Работа ведется через соцсети, чат-боты и другие цифровые сервисы.

Сегодня на расширенном совете глав, руководил которым губернатор Александр Бурков, руководитель Центра управления регионом Ольга Боровская отчиталась об успехах работы властей с жителями региона.

Общение с гражданами поддерживается через сервис «Инцидент менеджер», «ПОС» чат-бот «Омск Официально», а также через популярные соцсети. С 1 декабря все органы власти будут обязаны вести свои аккаунты в соцсетях.

«Мы плотно работаем в связке с министерствами и ведомствами региона. На текущий момент все муниципальные районы также имеют свои страницы в Одноклассниках, Вконтакте и мессенджере Телеграм. Можно однозначно сказать: сегодня власть активно взаимодействует с жителями в социальных сетях. И мы видим результаты — уровень доверия к власти растет», — рассказывает Боровская.

Также ЦУР анализирует обращения граждан, контролирует ежедневную работу ведомств в соцсетях и оценивает информационные риски.

Самыми оперативно реагирующими ведомствами, считает Боровская, являются омская администрация, миздрав, минтруда, минспорта и минобразования.