Сообщение об этом пожаре поступило в 11.30 . Выяснилось, что на четвертом этаже сработала система пожаротушения, которая ликвидировала очаг возгорания - коробку с ёлочными игрушками. Из-за сильного задымления пришлось эвакуировать посетителей и персонал торгового комплекса около 300 человек.
По данному факту работает следственно-оперативная группа. Причина и материальный ущерб устанавливаются. Как одна из версий отрабатывается неосторожное обращение с огнём. В январе этого года был проведён инструктаж о соблюдении правил пожарной безопасности с хозяйкой и продавцами данного бутика.