– Татьяна Николаевна, сложно ли ­было вам принять решение о ребрендинге сети аптек «Линия жизни», ведь это было ваше детище? Почему вы решили стать франчайзи «Фармакопейки»?
– Да, непросто это решение далось. Но стало понятно, что не время заниматься самолюбованием, нужно что-то менять, и менять решительно. И мы начали это делать.
– Ребрендинг вы планировали завершить к сентябрю этого года. Насколько успешно прошел этот процесс, и соответствует ли ­результат вашим ожиданиям?
– Да, завершили, как хотели. Пока собирать плоды рановато, но мы в «плановых цифрах ­ожиданий».
– Что изменилось после ребрендинга в ­вашей сети аптек, кроме вывесок?
– Аптеки вошли всеми процессами в еще большую систему, всё интегрировано с брендом «Фармакопейка». Для клиентов всё понятно, ожидаемо, никакого разночтения. Покупатель может зайти в любую аптеку, где ему удобно. Не нужно тратить время и энергию на выбор, оценку. Везде – аптека и есть аптека. Посыл ­такой.
– Какова сейчас в целом ситуация на ­фармрынке? Какие существуют сложности и ­перспективы?
– Да всё нормально, без инсинуаций. Нужно двигаться дальше, помогать людям более квалифицированно, вводить услуги по консультациям, делать экспресс-диагностику и прочее.
– Татьяна Николаевна, какие вы испытали эмоции, когда узнали, что вошли в топ-100 лучших управленцев региона?
– Была очень удивлена, так как даже и не знала, что можно вот так неожиданно попасть в какой-то рейтинг. Не скрою – было приятно. На поздравления друзей с улыбкой отвечала: «Награда нашла героя».
– Считаете ли вы себя успешной бизнес-леди?
– Да, считаю. Хотя боюсь сглазить. Но суеверие – грех.
– Каковы для вас критерии успеха?
– Успех – это уметь добиваться выполнения задач, которые перед собой ставишь. А еще и признание, как ни крути, хоть в журнале вашем...
– Сложным ли был для вас путь в бизнесе?
– Бизнес – это как спортивная тренировка или роды. Тяжело, но выделяются эндорфины и ощущаешь подъем.
– На какие принципы вы опираетесь при ведении своего дела?
– Очень важна правильная команда, нужно уметь брать ответственность на себя, также важны решительность, умение рисковать.
– Какие профессии вам приходится совмещать в себе как бизнес-руководителю?
– В основном это роли матери и отца, а иногда и бога Шивы.
– Как вы отдыхаете от напряженной ­работы?
– Лучший отдых, по Павлову, – смена деятельности. Люблю фитнес, горные лыжи, кровать с книжкой, компьютер с интернетом, а еще во время отдыха люблю мечтать и строить планы на будущее.