Все началось «с вешалки»: для одежды гостей Врубелевского корпуса не нашлось мест в гардеробе. И это воспринялось бы мелочью, если б не путаница с программой... (ЭКСПЕРИМЕНТ)

Mystery Shopping – это методика «тайный покупатель». Чаще всего она применяется в торговых сетях, а также в компаниях, оказывающих услуги. «Спецагент» под видом клиента совершает покупку, выявляя при этом плюсы и минусы с точки зрения потребителя, соответствие корпоративным стандартам и т.д.

Вот и корреспондент БК55 отправился на «Ночь музеев» сегодня, специально не аккредитовываясь, без бейджа «Пресса» и даже без профессионального фотоаппарата, а лишь с камерой в смартфоне (чтобы не привлекать излишнего внимания). В общем, «как все». Вот что из этого вышло: взгляд со стороны.

...Жертвой моего эксперимента стал музей имени Врубеля. Выбирала его, собственно, даже не я. С собой за компанию (и для прикрытия) я подбила еще троих друзей. Выбор был за ними. Так как некоторые из них имеют слабость к восточным единоборствам, он был очевиден, ведь в программе, размещенной на сайте правительства, значилось, что пришедших к 18 или 19 часам ждут в том числе музыка Японии, выступления бойцов и мастер-классы по боевому искусству ниндзюцу.

А также еще много чего интересненького (по крайней мере, это обещало оптимистичное воображение, откликнувшееся на фразы «мастер-классы по игре в японские шашки, интерактивная площадка «Имя по-японски» и т.д.).

На подходе к музею стало страшновато: поток людей был ощутимым и нескончаемым. Внутри толпа нас с приятелями даже разлучила на какое-то время, но потом мы нашлись в очереди за билетами. Нужно отдать должное: касс предусмотрительно было три. Нам зачем-то без выбора продали два билета за 200 рублей, второй – в генерал-губернаторский дворец. Спрашивается: а если мы не планировали второй визит, почему нам не дать один билет за соточку?

Дальше ждал сюрприз. Девушка у лестницы вежливо и звонко предупреждала, что, кто приобрел билеты, должен перекинуть одежду через свою руку и подниматься на второй этаж. Когда я спросила «зачем?», она заинтриговала еще больше: «Потому что там картины, и по-другому нельзя»...

Просочившись с людской рекой в парадный зал, я удивленно уточнила у работников музея, почему не работает гардероб. И получила исчерпывающий ответ: «Так номерки закончились. Слишком много народу, и в гардеробе нет уже мест».

Мы пошли искать заявленных «шоу и зрелищ», тыкаясь, словно слепые котята в этом броуновском движении омичей. Никаких тебе указателей... Первый квест: найди что и где.

Нашли зал, где на столиках были японские шашки. Знаешь правила – садись и играй. А с мастер-классом «облом».

Недалеко в очередном закутке за столом «китайскими палочками» люди пытались развернуть конфету. Какая-то женщина заинтересованно присоседилась к свободному «прибору». Ее тут же строгим голосом прогнали: «Это только для участников квеста!». Она смущенно удалилась.

Интерактивная площадка «Имя по-японски» не предлагала уроков каллиграфического письма, как анонсировалось на некоторых ресурсах. Здесь всего лишь кисточкой рисовали на листке бумаги иероглифами твое имя. Будем честны: некоторых и эта малость приводила в восторг. Короткие имена японцы выводили тут же. Длинные, например, Екатерина, вводили их в замешательство. Но на помощь приходила находившаяся рядом женщина, видимо, переводчик.

Дальше можно было «погадать». Тебе предлагали вытянуть листочек с хайку (хокку). (Процесс написания стихотворения начинается с проникновения поэта во «внутреннюю жизнь», в «душу» предмета или явления с последующей передачей этого «внутреннего состояния» в простой и немногословной форме трехстишья). Специалист озвучивал тебе трактовку замысловатого  лаконичного произведения.

Еще в одном зале небольшая группка взрослых и детей с упоением разрисовывала манящих котов.

Мастер-класс по оригами был. Как и обещали. Омичам за двумя столами (за них вмещалось восемь человек) предлагали соорудить по схемам или кораблик, или зайчика. Большинство выбирали ушастых.

Некоторые омичи, послонявшись по залам и не найдя для себя чего-то привлекательного, переключились на картины.

«Осторожно, отойдите, заденете одеждой», – время от времени шикали на них смотрители музея, отгоняя подальше от стен. Но разве мы виноваты, что гардероб уже переполнен?

Часть поспешила занять места в зале, где уже должны были, судя по программе, начаться концерт и показательные выступления.
Полчаса мы ждали «шоу» не бездарно, а общаясь. И наблюдая за представлением «переверни ДВП».

«Зачем вы это делаете и когда начнутся выступления?» – поинтересовалась я у ребят.

«Вот как перевернем, чтоб выступающим скользко не было, так и начнем сразу», – получила в ответ.

Между тем, двое из моих друзей оказались нетерпеливы и попрощались. Мы с подругой остались в ожидании «чуда».

Через некоторое время я вновь уточнила у участников мероприятия: «Ну когда же?». И выяснилось, что показательные выступления вообще будут в 21 час...

«Почему? Ведь в программе на правительственном сайте http://guptr.omskportal.ru совсем по-другому...», – удивилась я.

«Потому что вот так министерство культуры переиграло, – честно сообщили мне. – Мы подавали другую информацию. И сами только утром сегодня узнали об изменениях. Вот, давайте я вам программку реальную дам, у меня последняя осталась», – любезно протянул парень небольшую листовочку.

Сидеть в ожидании еще час как-то не хотелось. Мы потянулись к выходу.

«Ну и фигня, развод полный. Как-то все неорганизованно, скомкано... Это ж сколько музеи за вечер бабла срубят? Надо у входа встать и предупреждать всех, что идти не стоит», – послышалось рядом.

В дверях я практически столкнулась лицом к лицу с врио губернатора Омской области Александром Бурковым. Он со свитой стремительным шагом заходил в царство искусства, торопясь на «лучшее время для чудес». Наверное, ему повезло больше: он подоспел вовремя, скоро должен был начаться концерт.

А подсознание зачем-то выдало хокку Мацуо Басе: «гу ни кураку/ибара о цукаму/хотару кана» –

Что глупей темноты!
Хотел светлячка поймать я –
и напоролся на шип. (перевод с японского В. Марковой)

...Будем честными до конца. Около полуночи домой с «Ночи музеев» вернулась дочь. Она с однокурсницами-студентками тоже побывала в музее им. Врубеля. Но позже. Им понравилось. Особенно квест в генерал-губернаторском дворце, который сегодня я проигнорировала.