Ленточная система

Наш разговор с директором первой омской "Ленты" Ириной Дмитриенко прерывает звонок. Звонивший спрашивает, пускать ли людей с большими сумками, если все камеры хранения заняты.
- Пускать, но вежливо преду­предить, что на выходе их могут проверить,  - быстро отвечает Ирина и продолжает разговор со мной. По всему видно, что топ-менеджер следует линии основателя "Ленты" Олега Жеребцова, который в одном из интервью сказал, что лучший менеджер тот, что проводит много времени в магазинах, общаясь с кассирами и продавцами. Ирина же с удовольствием рассказывает, что приеха­вшие из Санкт-Петербурга руководители застали ее именно в зале.
- Корпоративная культура не давит?  - спрашиваю.  - Хотя вы, наверное, еще в "Пятерочке" прошли курс привыкания (до своего прихода в "Ленту" Ирина работала в "Пятерочке" начальником дирекции эксплуатации).
- Что вы, никакого сравнения! Здесь никто специально ничего не выдумывает, все происходит естественно. Люди с удовольствием участвуют в конкурсах, они чувствуют, что компания о них действительно заботится.
- Может, вспомните случай, когда вы поняли, что решение головного офиса не соответствует местным реалиям и благодаря вам тактика изменилась?
- Такое вполне может быть,  - отвечает г-жа Дмитриенко.  - Например, однажды астраханский менеджмент просил не завозить в их гипермаркет коньки, потому что они просто не будут пользоваться спросом. Но у нас таких случаев не было.
Взамен Ирина рассказала случай из самого сложного периода своей работы на санкт­петербуржцев, когда из-за не полученной в полном объеме разрешительной документации "Ленту" грозились закрыть.
- Все это совпало по времени с декабрьскими продажами, которые по сравнению с прошлым годом были больше на 26%, и у нас просто кончился товар. Люди все спрашивали, не закрываемся ли мы, приходилось всех успокаивать.
На вопрос, не сложно ли работать в компании, где человек, принимающий все решения, находится от тебя так далеко, Ирина ответила:
- Я работала в "Пятерочке" с самого основания и за все время ни разу не видела первое лицо компании. С нашим председателем совета директоров я общаюсь, как минимум, дважды в год.

Экстрим новых магазинов

Самые большие дозы адреналина Николай Ланг получает, когда открывает большие магазины. На его счету пять городов и 18 объектов. Если бы не кризис, топ-менеджер уже давно покинул бы Омск, но в целом город ему нравится.
- Здесь легкий покупатель, не то что в Новосибирске. Первоначально было ощущение, что на целину приехали. Потом уже параллельно с нами стали и другие федеральные проекты появляться.
Проблемы были, как считают в "АЛПИ", исключительно из-за проявления недобросовестной конкуренции. По жалобам в гипермаркете все лето едва ли не каждый день были проверки инспектирующих органов.
Сейчас свою страсть к запуску новых проектов г-н Ланг компенсирует открытием мелкоформатных "магазинов у дома". Размах, конечно, не тот, но в кризис и рак сойдет за рыбу.
На вопрос, чего вам больше всего не хватает на нынешней должности, директор омского филиала "АЛПИ" Николай Ланг ответил: "Самостоятельности". И тут же добавил:
- Но вы понимаете, что компания быстро растет, самостоятельность руководителей попросту опасна  - их становится сложно контролировать. Впрочем, сейчас из-за кризиса региональные руководители стали принимать больше решений.
Одним из решений стало увеличение доли продукции местных производителей с 20% до 50%. Когда у красноярского холдинга возникли проблемы с федеральными поставщиками из-за задержек платежей, прикрыть сияние пустых прилавков помогли местные производители. Головному офису пришлось с такой ситуацией смириться.
Но, наслаждаясь самостоятельностью в рамках "Алпи", Николай Ланг о своем бизнесе все равно не думает.
- Я привык к размаху, всю жизнь работаю в больших компаниях. Как-то не хочется начинать с павильонов.

Без поблажек и дискриминации

До своего назначения на должность директора омского магазина немецкой компании OBI Ольга Коваленко работала в "Ленте". Пришла она туда с четкой целью возглавить магазин, но от кадрового агентства Ольга узнала о проекте OBI и решила не дожидаться открытия второй омской "Ленты".
Проблема была в том, что в немецкой компании на должности директоров магазинов женщин никогда не брали, да и русских стали приглашать совсем недавно. В Ольгином вопросе о причинах подобного явления было страшное для западных бизнесменов слово "дискриминация", и свое действие оно оказало: резюме омички к рассмотрению было принято.
Почему именно она победила в конкурсе? Кто знает. Сама г-жа Коваленко не исключает действие некой вселенской разум­ности: девиз Ольги и компании OBI мистическим образом совпадает. Звучит он так - "Чистота и порядок".
- Я привыкла все делать на "отлично" и требую того же от других,  - говорит г-жа Коваленко.  - Жаль, что наши люди не готовы еще получать удовольствие от работы.
Но хороший топ-менеджер тем и хорош, что умеет заставить это делать. Ольга пытается до каждого донести видоизмененный социалистический принцип  - "по работе и зарплата".

ТОП-8 Продуктовый ритейл

Место	Персона	Должность	Компания/Сеть	Баллы
1-3	Пономарев Арсен	Директор	«Геомарт-ритейл»	3,5
1-3	Шкуренко Виктор	Директор	ТД «Шкуренко»	3,5
1-3	Шадрин Дмитрий	Директор	«Наш магазин»	3,5
4	Харченко Виталий	Директор	«Астор»	3
5	Каратуева Наталия	Управляющая	METRO Cash&Carry	2,25
6	Курцаев Михаил	Владелец	«Омич и К»	1,75
7	Ковалевский Евгений	Директор по закупу и логистике в Омске	«Компания Холидей»	1
8	Немчиновы Станислав, Герман	Совладельцы	«Семейный»	0,75

ТОП-10 Непродуктовый ритейл

Место	Персона	Должность	Компания/Сеть	Баллы
1	Коровин Александр	Соучредитель	«Парфюм-лидер»	2
2-5	Немчинов Станислав	Соучредитель	«Семейная»	1,25
2-5	Хариби Марина	Учредитель	Россювелирторг	1,25
2-5	Гоголь Александр	Директор, учредитель	StepClub	1,25
2-5	Студеникин Валерий	Генеральный директор	ТЦ «Омский»	1,25
6-8	Саяпин Алексей	Генеральный директор	«Ритм»	1
6-8	Ковалева Ирина	Директор по развитию	«Первая джинсовая компания»	1
6-8	Калинин Сергей	Член совета директоров и совладелец компании «Бауцентр Рус»	«Бауцентр»	1
9	Кружаленкова Ольга	Директор	«Палантир»	0,75
10	Безденежных Николай	Генеральный директор	«Николь»	0,25