На аппаратном совещании в мэрии рассматривался вопрос о работе городских чиновников с обращениями граждан. Как сообщила вице-мэр Татьяна Вижевитова, начиная с 2005 года, количество обращений в мэрию выросло в разы. Чиновник даже отметила, что такого потока писем к муниципальной власти нет ни в одном другом городе. Видимо, из-за слишком большой нагрузки некоторые сотрудники мэрии порой по 11 раз переносят сроки исполнения поручений по обращениям (хотя по постановлению мэра это можно делать не больше двух раз). А в 2006 году даже был выявлен случай, когда чиновники предоставили обратившимся недостоверную информацию. Как подчеркнула Вижевитова, тогда «за это все получили».
Подводя итог, мэр потребовал объяснительные со всех сотрудников, которые неоднократно переносили сроки исполнения решений.