В сентябре прошлого года, в будний день, в обеденное время мужчина намеревался посмотреть фильм ужасов. Однако в кассе кинотеатра «Космос» билет ему не продали, пояснив, что фильм показывать не будут, так как зрителей в зале не хватает. Кассир сослалась на приказ администрации кинотеатра, согласно которому сеанс проводится, если продано не менее пяти билетов.

Омич направил претензию в ООО «Космос и К» и жалобы в контролирующие органы. Роспотребнадзор составил протокол об административном правонарушении в отношении директора кинотеатра. Мужчина получил письменные извинения и два пригласительных в кино.

Но этого ему показалось мало, и поэтому он подал иск о защите прав потребителя с требованием компенсации морального вреда. Свои моральные страдания он оценил в десять тысяч рублей. Суд хотя и признал, что права потребителя были нарушены, но при взыскании с кинотеатра в пользу истца компенсацию морального вреда снизил ее сумму до 120 рублей, а 60 рублей обязал выплатить за отказ в выполнении требования потребителя в добровольном порядке.

Аскер Абишов