Там, по данным ведомства, в частности в договоры на оказание туристических услуг включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с действующим законодательством: при отказе от поездки клиент выплачивает фирме 1000 руб. за одного человека, в качестве компенсации организационных расходов (телефонные переговоры, бронирование через Интернет и т. д.).
В отношении виновных должностных лиц в турфирмах вынесены постановления по делам об административных правонарушениях о взыскании административных штрафов на общую сумму 21 тыс. рублей.