Что значит не захотели возвращать деньги?СМИ Вы четко доводите информацию до потребителя, с данным туристом и агентством был заключен договор, где фигурирует туроператор Библиоглобус, организатор поездки, кому и были перечислены деньги,который имеет кабальные условия в случае отказа от поездки, агенство поимело от силы 4000 рублей, есть страховка от невыезда, по причине госпитализации или страхового случая. Другая часть вопроса, не захотела туристка поехать, настроение нет, или передумала. Нет такого в туризме.Это не в магазине Вы покупайте платье, оно Вам не понравилось, Вы его сдали, почему агентство несет ответственность. Все вопросы к туроператору, который диктует условия договора.

БК! ООО Седьмое небо выступает в данном случае третьим лицом и действует от имени туроператора на основании агентского договора.
Ответчик в данном случае - ООО "БИБЛИО Глобус Русь". Иногда задумывайтесь о том, что вы публикуете!!!