Реальные кейсы, где нейросеть заменила сервис за полтора миллиона рублей в год и подрядчика за сорок тысяч в месяц, привёл соучредитель «СибКХП», резидент омской «Опоры России» Денис Моисеев.

В омской «Опоре России» прошёл бизнес-ланч о применении искусственного интеллекта в бизнесе. Практическими кейсами поделился соучредитель «СибКХП», предприниматель с опытом 16 лет в разных нишах, автор практикума «Нейросети для бизнеса» Денис Моисеев.

«Потолок не в технологии, а в воображении. Люди упираются не в возможности нейросетей, они упираются в границы своих вопросов», — сказал спикер.

По его словам, при постановке задачи стоит представить, что именно предприниматель отдал бы нейросети, если бы был уверен в результате.

Отдельно Моисеев остановился на разнице между чатами и агентами.

«Если в чатах вы просто спрашиваете что-то, он отвечает, максимум делает документ, то здесь вы непосредственно ставите задачу, и он делает под ключ», — пояснил он.

В качестве примера спикер привёл запрос на маркетинговый план для привлечения четырёх тысяч пациентов за полгода. Нейросеть после анализа отказалась выполнять задачу в заявленном объёме, указав, что реальный максимум — от 150 до 300 пациентов в месяц.

«ИИ не выполнил задачу, но дал нечто более важное и более ценное», — отметил Моисеев.

Прозвучали и примеры сокращения расходов. В крупной компании HR-специалист вместе с ИТ-директором за три недели собрали внутренний портал, после чего компания отказалась от похожего сервиса стоимостью около 1,5 млн рублей в год и планирует отказаться ещё от одного, за который платит 1,2 млн рублей в год. Помощник руководителя завода металлоконструкций подготовила документы к сертификации по ISO за четыре часа вместо двух месяцев ручной работы: сторонняя компания оценивала эту работу в 300 тыс. рублей.

В другом случае предприниматель разобрал с помощью нейросети отчёт SEO-подрядчика, которому платил 40 тыс. рублей в месяц, и отказался от его услуг. Компания, внедряющая 1С, заменила план автоматизации за 3 млн рублей решением на подписках за 50 тыс. рублей в месяц — через три месяца план начал работать.

Говоря об ошибках моделей, спикер рекомендовал сопоставлять ответы нескольких нейросетей.

«Рекомендую использовать несколько ИИ-моделей, потому что они начинают спорить и действительно выдавать качество. Это сильно смещает нам галлюцинацию», — сказал он.

По его подсчётам, создание одного 45-секундного ролика нейросетями обходится примерно в 900 рублей, поэтому поточное производство контента не всегда дешевле работы штатного специалиста.

Вопрос из зала был посвящён работе с технической документацией в компаниях, подписывающих договоры о неразглашении. Моисеев назвал обязательным условием обезличивание данных перед отправкой в модель. Во второй части встречи участники подключились к телеграм-боту, а Моисеев обычным текстовым запросом попросил нейросеть показать, кто из зала открыл бота, на какие кнопки нажал и что забрал. Модель ответила в реальном времени, объяснила, почему часть участников не получила материалы, и по следующей команде разослала им файлы.

Мероприятие организовано комитетом по СМИ, связям с общественностью и рекламе омской «Опоры России».