Обучение проходят старшие по дому и главы КТОСов. (ФОТО)

Более 150 представителей омских КТОСов стали учениками «Школы ЖКХ»

Цикл тематических тренингов стартовал в омском Штабе общественной поддержки «Единой России».

Программа обучения для председателей омских КТОСов и старших по дому рассчитана на два месяца. Темы — самые разные: от эффективных деловых коммуникаций и профилактики эмоционального выгорания до защиты прав потребителей ЖКХ.

Лекции читают профильные эксперты, опытные управленцы и психологи организационно-управленческой деятельности.

«Тема первого семинара — управление временем. Рассказываю председателям КТОСов о способах грамотной организации рабочего дня и действительно эффективных инструментах. Занятия выстраиваем в формате открытого диалога. Я задаю аудитории необходимые вопросы, а обучающиеся делятся личным опытом, ведь на конкретных примерах учиться гораздо легче!», — рассказал заместитель гендиректора ОЭЗ «Авангард» в Омске Михаил Деревянко.

Проблематика, рассматриваемая на семинарских занятиях, вызвала большой интерес у представителей КТОСов. Для обеспечения качественной обратной связи обучающихся разделили на несколько групп. Мария Заздравных, исполнительный директор Регцентра Омской области НП «ЖКХ Контроль», провела тренинг для старших по дому.

«Говорили о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, об особенностях применения законодательства в этой сфере. Обсудили, как защищать свои права, если они нарушены, а также в какие организации, общественные и надзорные, можно обращаться и насколько эффективно можно это решать через суд. Один из наиболее частых запросов — потребитель хочет получить перерасчет за неоказанную услугу, а ему по какой-то причине отказали и он хочет разобраться», — отметила, в частности, Мария Заздравных.

Эксперты проекта проводят и личные консультации, отвечая на актуальные вопросы потребителей. Например, как реализовать свои жилищные права, выстроить взаимоотношения с управляющей организацией или выбрать новую, создать совет дома, снизить расходы на общедомовые нужды, разобраться в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги, благоустроить дворовую территорию, урегулировать соседские конфликты.

«Такие занятия очень полезные, все инструменты, которые на них дают, мы обязательно будем применять в своей работе! С нами делятся ценным опытом, а также методами эффективного планирования», — поделилась председатель комитета ТОС «Центральный-8» Сулушаш Дюсембина.

Узнать о других активностях в рамках партийного проекта «Школа ЖКХ» можно позвонив по телефону 310-015.