Основные запросы касались финансов, документов и медицинских услуг. (ФОТО)

В Омске подвели итоги деятельности областного филиала фонда «Защитники Отечества». Напомним, организацию открыли в мае прошлого года для оказания персональной поддержки ветеранам специальной военной операции и их семьям.

За два года работы в региональное отделение поступило свыше 20 тыс. обращений. Чаще всего омичи интересовались финансовой помощью, оформлением удостоверения ветерана боевых действий, а также юридической и медицинской поддержкой.

Сегодня к каждому участнику СВО прикреплён социальный координатор. Это позволяет в индивидуальном порядке обрабатывать обращения и быстро реагировать на возникающие вопросы.

В фонде отмечают, что подобная система помогает ускорить решение бюрократических процедур и упростить доступ к требуемым услугам.

«Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов СВО из зоны СВО им необходимо адаптироваться к мирной жизни, найти себя. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, получить все необходимые меры социальной поддержки, в том числе иметь возможность развиваться культурно, профессионально, заниматься спортом. Все эти запросы решает фонд «Защитники Отечества», мы всегда находимся рядом с ветеранами и членами их семей.

Также мы активно внедряем цифровизацию всех процессов нашей работы, видим все обращения и оперативно на них реагируем. И это заслуга большой команды, которая трудится ежедневно и продолжает работать над усовершенствованием системы помощи ветеранам спецоперации», — заявила статс-секретарь — замминистра обороны России, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилёва.

Руководитель омского филиала фонда Наталья Чайка подчеркнула весомость вклада межведомственного взаимодействия и совместной работы с региональными органами власти, профильными министерствами и общественными организациями.

«Оглядываясь на 2 года плодотворной работы, можно с уверенностью сказать, что в нашем регионе мы смогли выстроить эффективную систему оказания помощи нашим героям. Совместная работа филиала фонда, профильных ведомств и учреждений, регионального Правительства, общественных организаций дала свои результаты, и теперь наши защитники располагают возможностью обращаться к нам за помощью и своевременно ее получать», — добавила Наталья Чайка.

Для расширения возможностей индивидуального сопровождения заключены соглашения о сотрудничестве с учреждениями образования, культуры, медицины, а также с общественными организациями. К примеру, в числе партнёров — Центр Зрения «Vidial» и автошкола «Вектор».

С начала работы омский филиал фонда провёл более 2 тыс. патриотических и спортивных мероприятий, направленных на интеграцию ветеранов в жизнь общества и сохранение исторической памяти. Например, омичи-ветераны представляли Омскую область на Всероссийском Кубке Защитников Отечества по зимним видам спорта.

Также в нашем регионе прошла церемония вручения медалей «Отец солдата» 36 семьям героев.

В фонде отмечают, что работа по поддержке защитников и их семей будет продолжена. Так, внедряются новые цифровые решения и расширяется круг партнёров. Все это позволит максимально эффективно помогать адаптации наших ветеранов.