Конфликт
№ 7(334) от 03.03.2010
"Связь Сервис" спорит с "Сибирьтелекомом"
Директор и владелец ООО "Связь Сервис" Елена Синеговская свое первое интервью, причем в преддверии женского праздника, дала "Бизнес-курсу". О фирме в последнее время часто пишут в связи с ее конфликтами с населением по поводу платы за отключение радио, в газете "Ваш ОРЕОЛ" г-жа Синеговская даже стала "передовиком" рубрики "Доска непочета".
Елена Синеговская |
-Елена Владимировна, вы до сих пор были недоступны для журналистов, хотя с вашей компанией в последнее время связано много разных событий...
- ...Если вы имеете в виду публикации по поводу радиофикации, то мы просто сами не могли понять, что происходит... Компания была создана мной в 2002 году, мы на правах оффсорсинга оказывали различные услуги ОАО "Сибирьтелеком". В частности, 2 июня 2009 года эта компания передала нам обязательства оператора услуг проводного вещания, оборудование мы взяли в аренду. Причем "Сибирьтелеком" передал нам и 4625 магистральных повреждений, впрочем, квартирных набралось фактически свыше 20 тыс., и еще мэрия передала 522 дома, где радио не работало совсем.
- Почему столько накопилось?
- С 2008 года "Сибирьтелеком" фактически проводным радиовещанием не занимался, не меняли провода и опоры - в начале 2009 года там был уволен весь штат, занимающийся радиофикацией. Нам было больно смотреть на это. Странно и то, что руководитель управления Россвязьнадзора Концевой никоим образом на эту ситуацию не влиял.
- Можно ли предположить, что "Сибирьтелеком" передал вам радио, потому что с прошлого года областной бюджет перестал дотировать эту услугу?
- Возможно. А новый директор филиала Кудрявцев (пришел в ноябре 2009 г. - "БК") для начала отобрал у нас и передал другим фирмам такие услуги, как доставка документов, обслуживание зданий и сооружений, прием платежей.
- А кому эти функции переданы?
- В частности прием платежей "Сибирьтелеком" передал близкой себе компании "Телеком Сервис-И". Я беседовала с руководством "Телеком Сервис-И". Нам сказали, что в Омске организован филиал этой компании. А мы им не нужны, "Связь Сервис" они предложили купить за 2 тыс. руб.: 51% акций Новосибирск взял бы себе, а 49% передал бы своим местным подчиненным. Внешне же наши разногласия с "Сибирьтелекомом" проявились в истории с двойными квитанциями и вопросе об оплате за отключение радио. К нам пошел шквал жалоб. Абонентам было непонятно - мы выставили свои квитанции, и одновременно эти же платежи продолжает принимать "Сибирьтелеком". Это было странно и для нас. На совещании в этой компании мы определили, что коль со 2 июня эти услуги оказывает "Связь Сервис", то, естественно, "Сибирьтелеком" свои счета выставлять перестает. "Сибирьтелеком" обязан был уведомить своих абонентов, что он прекращает исполнять функцию оператора, но этого не сделал. Мы попали в очень некрасивую ситуацию - вынуждены были доказывать каждому абоненту, что мы не просто выставили квитанцию, а теперь заменили "Сибирьтелеком" и действительно начали работать. Люди же по инерции в рамках единой квитанции вплоть до конца 2009 года платили "Сибирьтелекому". Мы до сих пор не можем изъять эти деньги у "Сибирьтелекома", а заплатившие им люди для нас оказываются должниками. Мы вложили в сети 13 млн., ежемесячно - по 2,6-2,7 млн., хотя получаем от абонентов около 600 тыс. руб.
- Где берете эти недостающие 2 млн.?
- Из наших средств. Впрочем, "Сибирьтелеком" сам на нас подал в суд, требуя возмещения затрат банковского вознаграждения за размещение платежей от населения за услуги связи. Несмотря на все разногласия, с 1 августа радио в городе вышло на нормальный эксплуатационный режим. Однако мы оказались крайними в ситуации с платным отключением...
- А почему за это вообще надо платить? Разве это не должно быть бесплатным?
- Отключение платное, если это происходит по инициативе абонента. И подключение, и отключение проводного радиовещания стоят определенных затрат. Но мы не хотели вступать в пререкания с абонентами из-за этого.
- Но я не слышал, чтобы за это брал деньги "Сибирьтелеком".
- За последние шесть лет "Сибирьтелеком", принимая заявки на отключение, реально, физически никого не отключал. Количество абонентов радиофикации в Омске по документам снизилось с 470 тыс. до 25 тыс., но, судя по нагрузке на аппаратуру, люди радио слушают. Мы готовы оказать бесплатно этим абонентам услугу по отключению с тем, чтобы выставить счет за это "Сибирьтелекому". Ведь это - его абоненты, которые нашими клиентами не стали.
- Слушают нелегально?
- Мы называем это несанкционированным подключением.
- Вот это все бы и объяснили сразу в СМИ, тем более что и Федеральная антимонопольная служба вас штрафовала за это...
- Освещение в прессе было односторонним...
- Потому и односторонним, что вы не комментировали...
- Так или иначе, но теперь, когда мы восстановили взятое нами в аренду имущество, у "Сибирьтелекома" возникло желание его продать (см. прошлый номер "БК") - объявлен аукцион по продаже оборудования для радиофикации. Официально нас, кстати, не уведомили, хотя мы еще раньше направили письмо "Сибирьтелекому" с предложением приобрести эти сети. Потому что непонятно, что будет делать с сетью другой собственник, без лицензии...
- Радиофикация - единственный оставшийся у вас бизнес?
- Нет. Есть и другие направления.
- Аукцион пройдет через несколько дней, аренда у вас - до 1 июня? Как будет идти работа, если ваша компания не станет собственником?
- Не знаю. Мы потребуем возврата 13 млн. Сам "Сибирьтелеком" штат по обслуживанию радио давно сократил, ни у кого, кроме нас, таких специалистов нет. Останется ли проводное радио в Омске, мне неизвестно.
- ...Если вы имеете в виду публикации по поводу радиофикации, то мы просто сами не могли понять, что происходит... Компания была создана мной в 2002 году, мы на правах оффсорсинга оказывали различные услуги ОАО "Сибирьтелеком". В частности, 2 июня 2009 года эта компания передала нам обязательства оператора услуг проводного вещания, оборудование мы взяли в аренду. Причем "Сибирьтелеком" передал нам и 4625 магистральных повреждений, впрочем, квартирных набралось фактически свыше 20 тыс., и еще мэрия передала 522 дома, где радио не работало совсем.
- Почему столько накопилось?
- С 2008 года "Сибирьтелеком" фактически проводным радиовещанием не занимался, не меняли провода и опоры - в начале 2009 года там был уволен весь штат, занимающийся радиофикацией. Нам было больно смотреть на это. Странно и то, что руководитель управления Россвязьнадзора Концевой никоим образом на эту ситуацию не влиял.
- Можно ли предположить, что "Сибирьтелеком" передал вам радио, потому что с прошлого года областной бюджет перестал дотировать эту услугу?
- Возможно. А новый директор филиала Кудрявцев (пришел в ноябре 2009 г. - "БК") для начала отобрал у нас и передал другим фирмам такие услуги, как доставка документов, обслуживание зданий и сооружений, прием платежей.
- А кому эти функции переданы?
- В частности прием платежей "Сибирьтелеком" передал близкой себе компании "Телеком Сервис-И". Я беседовала с руководством "Телеком Сервис-И". Нам сказали, что в Омске организован филиал этой компании. А мы им не нужны, "Связь Сервис" они предложили купить за 2 тыс. руб.: 51% акций Новосибирск взял бы себе, а 49% передал бы своим местным подчиненным. Внешне же наши разногласия с "Сибирьтелекомом" проявились в истории с двойными квитанциями и вопросе об оплате за отключение радио. К нам пошел шквал жалоб. Абонентам было непонятно - мы выставили свои квитанции, и одновременно эти же платежи продолжает принимать "Сибирьтелеком". Это было странно и для нас. На совещании в этой компании мы определили, что коль со 2 июня эти услуги оказывает "Связь Сервис", то, естественно, "Сибирьтелеком" свои счета выставлять перестает. "Сибирьтелеком" обязан был уведомить своих абонентов, что он прекращает исполнять функцию оператора, но этого не сделал. Мы попали в очень некрасивую ситуацию - вынуждены были доказывать каждому абоненту, что мы не просто выставили квитанцию, а теперь заменили "Сибирьтелеком" и действительно начали работать. Люди же по инерции в рамках единой квитанции вплоть до конца 2009 года платили "Сибирьтелекому". Мы до сих пор не можем изъять эти деньги у "Сибирьтелекома", а заплатившие им люди для нас оказываются должниками. Мы вложили в сети 13 млн., ежемесячно - по 2,6-2,7 млн., хотя получаем от абонентов около 600 тыс. руб.
- Где берете эти недостающие 2 млн.?
- Из наших средств. Впрочем, "Сибирьтелеком" сам на нас подал в суд, требуя возмещения затрат банковского вознаграждения за размещение платежей от населения за услуги связи. Несмотря на все разногласия, с 1 августа радио в городе вышло на нормальный эксплуатационный режим. Однако мы оказались крайними в ситуации с платным отключением...
- А почему за это вообще надо платить? Разве это не должно быть бесплатным?
- Отключение платное, если это происходит по инициативе абонента. И подключение, и отключение проводного радиовещания стоят определенных затрат. Но мы не хотели вступать в пререкания с абонентами из-за этого.
- Но я не слышал, чтобы за это брал деньги "Сибирьтелеком".
- За последние шесть лет "Сибирьтелеком", принимая заявки на отключение, реально, физически никого не отключал. Количество абонентов радиофикации в Омске по документам снизилось с 470 тыс. до 25 тыс., но, судя по нагрузке на аппаратуру, люди радио слушают. Мы готовы оказать бесплатно этим абонентам услугу по отключению с тем, чтобы выставить счет за это "Сибирьтелекому". Ведь это - его абоненты, которые нашими клиентами не стали.
- Слушают нелегально?
- Мы называем это несанкционированным подключением.
- Вот это все бы и объяснили сразу в СМИ, тем более что и Федеральная антимонопольная служба вас штрафовала за это...
- Освещение в прессе было односторонним...
- Потому и односторонним, что вы не комментировали...
- Так или иначе, но теперь, когда мы восстановили взятое нами в аренду имущество, у "Сибирьтелекома" возникло желание его продать (см. прошлый номер "БК") - объявлен аукцион по продаже оборудования для радиофикации. Официально нас, кстати, не уведомили, хотя мы еще раньше направили письмо "Сибирьтелекому" с предложением приобрести эти сети. Потому что непонятно, что будет делать с сетью другой собственник, без лицензии...
- Радиофикация - единственный оставшийся у вас бизнес?
- Нет. Есть и другие направления.
- Аукцион пройдет через несколько дней, аренда у вас - до 1 июня? Как будет идти работа, если ваша компания не станет собственником?
- Не знаю. Мы потребуем возврата 13 млн. Сам "Сибирьтелеком" штат по обслуживанию радио давно сократил, ни у кого, кроме нас, таких специалистов нет. Останется ли проводное радио в Омске, мне неизвестно.
Справка
"Сибирьтелеком" продает, потому что у него уже нет лицензии
В ОАО "Сибирьтелеком" "БК" пояснили, что продажа оборудования проводного радио Омским филиалом этой компании прежде всего связана с тем, что "Сибирьтелеком" не является лицензиатом услуги проводного радиовещания и уже с июня 2009 года не занимается предоставлением данной услуги в Омске. Оборудование проводного радиовещания выставлено на продажу единым списком, а не отдельными объектами. Это позволит новому владельцу полноценно оказывать услуги проводного радиовещания абонентам города Омска.
Борис Куркин
Еще нет комментариев Написать комментарий
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Топ-3
Экспериментальная мастерская
- «Последний день Помпеи» лицезрел омский депутат Попов713025 ноября 2024
- Накануне Омск превратился в Сайлент Хилл1697021 ноября 2024
- Омская художница поделилась впечатлениями от музеев в столице Японии1464021 ноября 2024
- Создатель памятника основателям Омска объяснил, почему его тяготит живопись1434021 ноября 2024
- Омский музтеатр представил свою самую многообещающую солистку балета3430314 ноября 2024
- Жена капитана омского «Авангарда» поделилась "страшной" историей про мусорку7608114 ноября 2024
- Сирены от композитора «Ментовских войн» появятся на сцене Омского музтеатра2808013 ноября 2024
Новости партнеров