Новости. Омск

Житель Омска отсудил у «Ростелекома» почти 20 тысяч за медленный интернет

Через суд омич получил назад не только абонентскую плату за 12 месяцев, но и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке его требований.

Накануне Омский областной суд удовлетворил иск жителя Омска к ПАО «Ростелеком». Омич требовал вернуть ему деньги за ненадлежащее оказание услуги.

Как говорится в материалах дела, омич пользовался услугами «Ростелекома» и решил изменить тарифный план с «Земля» на «Домашний интернет». Ему хотелось, чтобы скорость интернета увеличилась, чтобы передавать информацию с видеокамер охраняемого объекта. По условиям договора, за дополнительные деньги она должна была увеличиться с 2,048 до 8,0 мбит/с, однако в реальности, наоборот, упала до 1,64 мбит/с.

Долгое время житель обращался с претензиями в компанию, но там только предложили купить ему новый модем. Недовольный клиент решил наказать «Ростелеком» через суд.

– В суде выяснили, что потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге интернет, его тарифах и возможностях подключения, тем самым у потребителя не было возможности правильного выбора услуги. Решение Первомайского районного суда отменено, апелляционная жалоба удовлетворена, – сообщили в облсуде (цитата по газете «Коммерческие вести»).

Известно, что омичу удалось отсудить 18 600 рублей: материальный ущерб в размере 4200 рублей (абонентская плата за 12 месяцев), неустойка в размере 4200 рублей, компенсация морального вреда – 4000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – 6200 рублей.

Кроме того, «Ростелеком» обязали оплатить госпошлину в размере 700 рублей.

Ирина Морозова

  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Ваше имя*:
Ваш E-mail:

Введите числа с картинки:



Ольга29.10.2015 16:35:23
Хорошая практика, молодец истец. Если бы все обращались в суд, то качество услуг было бы лучше.
10
0
Вася29.10.2015 16:43:54
Это конечно,Ольга-только вот за копейки судится не всем хочется и не у всех время есть.А так конечно молодец-были бы суммы побольше или упрощен судебный порядок разбирательства таких дел!
2
0
Гость29.10.2015 17:05:27
Очень странный житель со странным желанием увеличить исходящюю скорость ADSL соединения.
Ростелеком сразу должен был ему объяснить, что все тарифы рассчитаны ограничение ВХОДЯЩЕЙ скорости. Для исходящей скорости никаких ограничений вообще нет, всё упирается в саму ADSL технологию (максимальная исходящая скорость подключения от абонента составит не более 768 кбит/с).
2
3
Chrun29.10.2015 18:26:17
Гость,
а во что упирается GPON? В оптику? Или еще куда?
Несколько лет назад захотел стабильности: провел оптику, подключил GPON и получил на выходе нормальную скорость с утра до послеобеда, с 18 часов до 19 часов - еле шевелится, с 19 до 01 ночи - полное отсутствие и начало шевеления в сети после 01 часу ночи!
Раз десть приходили техники проверять - все нормально! Вот только приходили они в рабочее время, до 18 часов, когда инет был.
Потом посоветовали: а вы купите более мощный блок питания для модема, а тот, который родной не обеспечивает его работу при малейшем понижении напряжения в сети!
На вопрос, а зачем тогда ставите их, был получен конкретный ответ: а они самые дешевые!
4
0
Иван29.10.2015 21:22:23
Молодец.
0
0
Александр Криворучко30.10.2015 08:23:06
Просто надо быть умнее.
У меня были претензии к Омским кабельным сетям, 2 раза написал им письмо и уже готовился подавать в суд, но дошло до кого-то умного там и все мои требования удовлетворили.
Вот и остался их клиентом, хотя выбор есть :)
0
0
Омич30.10.2015 11:52:53
Молодец
0
0
15 декабря 2017
586 0
Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)

CopyRight © 2008-2014 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И. о. редактора информационной ленты сайта - Ермоленко Ольга Николаевна.
email: [email protected]

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: [email protected]

Рекламный отдел: (3812) 399-089, 399-121
e-mail: [email protected], [email protected]