Следствие установило, что 13 июня 2009 года около 17 часов пострадавшая упала на асфальт с работающего аттракциона «Вихрь», в результате чего получила открытую черепно-мозговую травму, сотрясение головного мозга и закрытую травму живота с разрывом печени. По предварительным данным, полученным в ходе опросов очевидцев, девушка в момент работы аттракциона сама отстегнула ремень безопасности и по этой причине упала.
Следствие проводит проверку по факту оказания работниками парка услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, повлекших причинение тяжкого вреда здоровью 20-летней девушки.