Предпринимателям показали сервисы «Госуслуги. Решаем вместе» и обновлённый регламент «Одного окна»

В Омске упростили взаимодействие бизнеса с властью с помощью новых цифровых сервисов

Так, в региональном Конгресс-холле прошла встреча представителей предпринимательского сообщества с руководством региона, организованная облправительством при поддержке АО «Агентство развития и инвестиций Омской области».

Цель — представить и обсудить два основных инструмента, помогающих предпринимателям эффективнее работать с органами власти и быстрее решать деловые вопросы.

Как рассказали в АРиИ, в центре внимания оказались платформа «Госуслуги. Решаем вместе» и обновлённый регламент «одного окна».

Доступ к этому ресурсу возможен через Инвестиционный портал Омской области и через портал «Госуслуги», включая мобильное приложение.

Сервис позволяет предпринимателям получить официальную консультацию и направлять жалобы через официальный канал.

«Функционал решает очень важные задачи. Во-первых, он даёт возможность получить официальную консультацию. Достаточно сформулировать свой вопрос. Это базовый уровень взаимодействия, подобный обращению в единое окно. Во-вторых, и это ключевой момент, платформа открывает возможность подачи жалобы», — рассказал зампредседателя облправительства Андрей Шпиленко.

Шпиленко предложил вообразить, что некий предприниматель купил земельный участок для реализации своего проекта, получил технические условия. И вдруг выясняется, что сумма подключения к инфраструктуре значительно превышает общий бюджет проекта.

«Например, проект оценивается в 50 млн рублей, а техусловия требуют 300 млн. рублей.

Если вы считаете такие требования незаконными, эта система — ваш официальный канал для реакции. Мы создали данный сервис именно для того, чтобы каждое обращение проходило в правовом поле через портал «Госуслуги». Вы оставляете жалобу, а мы обязаны на неё отреагировать», — пояснил представитель власти.

Сроки рассмотрения обращений здесь составляют от 5 до 30 дней — в зависимости от сложности вопроса. При неудовлетворительном результате предприниматель может вернуть обращение на доработку.

Вторая инициатива — система «Одного окна». Она обеспечивает инвесторам комплексную поддержку на всех этапах воплощения проектов — от выбора земельного участка до получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. В пакет услуг входит корректировка градостроительной документации, получение разрешений на строительство и подключение к инженерным системам.

Подчеркивается, что власти региона продолжают улучшать условия для деятельности бизнеса и привлечения инвестиций, стремясь сделать общение предпринимателей с государственными органами более оперативным и прозрачным.