Главе региона Виталию Хоценко на месте происшествия доложили, что жертв нет, продолжается тушение открытого огня на крыше, в ликвидации пожара, задействовано более 60 человек пожарных расчётов. Глава региона успокоил людей, поручил организовать в ближайшей школе горячий чай, позаботиться о пожилых людях и детях. Отвечая на вопросы жильцов,  Хоценко отметил, что главное, — нет  пострадавших. Все необходимые распоряжения руководитель дал непосредственно на месте. По итогам совещания он прокомментировал ситуацию.

«Поступила информация о пожаре в одной из квартир на последнем этаже пятиэтажного дома на Волгоградской 8. Сейчас горит кровля, пожар вышел уже за пределы одной квартиры, то есть горит достаточно большая часть, больше тысячи квадратных метров. Спасатели оперативно отреагировали: МЧС, и региональная противопожарная служба находятся на месте, расчётов хватает, спасателей — больше 60 человек работает. Параллельно здесь на месте оперативно людей пригласили в ближайшую школу  напоить горячим чаем, печеньем, — всё, что необходимо, чтобы согреться, — ведь сейчас дождь идёт. После того, как спасатели разрешат людям подняться в квартиры, во-первых, оценим ущерб. По крайней мере, всю поддержку людям со своей стороны окажем, — отметил чиновник.