Новости. Омск

В Омской области появился контакт-центр по вопросам соцподдержки

Фото: omskportal.ru

В первые дни работы центра поступило больше 10 звонков.

В регионе начал свою работу единый контакт-центр по социальным вопросам. По номеру 8-800-600-00-00 омичи могут получить подробную информацию по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Большая часть уже поступивших обращений касается назначения пособий на детей и сроков их получения.

Звонок принимает виртуальный помощник по ответам на типовые вопросы. Если обратившемуся требуется получить информацию, выходящую за рамки его ответа, бот переадресовывает вызов оператору. Если на данный момент требуется получение дополнительных данных, операторы запрашивают их в соответствующих ведомствах и перезванивают заявителю.

Звонки принимаются круглосуточно, однако, операторы отвечают на вопросы только в рабочее время.

Работа контакт-центра финансируется за счёт средств областного бюджета. Для обратившихся услуга бесплатна.

Будьте в курсе последних новостей Омска и Омской области. Подпишитесь на телеграм-канал БК55 по этой ссылке.
Поделиться:
  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
18+
Сетевое издание БК55

Регистрационный номер: ЭЛ № ФС 77 - 88403 выдан 29.10.2024 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель: Шихмирзаев Шамил Кумагаджиевич

CopyRight © 2008-2024 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И.о. главного редактора - Кузнецов Игорь Александрович.
email: redactor@bk55.ru

Редакция сайта:
г. Омск, ул. Малая Ивановская, д. 47, тел.: (3812) 667-214
e-mail: info@bk55.ru

Рекламный отдел: (3812) 666-895
e-mail: reklama@bk55.ru