-К кандидатам на должность секретаря, как правило, предъявляют следующие требования: опыт работы, навыки организационной деятельности, коммуникабельность, стрессо­устойчивость, грамотная речь.
- Как можно проверить эти навыки на собеседовании?
- Один из самых распространенных способов проведения собеседования - кейсовое задание. Кандидату можно предложить напечатать партнерам письмо с просьбой погасить дебиторскую задолженность. Так проверяют грамотность и знание делового стиля общения. Можно задать определенную ситуацию, чтобы выявить модель поведения. Например, обрисовывают следующую картину: "Представьте, что вы находитесь на рабочем месте. Звонит телефон, вас вызывает руководитель, приходят курьер и посетитель. Что вы будете делать?" Таким образом определяется приоритетность действий - что, как, почему, в каком порядке он будет делать и как себя при этом вести. Еще один способ проверки кандидатов - это так называемые заочные задания. Они применяются для выявления личностных качеств. Часто кандидат и не догадывается, что ему дали заочное задание. Например, консультант кадрового агентства просит соискателя позвонить на следующий день в 10 часов и узнать результаты собеседования или, допустим, до обеда предоставить список рекомендателей.
- А к образованию секретаря у работодателей есть определенные требования?
- Требование одно - законченное высшее образование. Кроме этого, желательно, чтобы у соискателя были пристроены дети, а еще лучше, чтобы детей не было вообще, как и мужа, поскольку график секретаря может быть ненормированным, с большим объемом работы, когда на семью времени не остается.