Компания аннулировала мили и закрыла счет в системе «Аэрофлот бонус» председателя совета благотворительного фонда «Нужна помощь», директора портала «Такие дела» Мити Алешковского. 

Алешковский на своей страничке в Twitter прокомментировал приказ гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева о запрете сотрудникам использовать сотовые телефоны и иные устройства с камерами в рабочее время так: «Савельев окончательно головой поехал».

Как пишут «Ведомости», после этого Алешковского лишили платинового статуса в системе «Аэрофлот бонус». В компании пояснили, что он не впервые оскорбительно отзывается в соцсетях о руководстве авиаперевозчика.

Лишенный бонусов клиент собирается отстаивать свою правоту в суде: «Мы должны бороться за свое право говорить то, что хотим».

Между тем на сайте «Аэрофлота» есть предупреждение, чем чревато распространение сведений, порочащих деловую репутацию, а также «высказывания, направленные на унижение чести и достоинства сотрудников «Аэрофлота».

«В споре слона и моськи побеждает всегда моська. В данном случае: «Аэрофлот» – компания с огромными репутационными активами, позиционированием на рынке, а с другой стороны – физлицо, независимый человек. Компании, набившие себе шишки, стараются с блогерами или не ссориться, или подавать на блогеров в суд, если для этого есть основания», – цитируют «Ведомости» управляющего партнера компании Depot WPF Алексея Андреева.