Иртыша», уходя, аккуратно закрыл дверь за собой 347216 июля 2026 -
Дизайнер ХК «Авангард» предлагает Омску не стареть452613 июля 2026 -
Со звездами Еленой Захаровой и Владом Маленко выступил в Пензе главдир Омского симфонического484713 июля 2026 -
Омские врачи Ярошинские:«Крепкая семья строится на доверии, умении слушать и слышать»596009 июля 2026 -
Фестиваль на Урале принес Омскому Камерному театру успех и подвиг худрука566108 июля 2026
Новости партнеров










