Новости. Омск

Как частные перевозчики в Омске «забывают» возвращать незаработанные деньги. Личный опыт.

Плохие терминалы и низкая сознательность предпринимателей делают из этого проблему.

Автор этих строк для оплаты проезда в общественном транспорте пользуется, как многие, картой «Сбербанка».  Чтобы карта не попала в число заблокированных, старается следить, чтобы стоимость числа поездок не превышала остаток на счете — все, как советуют в мэрии. Однако однажды это произошло — в маршрутках и муниципальном автобусе мне сообщили: «Ваша карта в стоп-листе». При том, что я четко помню, что денег на счету достаточно.

Вспоминаю дальнейшие инструкции департамента транспорта и, чтобы проверить  списания за оплату проезда, захожу на сайт http://etk55.ru/. Там есть ссылка на личный кабинет пассажира с банковской картой. Оказывается, у меня там есть личный кабинет, и чтобы зайти в него, ввожу данные карты (эти аккаунты, судя по всему, формируются на всех, кто так оплачивает проезд). Вижу список своих поездок с указанием даты и времени вплоть до минуты. Все понятно: одна поездка — одна строка. Но с  одной поездкой что-то не то. То есть, практически одному моменту времени посвящено строчек пять разных действий, в том числе вижу как минимум два раза слово «оплачено». Получается, что я  в одно время дважды ехал в одном и том же автобусе и заплатил за это.

За разъяснениями специалистов, как положено, обращаюсь в центр обслуживания пользователей транспортных карт МП г. Омска «Пассажирсервис». Сотрудница по телефону просит у меня номер карты, и через минуту объявляет: «Да, у вас несанкционированное списание. Терминал принадлежит предпринимателю Гамлету Оганесовичу Акопяну».

Списано лишних 25 рублей. Сумма, конечно, небольшая, по почему-то не хочется оставлять их перевозчику. «А как деньги-то вернуть?» — спрашиваю. «Я пошлю информацию о несанкционированном списании этому предпринимателю. В течение суток он должен деньги вам вернуть», — поясняет сотрудник «Пассажирсервиса». «А если нет?» — «Можете обращаться в прокуратуру или суд».

Смотрю справку: индивидуальный предприниматель Акопян Гамлет Оганесович. На рынке более 10 лет. Основной вид деятельности — деятельность сухопутного пассажирского транспорта: перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении. Вроде предприниматель серьезный, жду деньги. Думаю: интересно, он будет извиняться или молчком переведет 25 рублей.

Проходят сутки, вторые, третьи. Акопян скромно безмолвствует. Тогда звоню в отдел организации перевозок и контроля департамента транспорта. Там сотрудница говорит, что финансовые вопросы перевозчиков они не контролируют, для возврата 25 рублей (!) мне посоветовали обращаться в правоохранительные органы.

Тогда пользуюсь служебным положением и объясняю ситуацию в пресс-службе ведомства. Только после, спустя полчаса после моего звонка, этот Акопян чудесным образом вспоминает, что снял лишние деньги у своего пассажира и переводит мне на карту пресловутые 25 рублей.

Вопрос остался. Судя по уровню используемой в автобусах техники и по уровню порядочности частных перевозчиков, такие истории — обычное явление.  Как же быть пассажирам, если обнаружено двойное списание в автобусе, который принадлежит к сфере коммерческих перевозок? 

В департаменте транспорта советуют самому пассажиру «обратиться к индивидуальному предпринимателю, осуществляющему перевозку пассажиров по маршруту — сведения о перевозчике с указанием адреса и телефонов должны быть размещены внутри транспортного средства (но о том, что с карты сняли лишние деньги, можно узнать обычно после того, как вышел из автобуса, не будешь же записывать данные на все перевозчиков, в чьих автобусах ехал, — «БК55»). Также вы можете направить обращение в департамент транспорта по телефону 78-79-72 или на электронную почту dep_adm@mail.ru — ваше обращение будет передано перевозчику. Если ваши претензии к перевозчику не будут удовлетворены, вы вправе обратиться в суд».

В департаменте особо отмечают, что «согласно существующего законодательства, департамент транспорта является организатором пассажирских перевозок в городе Омске, но в его функции не входят обязанности контроля расчетов пассажира и перевозчиков».

То есть, если сняли с карты лишние 25 рублей, надо обращаться, видимо, в мировой суд? Перевозчики могут расслабиться — вряд ли кто-то из пассажиров внимательно отслеживает баланс на карте, а если и заметит воровство, то махнет на это рукой: из-за такой суммы-то подавать в суд? Зато перевозчикам — дополнительный доход.

Поделиться:
  • ПОПУЛЯРНОЕ
  • ОБСУЖДАЕМОЕ

Уважаемые читатели! Теперь Вы можете комментировать материалы сайта, зарегистрировавшись здесь.

Комментирование также доступно при авторизации через любую из социальных сетей:

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила

45
14
Denis25.10.2019 00:42:58
Вы не одиноки. Обнаружил у себя больше 5 незаконных списаний по карте за проезд в маршрутках. Как контролировать списания не по банковской карте, а по Омичке, не понятно, личного кабинета к ней не предусмотренно.
Проблема с массовым воровством у горожан налицо, а власти как обычно плевать.
5
24
юстас25.10.2019 06:16:57
Denis, а наличкой? Тут уж не украдут-это я Вам гарантирую.
26
0
Кадр25.10.2019 08:17:20
Да сколько раз было.Вроде 25 р,а жалко.В магазине,если у меня не хватает 3 рубля,требуют.Теперь картой не плачу.
32
0
Виктор25.10.2019 09:13:24
А причем тут собственно Акопян? Такая схема используется почти всеми извозчиками. Более того придумал её директор Дептранса Вялков.
Жаловаться в Дептранс бесполезно ибо все они сидят на кормушке у друзей из солнечной Армении.
Единственный способ разорвать эту коррупционную схему, так это зачистить всю верхушку Дептранса. Полномочен такое решение принять, только лишь мэр. Поскольку мэр Фадина не самостоятельна в кадровых решениях, Вялкова вряд ли снимут, слишком уж большие деньги на кону.
6
1
Киллер25.10.2019 10:10:01
Примаю заказы.Круглосуточно.
4
20
Виталий25.10.2019 10:38:51
А вы Артемьева Николая Викторовича поставьте директором деп.транса и все проблемы уйдут,и товарищи из солнечной Армении тоже только сначала он их ещё отлюбить друг друга заставит!и бежать чёрные будут в диком ужасе
21
1
гвоздь25.10.2019 11:46:04
Виталий, Если Артемьева поставить главой деп.транса , то ни у одного перевозчика денег не будет вообще.Онсейчас всем своим лицензиатам задержал выплаты безнальных денег более чем на три месяца
27
0
Кот25.10.2019 12:07:49
Напридумывали безналичный расчёт, теперь мучают пассажиров.Безнал вкусный кусочек для жуликов.
5
1
Михаил25.10.2019 13:34:21
Ну не факт что из-за 25 руб. никто в суд не пойдет. Есть профессиональные сутяжники, которым был бы повод в суд обратиться. Зачем? Всё просто - кроме 25 руб. взыскать расходы на представителя и юриста. Пишутся соответствующие расписки об оказании платных услуг - и вперёд в суд. Так что перевозчики могут попадать на бабки из-за мелочи в 25 руб.
24
32
.25.10.2019 13:59:44
Транспортной картой надо пользоваться либо наличкой оплачивать и проблем не будет, только некоторые малограмотные поэтому этого не знают.
21
0
Вася25.10.2019 14:07:22
Может быть автор пользуясь служебным положением напишет письмо в роспотребнадзор с просьбой объяснить почему одна услуга имеет разную стоимость при оплате наличными и банковской картой? Если в магазине при оплате наличными тоже будут +5 рублей брать, то нарушение закона о защите прав найдут быстро...
10
0
Петросян25.10.2019 14:21:24
Глюпии омськ ,миру- мир,армяну- деньги.
16
0
nicolai25.10.2019 14:21:57
Где только появляются граждане АРМЕНИИ везде сразу же начинаются махинации. Может уже пора запретить гос. структурам работать с выходцами даннои республики
12
0
Бу Ра Ти Но25.10.2019 14:52:36
Схема с этими терминалами и ОМСКАми была изначально гнилая. Самый честный способ это - монетизировать льготы, выдать народу деньги. И пусть наличными расплачиваются.

Куда еще лучше схема?
10
1
ПтицеРАЗвод25.10.2019 15:01:36
Просто нужно творчески подойти к процессу. Найти юриста или юридическую контору, заключить официальный договор на юридическую помощь (написание искового заявления, представление интересов в суде), провести якобы оплату услуг тысяч на 20. А потом взыскать с перевозчика по суду в том числе и судебные расходы. Деньги с юристом разделить.
6
0
Помним и скорбим25.10.2019 16:11:39
До сих пор скорбим по 10т.р,которые должен ООО"континент" за ремонт.
5
0
Платов25.10.2019 16:16:05
Не нужно делать крайними водителей или национальности, эта многолетний сложившийся поток черного нала. Власти делают вид или реально недалекие. Посчитайте колличество маршруток в городе и области, каждая ежедневно сдает план хозяину, несмотря на сумму выручки. Как думаете с этого платят какие-то налоги или у водил соцпакет есть?! Вот они и шустрят чтоб себе хоть что-то осталось. Хозяева маршрутов не привыкли показывать где-либо этот поток, поэтому и терминалы часто не работают, ну и никто особо и не тревожит уважаемых людей.
1
0
Нострадамус25.10.2019 17:01:36
Надо проверить свою карту
8
13
.25.10.2019 17:36:07
Банковской картой "Сбербанка" оплатил, но почему-то ему на телефон СМСка не пришла о снятие суммы, что-то не верится. Вот не верю господа, не верю!
3
1
.25.10.2019 23:32:08
Точка:
У него Мобильный банк Сбербанка не был подключен поэтому информация о снятие денег не пришла.
5
17
Омич26.10.2019 07:32:47
1. Спасибо автору статьи. Это серьёзный вопрос, а не какая-то мелочь. Явно должен этим заниматься Роспотребнадзор и прокуратура. Требуем,чтобы мэр Омска Оксана Фадина тоже поучаствовала. Ведь по сути дела это массовое воровство.
2. В больших автобусах муниципального транспорта,в которых я и стараюсь ездить, у меня таких проблем не было. А вот в маршрутках полно проблем. И подозреваю,что с картой "Омка" мухлюют. Надо, чтобы у каждой карты "Омка" был личный кабинет, где любой омич мог отследить сутацию.
0
0
Платов26.10.2019 08:31:17
Пока власти показательно занимаются следствием, а не причиной, в ближайшие годы ничего не изменится
1
2
ммм26.10.2019 09:12:03
Чтобы уйти от безналичных платежей (ТОЛЬКО НАЛ) ставим в маршрутке простейшую глушилку и отправляем И СБЕРБАНК (и всех остальных) и все все прочие карточки в пешее сексуальное путешествие на три буквы. СПАСИБО ФАДИНОЙ! Есть нал - 30 рублей за поездочку.
Для более продвинутых граждан ( с карточками) увод денег с карты (ПО МЕЛОЧИ) это классика жанра, ОТРАБОТАННАЯ ТРИ ДЕСЯТИЛЕТИЯ НАЗАД (это для тех, кто себя считает "слишком умным").
ИДИТЕ В СУД ребята, глотайте пыль, трать свои нервы - за три копейки (и ждите КИЛЛЕРА ОТ АРМЯН) - для самых резвых.
0
1
Сергей26.10.2019 09:45:49
что, трудно мобильный банк подключить? СМСки мгновенно приходят.
6
9
Артём26.10.2019 10:23:08
если сходить в подземный переход, где подают уличным музыкантам, то после на полу остаётся очень много мелочи. Автору статьи советую туда ходить и собирать и на пиво, и на мороженку. И подпишись под статьёй, чтоб знали и соседи и друзья с кем дело имеют. и чтоб бабы больше не давали, потому что жадный
0
5
ммм26.10.2019 10:25:40
что, трудно мобильный банк подключить?

Источник: https://bk55.ru/news/article/158957/

Серёжа, вы не поняли всю простоту гениальной мысли. Объясняю по пунктам. Мобильный банк работает через телефон а на него есть глушилки. ВСЁ. Точка. Выкиньте свой "мобильный банк".
0
0
Омич27.10.2019 10:52:37
Увы Все так , как в статье написано .
Уже было несколько раз снятие ,за поездки , которых не было . Как это доказать , если это обнаруживается позже . К терминалу маршрутчики прикладывают карточку по несколько раз , поэтому для многих поездка вместо 25 рублей становится 50 рублевой .

Надо как то коллективное обращение создать , а то посмотрите сколько в комментариях набралось защищающих тех , кто обкрадывает пассажиров
1
1
Мари29.10.2019 00:14:07
Denis, а как докажите, что вы ехали один, а не заплатили за двоих. Например, за жену. Так тоже можно обманывать и говорить, что ехал один, а списали за двоих.
Колумнистика


Архив
О проекте
Рубрики новостей
Разделы
Статистика
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
18+
Присоединяйтесь
Сетевое издание БК55

Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-60277 выдано 19.12.2014 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовый коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель: Сусликов Сергей Сергеевич

CopyRight © 2008-2019 БК55
Все права защищены.

При размещении информации с сайта в других источниках гиперссылка
на сайт обязательна.
Редакция не всегда разделяет точку зрения блогеров и не несёт ответственности за содержание постов и комментариев на сайте. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции.
И.о. главного редактора - Сусликов Сергей Сергеевич.
email: pressxp00@tries55.ru

Редакция сайта:
г.Омск, ул. Декабристов, 45/1, 2 этаж, тел.: (3812) 399-087
e-mail: bk55@tries55.ru

Рекламный отдел: (3812) 399-089, 399-121
e-mail: rakurs@tries55.ru, pressa@tries55.ru