"Я округляла ценники, но не во благо своего кармана, а во благо молочного отдела".
"При выходе с работы охранник обнаружил у меня в пакете рулеты, а под кофтой на груди тесто.... сумки у нас проверялись поверхностно, и я тоже решилась вынести пакет".
Однажды Михаил Курцаев поставил в своем чернолученском магазине видеокамеры и записывал, кто из продавцов как крадет (что крали, крадут и будут красть, под сомнение им не ставится). Продавцы массу способов придумали: один деньги на пол ронял, пока никто не видит, второй в пакет с продуктами клал и через прилавок родственникам передавал, третий - сразу в карман... Отправил Курцаев в район "Газель", работникам заявил, что надо ехать на медосмотр. А машина к офису подкатила. Усадил Курцаев своих работников перед голубым экраном и включил запись...
"Никто из них не знал, что "коллега" тоже нечист на руку, - смеясь, восклицает предприниматель. - А вот они почему-то не смеялись..."

"Я ушла домой в 11.00, так как хотела спать. До этого не спала двое суток".
"Ушла с работы от отсутствия чая. Ходила домой покушать".
В каждой торговой точке Курцаева на видном месте (кое-где прямо в зале) висит "волшебная бумажка" с его номером телефона. И подпись: "телефон доверия".
"Каждый работник может мне напрямую позвонить и сказать, что его начальник не вовремя ушел с работы, начальник пьян и так далее", - усмехается Курцаев. Телефон он не выключает никогда, вне зависимости от того, где он и чем в данный момент занят.
Новички не всегда знают, чей это номер, и звонят пожаловаться на жизнь. Что шефу опять же только на руку. "Это телефон доверия?" - "Да, слушаю вас".

"Откуда в кассе взялся минус, не знаю, скорее всего из-за невнимательности. Прошу уволить меня по собственному желанию. Человек не может работать, когда ему не доверяют".
"Где есть бухгалтер, там есть и бесконтрольность", - афористично говорит Курцаев. Он уверен, что каждый хочет лучше жить и меньше работать. Поэтому рекомендует знакомым время от времени ­почитывать электронную почту сотрудников ("надо же додуматься с нее свое резюме рассылать") и следить за ними при помощи видеокамер.
А когда "накипит", выборочно проверяет сотрудников на "детекторе лжи". Проверки эти тоже снимает на камеру, потому что не всегда доверяет самим проверяющим: тоже ведь чьи-то сотрудники, от взятки могут и не отказаться...