Традиционно основная часть вопросов касалась трудностей с выплатой кредитов и порядка их реструктуризации.

За январь–апрель 2020 года жители Омской области направили в Банк России 1180 обращений. Это чуть меньше, чем за тот же период год назад (1254 обращения). Свыше 800 вопросов возникло по поводу банковских услуг. Более ста обращений касалось услуг микрофинансовых организаций. Пятьдесят жалоб было подано на работу негосударственных пенсионных фондов.

Традиционно основная часть вопросов об услугах банков касалась трудностей с выплатой кредитов и порядка их реструктуризации.

«Сообщения о проблемах с погашением кредита поступают в Банк России регулярно. А в апреле, с вступлением в силу закона о кредитных каникулах, появились вопросы, как получить отсрочку по займам. Право на кредитные каникулы имеют малые и средние предприятия из пострадавших от пандемии отраслей, а также граждане и индивидуальные предприниматели, чей доход снизился на 30% и более, — рассказывает управляющий отделением Омск Банка России Владимир Антипов. — Сформировать и отправить в банк необходимые для кредитных каникул справку по форме 2-НДФЛ и выписку со счета в ПФР можно через личный кабинет на портале Госуслуг, а подтверждающие документы принести в банк позже».