Бегемоты и киты

Из всех автомагазинов Омска, а их в нашем городе несколько сотен, самый известный – ТД «Бегемот». По результатам опроса «БК-рейтинг», его знают 32,3%. На втором месте рейтинга известности – автокомплекс «Реактор» с 26,5% голосов. Тройку лидеров замыкает сервис-маркет «Феникс» (21,2%). В десятку самых известных также попали автомагазины VIANOR, Toyota, «Лихач», «Три кита», «Аларм-Сервис», «Старт» и даже авторынок. В общей сложности омские водители назвали около 200 магазинов. Кроме того, по данным опроса омских автовладельцев был составлен рейтинг автомагазинов по направлениям. В рейтинге известности среди компаний, занимающихся шинами, первое место досталось «Бегемоту» (50,2%), второе у «Русшины» (22,3%), третье у «Шинтоп» (10,5%). В десятку также вошли: VIANOR, «Омскшина», «Банзай», «Матадор», «Реактор», «Резиновая подкова» и авторынок. По посещаемости шинных центров расстановка мест осталась такой же. Среди мест, где можно приобрести автозапчасти, самый посещаемый – автокомплекс «Реактор». Второй – авторынок. С одинаковым результатом в 7,3 балла на третьем месте «Феникс» и «Бегемот». Масла и жидкости 16% омичей предпочитают покупать в «Фениксе». Почти в два раза меньше (7%) – в «Бегемоте». Чуть меньше (6,8%) ездят за этим товаром на авторынок.
Еще более интересная расстановка мест в рейтинге магазинов, где омские водители обычно покупают автоаудиотехнику. Следует отметить, что 44% автолюбителей вообще не нуждаются в аудиотехнике – она у них уже есть. Из тех же, кто интересуется подобным, большая часть – 16,5% – берет ее в «Аларм-Сервисе», 5,2% – в «Бегемоте». Но есть и те, кто приобретает аудио- технику в магазинах бытовой техники: «Эльдорадо», «М-видео», «Электронный рай», «Эксперт» и другие. Есть и те, кто уже освоил чудо современности – интернет (0,3%) и теперь заказывают технику через сеть.
Звание самого популярного магазина по охранным системам завоевал, как и в предыдущей номинации, «Аларм-Сервис». Его назвали 18,5%. Почти в че- тыре раза меньше голосов получил «Бегемот». Но надо учесть и то, что 52,5% не нуждаются в охранных системах, так как они уже установили это оборудование и новое понадобится нескоро. В отличие, например, от того же масла, которое приходится менять, как минимум, раз в полгода.

А поговорить?..

Порой на поиск детали для автомобиля уходит не один час и даже не один день. Поэтому для покупателя в первую очередь важно, чтобы он, придя в автомагазин, мог купить все необходимое. По данным опроса, самый значимый критерий выбора специализированного магазина для омских автовладельцев – наличие конкретного товара (8,9 балла из 10 возможных). Второй по важности фактор – широта ассортимента (8,79 балла): всегда удобнее приобрести все и в одном месте. Еще один важный критерий – профессионализм сотрудников. При выборе автомагазина омичи отдают свое предпочтение тем, в которых им могут внятно объяснить и подсказать: что, почему и зачем. Для автовладельцев подчас даже низкие цены или скидки менее важны.

Заманухи

Еще один из способов привлечь покупателей в автомагазин – реклама. По данным опроса, самая действенная – наружная. Именно такую рекламу автомагазинов чаще всего замечают водители (29,7%). На втором месте – телевизионные ролики. А рекламу по радио слушает каждый пятый. Менее заметна для автовладельцев рекламная информация в интернете и на АЗС, ее примечают лишь 3,3%. Кроме рекламы, автомагазины проводят различные акции. В подобных мероприятиях участвуют 14% опрошенных. Самое привлекательное для 45,8% (из участвующих) потребителей – скидки: от 5% до 50%. Для 42% наиболее интересны акции «Подарок за покупку» или мгновенные лотереи (24,1%). Клиент хочет получить все и сразу, а не ждать розыгрыша или собирать пробочки и прочие детали, чтобы потом их обменять на презент.Кроме акций, каждый четвертый опрошенный омский автовладелец участвует в мероприятиях, проводимых автомагазинами. Различные соревнования и выставки привлекают 41% и 39% опрошенных соответственно. Самые интересные для 45% (из тех, кто вообще посещает автомероприятия) – соревнования по автоспорту среди профессионалов, например гонки или дрэг-рейсинг. Этим летом на последней такой акции в Федоровке побывало 23% респондентов. Треть из всех опрошенных считает, что в нашем городе не хватает автомероприятий, проводимых за городом, 29% не достает соревнований среди профессионалов. Каждый третий водитель любит посещать соревнования автолюбителей. Например, на «Автозвуке» побывали в этом году 58,3% (из тех, кто посещают мероприятия), а на точке тюнинга (в РОСТО) – 12,3%. Меньше всего омичей привлекают мобильные азартные акции в прямом эфире местных СМИ, они интересны для 6%. Кроме того, водители отметили, что в нашем городе не хватает мероприятий по организации культуры на дороге и курсов вежливости n

79%

омских водителей ездят на автомобиле старше трех лет.